Hoffentlich haben Sie die Social-Media-Kennzahlen ermittelt, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind (und wenn nicht, können wir Ihnen helfen, die für Ihr Unternehmen relevanten Kennzahlen zu ermitteln).

Jetzt überlegen Sie, wie Sie die Ergebnisse jemand anderem präsentieren können – Ihrem Vorgesetzten, einer Führungskraft im Unternehmen oder einem Kunden. Um den Wert von Social Media zu verkaufen, müssen Sie wissen, wie Sie die Daten klar präsentieren, um überzeugende Argumente zu liefern.

Wir haben uns mit Dan Piecuch, dem Manager für Business Insights and Analytics bei Themelocal, zusammengesetzt, um seine wichtigsten Tipps für die Präsentation von Social-Media-Daten zu erfahren.

5 Tipps zur Visualisierung von Social Media Daten

Kennen Sie Ihre Grafiken

Kommen wir zurück zu STATs 101. Nicht alle Diagramme sind gleich – jedes ist darauf ausgelegt, Daten auf eine bestimmte Weise anzuzeigen, und einige sind besser als andere.
Hier ist, was Sie über Diagramme wissen müssen und wofür sie verwendet werden.

  • Streudiagramm-Um Korrelation zu zeigen.

Visualisierung von Social-Media-Daten

  • Kuchendiagramm– Um Proportionen zu zeigen. Piecuch empfiehlt, nicht mehr als fünf Splitter zu verwenden. Wenn Sie mehr benötigen, verwenden Sie besser etwas anderes als ein Kreisdiagramm.
  • Liniendiagramm– Um Trends und Muster aufzuzeigen. Dies wird manchmal als Zeitreihendiagramm bezeichnet.

Social-Media-Visualisierung

  • Balkendiagramm– Um Vergleiche zu zeigen.
  • Tabelle—Um genaue Werte anzuzeigen.

Wenden wir dies auf Social-Media-Daten an. Ein Kreisdiagramm kann anzeigen, wie das Budget einer Werbekampagne ausgegeben wird. Da sich die Budgets auf 100 Prozent summieren – ein eindeutiger Wert – zeigt ein Kreisdiagramm deutlich, welcher Prozentsatz des Geldes wo ausgegeben wird.

Behalte die Farbe im Hinterkopf

„Get it right in black and white“, ist eines der wichtigsten Zitate von Piecuch, als er den Themelocal-Workshop zur Datenvisualisierung leitet. Piecuch beginnt eigentlich alle seine Grafiken in Schwarzweiß und fügt dann bei Bedarf Farbe hinzu.

Es ist zwar verlockend, aber es wird nicht empfohlen, eine Menge Farbe zu verwenden, um ein Datendiagramm attraktiver zu machen. Zu viele Farben in einem Diagramm können für Ihr Publikum ablenkend und unnötig sein, um die ihnen präsentierten Informationen zu verstehen.

Hier sind einige clevere Möglichkeiten, Farbe in die Datenvisualisierung zu integrieren.

  • Rot vermeiden—Rot hat eine negative Konnotation. Selbst wenn Sie beispielsweise etwas Gutes hervorheben – wie eine Zunahme des Instagram-Engagements – denken wir zunächst, dass etwas schief gelaufen ist, wenn unser Verstand rot wird.
  • Verwenden Sie Farbverläufe, um eine Zeitreihe anzuzeigen—Eine Schattierung vom hellsten zum dunkelsten kann die Vergangenheit bis zur Gegenwart bedeuten. Wenn die Farbe verblasst, kann dies veranschaulichen, wie Daten aus früheren Jahren möglicherweise an Relevanz verlieren.
  • Markieren—Ein starker Farbton kann einen bestimmten Wert hervorheben, auf den Ihr Publikum achten soll, wie z. B. einen Anstieg oder Rückgang der Click-Throughs.
  • Gib jeder Farbe einen Wert—Dies ist praktisch, wenn Sie Farben verwenden möchten, um einen Bereich darzustellen. Zum Beispiel Blau für alles über 90 Prozent und Orange für alles unter 10 Prozent.
  • Verwenden Sie Farben, um relevante Daten zu gruppieren– Sie können beispielsweise Blau für Twitter, Gelb für Facebook und Pink für Instagram verwenden.
  • Verwenden Sie Firmenfarben— Dadurch wird sichergestellt, dass Sie nicht mit zu viel Farbe übertreiben.

Kenne deine Zuhörer

Genau wie bei der Bereitstellung von Social-Media-Inhalten ist es wichtig, Ihr Publikum zu kennen, wenn Sie es effektiv ansprechen möchten. Passen Sie Ihre Präsentation an die Personen an, denen Sie präsentieren, egal ob es sich um Stakeholder, Kollegen oder Führungskräfte handelt.

Laut Piecuch bevorzugt die C-Suite häufig einen Überblick über Key Performance Indicators (KPIs) auf hoher Ebene. Und es macht Sinn, warum – Führungskräfte sind beschäftigt. Überladen Sie sie nicht mit Informationen.

Dieser Bericht wird sich von einem Bericht unterscheiden, der für einen Direktor erstellt wurde, der wahrscheinlich sowohl an den übergeordneten KPIs als auch an den spezifischen Zahlen interessiert ist, die sie beeinflusst haben.

In diesem Fall möchten Sie ein Visual, das Werte vergleicht, die sehr präzise sind. Piecuch empfiehlt Tabellen für diese Art von Daten, insbesondere wenn Dezimalpunkte angezeigt werden müssen. Sie sind vielleicht nicht so ansprechend wie eine Infografik – aber sie bieten harte Daten zu Metriken wie Leads, Conversions und mehr.

Machen Sie es leicht verständlich

Das Betrachten von Daten ist nicht wie das Verwenden einer App oder das Navigieren auf einer Website, aber die Benutzererfahrung ist genauso wichtig. Um effektiv Dateneinblicke zu liefern, besteht Piecuch darauf, bei der Datenpräsentation einen publikumszentrierten Ansatz zu verfolgen.

Hier sind ein paar Dinge, die Sie beachten sollten, wenn Sie die Benutzererfahrung berücksichtigen.

  • Der Verstand arbeitet von links nach rechts– Dies ist spezifisch für Diagramme, die Werte vergleichen sollen. Stellen Sie sicher, dass die Werte in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge angezeigt werden – Sie möchten nicht, dass der Benutzer zwischen den Werten hin und her wechseln muss, nur um sie zu vergleichen.
  • Mach die Arbeit für dein Publikum– Das bedeutet, sich die Zeit zu nehmen, Daten in sequenzieller Reihenfolge zu sortieren, Werte zusammenzufassen, wenn es sinnvoll ist, und wichtige Punkte hervorzuheben.
  • Konzentriere dich nicht zu sehr auf die Ästhetik— Widerstehen Sie dem Drang, zu viele Farben zu verwenden. Verwenden Sie kein Kreisdiagramm, wenn Sie nur Zahlen aufschreiben.
  • Halte es einfach– Halten Sie sich von Cliparts, Bildern und Logos fern, die Ihre Präsentation überladen. Lassen Sie die Daten für sich sprechen.
    Verwenden Sie die richtigen Werkzeuge

Wir haben Piecuch sowie Themelocal Production Designerin Brenda Wisniowski gefragt, welche Tools sich am besten für die Präsentation von Daten eignen. Hier sind einige ihrer Favoriten:

  • Tableau—Tableau macht es einfach, eine enorme Menge an Informationen in ein dynamisches Bild umzuwandeln. Sie haben Branchen aller Art und Unternehmen unterschiedlicher Größe bedient. Es gibt auch eine kostenlose Version online.
  • Adobe Illustrator—Das ist großartig für den Designer in Ihrem Team, da er wahrscheinlich bereits Illustrator in seiner Rolle verwendet. In diesem Sinne ist es ganz einfach, das Beste aus der Grafikerstellungsfunktion von Illustrator herauszuholen. Das Programm bietet neun anpassbare Grafiken, die Ihren Anforderungen entsprechen.
  • Themelocal Analytics— Du hast diesen kommen sehen. Bei der Berichterstattung für Unternehmen verwendet das Themelocal-Dashboard Ihre Social-Media-Kennzahlen und wandelt sie in gemeinsam nutzbare Grafiken um.
  • Boards sind gut für Live-Daten– Dinge wie Kampagnenmanagement oder Social Media Listening. Berichte sind anpassbare Dokumente, die sich hervorragend für KPIs, Kampagneneffektivität oder Wettbewerbsinformationen eignen.

Hier ist ein Themelocal Analytics-Bericht, der die Vorhersagen unseres Datenteams für den Oscar 2017 visualisiert.

Und wenn alles andere fehlschlägt, überlassen wir Ihnen dieses praktische Zitat des Datenexperten von Themelocal: „Bleiben Sie bei den Tools, mit denen Sie vertraut sind“, sagt Piecuch. „Aber wenn es Excel ist, halte dich von den Standardeinstellungen fern.“

Bevor Sie Ihre Daten visualisieren, müssen Sie sie zuerst sammeln. Testen Sie Themelocal Analytics, um Echtzeitergebnisse zu Wachstum und Leistung in sozialen Netzwerken anzuzeigen. Nehmen Sie alles, was Sie über die Präsentation von Daten gelernt haben, sammeln Sie Ihre Erkenntnisse und Sie sind auf dem Weg, den Wert von Social Media zu verkaufen.

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