Warum Facebook Messenger-Anzeigen verwenden? Da immer mehr Menschen private Nachrichten in sozialen Medien nutzen – und seit FB kombinierte sein Messaging-Backend mit Instagram – Messenger-Anzeigen waren noch nie so relevant.

Mehr als eine Milliarde Menschen verwenden Messenger jeden Monat, einschließlich der 78% der Smartphone-Benutzer, die Nachrichten senden.

Inzwischen tauschen Unternehmen mehr als 20 Milliarden Nachrichten monatlich mit Messenger-Benutzern. (Und doch reicht das für Gen Z immer noch nicht: 60% dieser Altersgruppe Ich wünschte, sie könnten eine Nachricht senden mehr Unternehmen. Gierig!)

Egal, ob Sie Ihre Wetten auf die Zukunft der sozialen Medien absichern möchten oder an den Dutzenden von verschiedenen Möglichkeiten interessiert sind, wie Sie Messaging-Apps verwenden können, um Ihr Publikum sofort zu erreichen, wir zeigen Ihnen, wie Sie Facebook Messenger-Anzeigen verwenden zu unterhalten.

Und konvertieren.

Was sind Facebook Messenger-Anzeigen?

Facebook Messenger-Anzeigen sind Werbeoptionen, die entweder Sofortnachrichten-Gespräche mit Einzelpersonen starten oder in der Messenger-App erscheinen.

Egal für welche Art von Facebook Messenger-Werbung Sie sich entscheiden (und wir kommen in einer Sekunde zu Ihren Optionen), das Ziel ist es, ein persönliches Instant Messaging-Gespräch mit einem potenziellen Kunden zu beginnen.

Es ist eine ultra-persönliche Möglichkeit, direkt und privat in Kontakt zu treten: Kunden im Wesentlichen wie Freunde zu behandeln. Diese intime Interaktion kann zu einem überdurchschnittliche Conversion-Rate.

Also wärmen Sie Ihre Gesprächsmuskeln (Finger und Gehirn) auf und halten Sie Ihre Lieblings-Emojis (augenzwinkerndes Gesicht und Frau, die Wasserball spielt, natürlich) bereit. Es ist Zeit, gesprächig zu werden.

Ihre Optionen für Facebook Messenger-Anzeigen umfassen…

Anzeigen, die auf Messenger klicken

Sie können eine standardmäßige Facebook-Display-Werbung verwenden, um ein Gespräch mit einem potenziellen Kunden zu beginnen.

Diese Anzeigen erscheinen im Newsfeed, verfügen jedoch über eine Call-to-Action-Schaltfläche, die eine Messenger-Konversation öffnet.


Newsfeed-Messenger-Anzeigen

Gesponserte Nachrichten

Diese hyperzielorientierte Option ermöglicht es Ihnen, eine gesponserte Nachricht direkt an Personen zu senden, die bereits über Messenger mit Ihrem Unternehmen gechattet haben.


gesponserte Nachrichten

Messenger-Story-Anzeigen

Messenger Stories-Anzeigen sind mobile Vollbild-Erlebnisse, die in der Messenger-App erscheinen. (Ja, diese unterscheiden sich von Facebook-Geschichten, aus irgendeinem Grund.) (Keine Sorge, wir mussten auch nachschauen.)

Diese Anzeigen können nur zusammen mit Instagram Stories-Anzeigen oder als Add-On zu Kampagnen gekauft werden, die bereits im Hauptnewsfeed von Facebook laufen.


Messenger-Geschichten-Anzeigen

Messenger-Posteingangsanzeigen

Messenger-Posteingangsanzeigen sind derzeit in den USA, Kanada, Australien oder Frankreich nicht verfügbar. In den Ländern, die Zugriff auf dieses Messenger-Anzeigenformat haben, werden Anzeigen jedoch direkt im Chat-Tab in der Facebook Messenger-App angezeigt.

Wenn ein Nutzer auf Ihre Anzeige tippt, wird er mit einem Call-to-Action zu einer Detailansicht im Messenger weitergeleitet. Wenn Sie darauf klicken, gelangt der Nutzer zu dem Ziel, das Sie während der Anzeigenerstellung festgelegt haben: Dies kann eine Direktnachricht mit Ihrem Unternehmen, Ihre Website oder ein App-Download sein.


Messenger-Posteingangsanzeigen

Wenn Sie eine dieser Werbeoptionen implementieren möchten, sollten Sie sicher sein, dass Sie ein Team haben, das in der Lage ist, zu reagieren, sobald das Gespräch in Gang kommt. Ghosting eines gesprächigen Kunden? Kein toller Look.

Sehen Sie sich unseren vollständigen Leitfaden zu Facebook Messenger Bots an, wenn Sie ein wenig zusätzliche Hilfe in der Auto-Kundendienstabteilung benötigen.

Bevor Sie in Facebook Messenger-Anzeigen eintauchen, sollten Sie natürlich die Facebook-Werbestrategie Ihrer Marke ganzheitlich überprüfen. Es gibt viele Möglichkeiten, Ihr Geld dort auszugeben – stellen Sie sicher, dass Sie das Beste für Ihr Geld bekommen.

So richten Sie Facebook Messenger-Anzeigen ein

Jede spezifische Art von Messenger-Anzeige erfordert eine etwas andere Einrichtung. Für welche Option Sie sich auch entscheiden, der Prozess beginnt mit dem Öffnen der Manager für die Anzeigenerstellung.

1. Wählen Sie Ihr Ziel im Anzeigenerstellungsmanager aus und klicken Sie auf Weiter.

    • Zum Gesponserte Nachrichten: Wählen Sie Nachrichten als Ihr Ziel.
    • Zum Click-to-Messenger-Anzeigen: Wählen Sie Traffic, Messages oder Conversions als Ziel.
    • Zum Messenger Stories-Anzeigen: Wählen Sie Markenbekanntheit, Reichweite, Traffic, App-Installationen, Videoaufrufe oder Conversions.
    • Zum Messenger-Posteingangsanzeigen: Wählen Sie Traffic, App-Installationen, Nachrichten, Conversions oder Katalogverkäufe.


Anzeigenerstellungsmanager Neue Kampagne erstellen

2. Geben Sie Ihrer Kampagne einen Namen, treffen Sie zusätzliche optionale Entscheidungen und klicken Sie auf Weiter.

An dieser Stelle können Sie auch einige andere spezifische Anzeigenoptionen umschalten, z. B. angeben, ob sich Ihre Anzeige auf spezielle Anzeigenkategorien bezieht oder ob Sie Ihr Kampagnenbudget optimieren möchten.


Kampagnendetails für spezielle Anzeigenkategorien

3. Wählen Sie Ihre Nachricht oder wohin der Verkehr geleitet werden soll.

Abhängig von Ihrem Ziel werden Sie aufgefordert, entweder…

A. Wählen Sie aus, wo die Leute Ihrem Unternehmen Nachrichten senden sollen: entweder Facebook Messenger, WhatsApp Business oder Instagram Direct.


Nachrichtenziel

B. Wählen Sie aus, ob Nutzer, die auf Ihre Anzeige klicken, an Ihre Website, eine App, Messenger oder WhatsApp weitergeleitet werden.


Wählen Sie, ob Sie Benutzer an die Website-App Messenger oder WhatsApp senden möchten

4. Bearbeiten Sie Ihr Budget und Ihren Zeitplan sowie Ihre Zielgruppe
Wie viel werden Sie ausgeben? Wie lange soll die Kampagne laufen? Und wer soll es sehen?


Budgetplan und Zielgruppe bearbeiten

5. Wählen Sie automatische oder manuelle Platzierungen

Wenn Sie Automatische Placements auswählen, liefert die KI Impressionen an die Zielgruppe, die am ehesten zu den Kampagnenergebnissen führt.
automatische oder manuelle Platzierungen

Beachten Sie, dass Sie manuelle Platzierung auswählen, wenn Sie Ihre Anzeige absichtlich in Messenger Stories platzieren möchten. Wählen Sie von hier aus Instagram Stories oder Facebook Feed aus, um auf Messenger Stories zuzugreifen.


Geräteoptionen für manuelle Platzierungen

6. Fügen Sie Ihr Creative hinzu

Dieser Schritt variiert je nach Ihrem spezifischen Anzeigentyp, umfasst jedoch wahrscheinlich eine Kombination aus Text und Bildern.


Kombination aus Text und Bildern hinzufügen

Hier können Sie auch eine Nachrichtenvorlage anpassen, die an Personen gesendet wird, die auf Ihre Anzeige geklickt haben.


benutzerdefinierte Nachrichtenvorlage

Hier finden Sie alle Spezifikationen für Facebook-Werbeanzeigen an einem Ort, und um Hilfe bei der Erstellung der perfekten Anzeige zu erhalten, lesen Sie hier unseren Leitfaden für Social Media-Werbung.

7. Klicken Sie auf veröffentlichen

Ihre Kampagne ist startklar! Sie können jederzeit im Anzeigenerstellungsmanager nachschauen, um Ihre Kampagne zu pausieren, zu optimieren, abzubrechen oder zu verlängern und um zu sehen, wie effektiv ihre Reichweite ist.

Eine genauere Schritt-für-Schritt-Anleitung zu diesen Anzeigenformaten findest du in den offiziellen Facebook-FAQs für Gesponserte Nachrichten, Click-to-Messenger-Anzeigen, Messenger Stories-Anzeigen, oder Messenger-Posteingangsanzeigen.

7 effektive Facebook-Messenger-Anzeigen, die Sie inspirieren

Sie sind wahrscheinlich bereit, mit Ihren Kunden zu sprechen, aber bevor Sie sich mit Ad Manager befassen, lassen Sie sich von Marken inspirieren, die dieses Format auf versierte und innovative Weise verwenden.

Kiels Vietnam

Als die Leute begannen, den Messenger organisch zu verwenden, um allgemeine Informationen über die Hautpflegemarke und -produkte anzufordern – und sogar zu versuchen, Bestellungen aufzugeben! — Kiehl’s sah eine Gelegenheit, Kunden dort zu treffen, wo sie waren.

Das Unternehmen baute einen Messenger-Bot (genannt Mr. Bones, in Anlehnung an das Skelett-Maskottchen von Kiehl) und erstellte eine Reihe gezielter Stories-Anzeigen, die in eine Messenger-Konversation einklickten.

Die Kampagne vervierfachte die Anzahl der Messenger-Gespräche und steigerte den Umsatz um 22 %.


Kiehls Vietnam-Bot-Bot

Quelle: Facebook

One Doc Laser und Ästhetik

Das Tolle an der One Doc Laser and Aesthetic Kampagne ist hier der direkte Aufruf zum Handeln. Die Klinik lief eine Reihe von 15-sekündigen Videoanzeigen, in denen die Vorteile der Behandlung mit Animationen erklärt wurden, die jeweils mit der Aufforderung „Jetzt per PM an uns für einen Termin“ enden.

Gepaart mit dem Button „Nachricht senden“ können interessierte potenzielle Kunden aus dem Impuls heraus sofort einen Termin buchen.


Ein Aufruf der Doc Laser and Aesthetic-Kampagne zum Handeln

Quelle: Facebook

QVC

Da das Shopping-Netzwerk bereits eine große Anzahl von Kunden hatte, die sich mit Fragen und Kommentaren über den Messenger meldeten, hatte QVC ein großes Publikum für gesponserte Anzeigen über den Messenger.

Die Anzeigen waren auf Personen ausgerichtet, die bereits offene Messenger-Threads mit dem Unternehmen hatten. Die Ergebnisse waren beeindruckend (keine Überraschung, da sie bereits engagierte Kunden erreichen) mit einer mehr als fünfmal höheren Rendite als bei anderen Arten von Facebook-Anzeigen.


Auf QVC ausgerichtete Anzeigen

Quelle: Facebook

Kia Motors Amerika

Der Autokonzern startete seinen virtuellen Assistenten mit einer Facebook-Werbekampagne. Über den Newsfeed wurden potenzielle Kunden über die Fähigkeiten des entzückenden kleinen „Kian“ informiert und ermutigt, auf die Schaltfläche „Nachricht senden“ zu klicken.

Benutzer, die sich durchgeklickt haben, initiierten eine Facebook-Messenger-Konversation mit dem Chatbot. Hier konnten sie Fahrzeugvergleiche anfordern oder eine Probefahrt vereinbaren.

(Bonus dieser Werbemethode: teilnehmende Kunden können jetzt mit gesponserten Messenger-Anzeigen angesprochen werden.)


Kia Motors America virtueller Assistent-Chatbot

Quelle: Facebook

Newsome Interaktiv

Als Unternehmen, das sich auf die Werbung für Immobilienentwicklungen konzentriert, ist Newsome Interactive letztendlich im Geschäft der Lead-Generierung: die Leute da draußen zu finden, die Immobilien kaufen möchten.

Bei einer Entwicklung namens Jasper Highland forderten Anzeigen die Zuschauer auf, „Nachricht senden“, wenn sie eine kostenlose Broschüre mit weiteren Informationen wünschen. Ein Klick öffnete eine automatisierte Konversation mit einem Chatbot, der Kontaktinformationen und einige andere wichtige Fakten sammelte.


Newsome Interaktive automatisierte Chatbot-Konversation
Quelle: Facebook

FabFitFun

Das Abo-Box-Unternehmen FabFitFun zog Kunden mit seiner eigenen Click-to-Messenger-Anzeige an.

Die Anzeige enthielt eine dynamische Videoanzeige, die den Beispielinhalt einer Box sowie Informationen zu einem Rabattcode zeigte. Aber für diejenigen, die auf „Angebot anfordern“ geklickt haben, wurde ein Messenger-Erlebnis gestartet.

Die Nachricht wiederholte den Rabatt von 40 %, ermöglichte dem Benutzer jedoch auch, dieses Angebot direkt im Messenger einzulösen.


FabFitFun-Videoanzeige

Quelle: Facebook

Hafenleben

Mit einer Click-to-Messenger-Anzeige ermutigte die Versicherungsagentur Haven Life die Zuschauer, auf die Schaltfläche „Angebot einholen“ zu tippen, um eine Unterhaltung zu beginnen und ihr Lebensversicherungsangebot direkt im Messenger zu erhalten.

Die Betonung der Einfachheit und Geschwindigkeit des Prozesses hat dazu beigetragen, Kunden anzuziehen. 12% mehr Menschen füllten den Messenger-Quote-Fragebogen aus, verglichen mit dem traditionelleren Angebotsformular der Website.


Fragebogen zum Angebot von Haven Life Messenger

Quelle: Facebook

Natürlich ist Facebook Messenger nur ein Direct-Messaging-Tool, das Marken optimieren können. Sehen Sie sich einige inspirierende Beispiele von Marken an, die Messaging auf kreative Weise auf einer Vielzahl von Plattformen einsetzen… und dann fangen Sie an zu chatten.

Verwalten Sie Ihre Facebook-Präsenz zusammen mit Ihren anderen Social-Media-Kanälen mit Themelocal. Von einem einzigen Dashboard aus können Sie Beiträge planen, Videos teilen, Ihr Publikum ansprechen und die Wirkung Ihrer Bemühungen messen. Probieren Sie es noch heute kostenlos aus.