Die Beherrschung des E-Mail-Marketings erfordert Zeit und Mühe. Als Ersteller von Inhalten müssen Sie jedoch kein Experte sein, um erstaunliche E-Mail-Marketingkampagnen durchzuführen.
Die Einbeziehung von Best Practices und der Verwendung von Metriken kann Ihnen helfen, einige Anfängerfehler zu vermeiden und Ihre E-Mails für ein verbessertes Engagement zu optimieren.
Es ist wichtig zu wissen, wie Sie die Ergebnisse Ihrer Bemühungen einschätzen können, damit Sie die erforderlichen Maßnahmen ergreifen können, um Ihr Content-Marketing-Spiel zu verbessern.
Als Content-Ersteller, der sich mit E-Mail-Marketing befasst, müssen Sie sich Zeit nehmen, um Ihre Kampagnenziele festzulegen.
Zum Beispiel Metriken für a Lead-Gen-Kampagne würde sich von einer Kampagne unterscheiden, die diese Leads schließt. Sie verwenden diese Metriken, um Ihre Leistung zu reflektieren und zukünftige Kampagnen für eine bessere Leistung zu optimieren.
In diesem Artikel werde ich mich also mit E-Mail-Marketing befassen und wichtige Kennzahlen aufschlüsseln, die Sie verfolgen sollten.
Also lasst uns anfangen.
Auf welchen 15 E-Mail-Marketing-Kennzahlen sollte jede Kampagne basieren?
1. Öffnungsrate
Dies ist der einfachste KPI im E-Mail-Marketing. Es ist wichtig zu wissen, wie gut Abonnenten Ihre E-Mails erhalten. Die Öffnungsrate überwacht die Gesamtzahl der Abonnenten, die gesendete Nachrichten geöffnet haben.
Öffnungsraten können Ihnen einen Einblick in die Latenz Ihrer Betreffzeile geben. Betreffzeilen mit den Vornamen von Empfängern stehen beispielsweise Chance auf Eröffnung um 26%. Andere Taktiken, wie das Verwenden von Emoticons in Ihren Betreffzeilen oder das Halten der Betreffzeile einfach, direkt und kurz, können Ihre Öffnungsraten erhöhen.
Die meisten E-Mail-Kampagnen generieren Öffnungsraten von bis zu 30,5%. Wenn Sie eine höhere Öffnungsrate generieren, ist dies ein Fortschrittsindikator. Diese Statistiken sollten Ihre nächste Kampagne informieren und in die richtige Richtung lenken, insbesondere wenn Sie mit Ihren Zielen keinen Erfolg verzeichnen konnten.
2. Klickrate (CTR)
Mit der CTR-Kennzahl können Sie die Leistung Ihrer Kampagnen ermitteln. Die CTR schätzt die Anzahl der Personen, die auf Links in Ihrer Nachricht klicken. Wenn Sie beispielsweise einen Link zu „Angebot einlösen“ einbetten, würde die Klickrate den Prozentsatz der Empfänger verfolgen, die auf den Link geklickt haben.
Es gibt mehrere Taktiken, um Ihre CTR zu steigern, während Sie Ihre E-Mails erstellen. Sie können beispielsweise Links an strategischen Stellen einbetten und auffällige und unverwechselbare CTA-Registerkarten einfügen, auf die Empfänger klicken können, um ihr Angebot einzulösen.
Die CTR ist normalerweise niedriger als die Öffnungsraten. Die durchschnittliche CTR für Kampagnen ist mit verknüpft etwas über 4%.
3. Umrechnungskurs
Im Gegensatz zur CTR, die die Anzahl der Personen schätzt, die auf Links klicken, geht die Conversion-Rate darüber hinaus und verfolgt, wie viele von ihnen die Aktion abgeschlossen haben.
Angenommen, Sie haben einen Link eingebettet, über den Abonnenten an Ihrem Black Friday-Verkauf teilnehmen können. Die Conversion-Rate zeigt die Anzahl der Personen an, die während des Verkaufs Käufe abgeschlossen haben.
Der Tarif bietet Ihnen einen Einblick in Ihren ROI. Wenn Sie feststellen können, was Sie ausgeben und wie viele potenzielle Kunden konvertieren, können Sie leichter feststellen, ob sich Ihre Bemühungen auszahlen.
Auf dieser Basis können Sie auch Ihre E-Mail-Marketing-Strategie optimieren, um nachfolgende Email System für erfolgreiche Einkäufe.
4. Absprungrate
Die Absprungrate verfolgt die Anzahl der E-Mail-Adressen, die Ihre Nachricht während einer E-Mail-Kampagne nicht erhalten haben. Die Soft Bounces überwachen temporäre Probleme mit E-Mail-Adressen, während die Hard Bounces permanente Probleme überwachen.
Sie können die Qualität Ihrer Liste besser verstehen, indem Sie die Absprungraten in Bezug auf die Öffnungsraten schätzen.
Ein hoher Prozentsatz an den Hard Bounces bedeutet, dass Ihre E-Mail-Liste gefälschte, alte oder fehlerhafte E-Mail-Adressen enthält.
Sie können die Absprungraten minimieren, indem Sie ein Double-Opt-In einführen, bei dem Abonnenten aufgefordert werden, E-Mail-Adressen zu verifizieren und zu authentifizieren, dass sie daran interessiert sind, Nachrichten von Ihrer Marke zu erhalten. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre E-Mail-Liste sauber und von hoher Qualität ist.
5. Gesamtzahl der Abmeldungen
Es ist einfach, Abmelder zu schätzen. E-Mail-Anbieter informieren Sie über die Anzahl der Personen, die sich gegen den Erhalt Ihrer E-Mail entschieden haben. Sie finden diese E-Mail-Marketing-Kennzahl in Ihrem Kennzahlen-Dashboard.
Je kleiner die Zahl, desto besser. Dennoch ist dies ein hervorragender Indikator, um Ihre Abonnentenliste besser zu verwalten.
Sie geben Ihren Abonnenten die Möglichkeit, sich abzumelden und bestimmen, welche Art von Inhalten Sie wann von Ihnen erhalten möchten. Das geht weit in Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
6. Erhöhungsrate auflisten
Diese E-Mail-Marketing-Metrik überwacht die Wachstumsrate Ihrer E-Mail-Liste.
Dies lässt sich berechnen, indem man die Zahl der Abonnenten von der Zahl der Neuabonnenten abzieht; Das Ergebnis wird dann durch die Gesamtzahl der Adressen auf Ihrer Liste geteilt, multipliziert mit 100.
Dies kann Ihnen helfen, einen Plan zu entwickeln, um Ihre Liste zu erweitern, mit neuen Abonnenten in Kontakt zu treten und treue Abonnenten zu gewinnen.
7. Spam-Beschwerden
Niemand möchte, dass seine E-Mails als „Spam“ gekennzeichnet werden. Während Sie dies vielleicht ignorieren möchten, ist es wichtig, die Beschwerden zu beachten.
Anbieter von E-Mail-Lösungen überwachen Spam-Beschwerden und gewährleisten gleichzeitig die Qualität. Sie können Ihre Konten blockieren oder einschränken, wenn Ihre Spam-Beschwerderate zu hoch wird.
Ihr E-Mail-Marketing-Dienstleister kann diese Rate verfolgen, aber Sie sollten sie selbst verfolgen, um sicherzustellen, dass es keine technischen Probleme mit Ihren E-Mails gibt, wie z. B. defekte Links oder minderwertige Texterstellung.
Die Reduzierung Ihrer Spam-Beschwerden ist der Schlüssel zu hohen E-Mail-Öffnungsraten.
8. E-Mail-Freigabe-/Weiterleitungsrate
Diese Rate schätzt den Prozentsatz der Empfänger, die Ihre Social-Media-Inhalte geteilt oder an einen Freund weitergeleitet haben.
Social Media hat einen großen Einfluss auf Content-Engagement und Aufbau von Beziehungen zu Kunden. Marken-Evangelisten zu haben, kann in dieser Hinsicht einen Unterschied machen.
Die Freigabe- oder Weiterleitungsrate hilft Ihnen dabei, die Anzahl Ihrer Marken-Evangelisten zu bestimmen. Es zeigt auch den Prozentsatz der Abonnenten an, die Ihre E-Mails an ihre Familie und Freunde weiterempfehlen.
Es ist entscheidend, Markenbotschafter über E-Mail-Marketing zu entwickeln, weil 81%der Verbraucher Kaufentscheidungen treffen, die von den Social-Media-Posts von Freunden beeinflusst werden.
9. Engagement im Laufe der Zeit
Wenn Sie genaue Daten zur richtigen Tageszeit zum Senden einer Nachricht generieren möchten, ist es wichtig, Ihr Engagement über einen bestimmten Zeitraum zu verfolgen.
Sie können nutzen E-Mail-Automatisierung bereitgestellt von Ihrem E-Mail-Lösungsanbieter, um Nachrichten basierend auf den Auslösern oder dem Verhalten Ihrer Kunden zu senden. Durch die Identifizierung der beste Zeit um eine E-Mail zu senden, können Sie höhere Klickraten und Öffnungsraten für nicht automatisierte E-Mails generieren.
Einige Anbieter haben diese Funktion automatisiert und sammeln die Daten für Sie. Selbst wenn dies nicht der Fall ist, wird empfohlen, dass Sie dies selbst verfolgen und die beste Zeit für Ihre Nische und Ihren Abonnentenstamm kennen.
10. Gesamt-ROI
Der Gesamt-ROI ist eine weitere E-Mail-Marketing-Kennzahl, die Sie für Ihre Kampagnen verfolgen müssen.
Sie können dies schätzen, indem Sie das für die Kampagne ausgegebene Geld vom Gesamtumsatz der Kampagne abziehen und dann das Ergebnis durch das gesamte in Ihre Kampagne investierte Geld dividieren, multipliziert mit 100.
E-Mail-Marketing ist ein relevanter Input, mit dem Sie arbeiten können der höchste ROI in deiner digitales Marketing Strategie.
11. E-Mail-Freigaberate
Diese Metrik gibt an, wie oft ein Empfänger Ihre E-Mail über soziale Medien teilt, ausgenommen das Teilen von E-Mail an E-Mail.
Diese Kennzahl kann über die in Ihrer E-Mail eingebettete Schaltfläche „Teilen“ geschätzt werden. Sie können die Gesamtzahl der „Teilen Sie dies“ durch die Gesamtzahl der gesendeten E-Mails dividieren und dann mit 100 multiplizieren, um Ihre E-Mail-Freigaberate zu erhalten.
12. Mobile Öffnungsrate
Mobile Klickraten funktionieren mehr oder weniger wie die Desktop-Raten, berücksichtigen jedoch mobile Geräte wie Tablets und Telefone.
Die mobilen Raten sind meistens niedriger als die Desktop-Klickraten, da Benutzer ständig mehrere Fenster und andere schwierige Browser-Tricks bedienen. Diese Gewohnheiten sind auf dem Desktop einfacher als auf dem Telefon.
Daher sollten Sie diesen Faktor bei der Gestaltung Ihrer E-Mail-Engagement-Verfahren im Hinterkopf behalten. Du könntest zum Beispiel verwenden E-Mail-Redakteure um das Design und das Seherlebnis für mobile Benutzer zu verbessern.
13. Domain-Öffnungsrate
Diese Rate ist entscheidend, um den Erfolg Ihrer Zustellbarkeit zu garantieren.
Es ermöglicht Ihnen zu wissen, wie viel Prozent der Personen die E-Mails von einem bestimmten E-Mail-Lösungsanbieter öffnen.
Dies informiert Sie über die Notwendigkeit, Probleme mit den Spamfiltern bestimmter Domänen zu beheben.
14. Domain-Klickrate
Genau wie bei der Open-Domain-Rate können Sie die Anzahl der Personen sehen, die auf Ihre Nachrichten bei einem bestimmten E-Mail-Lösungsanbieter klicken.
Sie können feststellen, ob ein bestimmter E-Mail-Anbieter ein Problem mit seiner Spam-Richtlinie hat, indem Sie verschiedene Anbieter vergleichen. Berechnen Sie die durchschnittliche Klickrate aller Anbieter und vergleichen Sie diese mit den einzelnen E-Mail-Anbietern, um die Klickrate Ihrer Domain zu ermitteln.
15. Umsatz pro E-Mail
Dies zeigt Ihren ROI an, indem Sie den Umsatz berechnen, den jede E-Mail generiert.
Anhand dieser Zahl können Sie Ihre E-Mails mit der besten Leistung ermitteln und feststellen, welche davon am meisten zu Ihrem Gesamt-ROI beitragen.
Auf diese Weise können Sie dieses Erfolgsrezept bei zukünftigen Kampagnen wiederholen.
Steigern Sie Ihr Marketing mit diesen Kennzahlen
Egal, ob Sie in das E-Mail-Marketing einsteigen oder bereits ein erfahrener Veteran in der Region sind, es ist wichtig, Ihre Kennzahlen im Auge zu behalten, um Ihren Erfolg zu erzielen und fortzusetzen.
Die von Ihnen verwendeten Metriken können hilfreiche Einblicke in den Aufbau Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen liefern. Durch das Sammeln praktischer Daten zu Ihrem Nutzerengagement können Sie sich auf die sich entwickelnden Ziele für Ihre Kampagnen konzentrieren.
Dies wird Ihnen helfen, Ihre Content-Strategie zu verfeinern und das ultimative Kundenerlebnis zu bieten.
