Mit Bedacht eingesetzte Facebook Audience Insights helfen Ihnen, Ihre Marke direkt mit Ihren Kunden zu verbinden.

Facebook ist ein Kanal, um mit Ihrem Publikum zu interagieren.

Aber woher wissen Sie, dass Sie die richtigen Leute erreichen?

Sie müssen tiefer graben, als nur das Alter und Geschlecht Ihrer Follower zu kennen. Sie benötigen detailliertere Einblicke wie Berufsbezeichnungen, Hobbys, und Beziehungsstatus.

So können Sie die richtigen Dinge sagen, zeigen und teilen. Zur richtigen Zeit. Mit den richtigen Inhalten.

So können Sie Ihrem Chef sagen: „es funktioniert!

Damit sie dir sagen können –«Super, du kannst deinen Job behalten.“

Was sind Facebook Audience Insights?

Es ist ein Werkzeug, um Ihr Facebook-Publikum besser zu verstehen.

Facebook Audience Insights (FAI) zeigt Ihnen zusammengefasste Informationen für drei Gruppen:

  • Menschen, die mit dir verbunden sind Buchseite
  • Leute in deinem Kundenspezifisches Publikum
  • Leute auf Facebook

Dies wird Ihnen helfen, aussagekräftigere Inhalte zu erstellen. Und um mehr Leute in Ihrer Zielgruppe zu finden.

Jetzt ist es an der Zeit, zu lernen, wie.

So verwenden Sie Facebook Audience Insights

Haben Sie Ihr Unternehmen auf Facebook eingerichtet? Das heißt, bist du gerade ein Facebook ‚geschäftlicher Benutzer‚?

Nein? Erstellen Sie zuerst Ihre Unternehmensseite.

Suchen Sie dann im Facebook-Werbeanzeigenmanager nach Facebook Audience Insights.

Auf geht’s.

1. Wählen Sie die Zielgruppe aus, für die Sie Einblicke erhalten möchten

  • Öffne das FAI-Dashboard (Sie haben mehrere Konten? Schließen Sie das Popup, um ein anderes aus dem Dropdown-Menü oben rechts auszuwählen.)
  • Wähle ein Publikum. Der Dialog zeigt Ihre Optionen an.

So weit einfach, oder?

Optionen zum Auswählen einer Zielgruppe im Facebook Audience Insights-Dashboard

Welche Option wählen?

  • Alle auf Facebook: Erfahren Sie, wie Sie neue Leute auf Facebook gewinnen
  • Personen, die mit deiner Seite verbunden sind: Erfahre mehr über deine bestehende Zielgruppe, um bessere Inhalte nur für sie zu erstellen
  • Benutzerdefinierte Zielgruppe: Haben Sie eine benutzerdefinierte Zielgruppe erstellt? Wenn dies der Fall ist, sehen Sie diese Option in diesem Dialogfeld.

Für dieses Handbuch gehen wir mit numero uno—Alle auf Facebook.

Dies wird Ihnen helfen, Erkenntnisse basierend auf Ihrer Facebook-Werbestrategie zu gewinnen.

2. Bauen Sie die Demografie Ihrer Zielgruppe auf

Jetzt ist es an der Zeit, Erkenntnisse für Ihre Zielgruppe zu gewinnen.

Beachten Sie das Demografie Registerkarte hervorgehoben. Hier werden Sie verschiedene Einstellungen ausprobieren und anwenden, während Sie sich auf der linken Seite der Seite nach unten bewegen.

  • Wählen Sie eine demografische Gruppe aus auf der Linken
  • Sehen Sie sich die Ergebnisse an in den Diagrammen rechts. Cool was?

Alters- und Geschlechtsdemografie im Facebook Audience Insights-Dashboard

Schauen wir uns jede demografische Gruppe an.

Ort

Haben Sie einen physischen Standort für Ihr Unternehmen? Sagen wir, ein Comicladen in der Innenstadt von Nashville? Ein Einrichtungsgeschäft in Portland? Ein Rasenmäher-Unternehmen in Charlotte? Wählen Sie Ihr Land, Ihre Region oder Ihre Stadt.

Dienstleistungen online verkaufen? Oder Ihre Marke im Web aufbauen? Länder weltweit einbeziehen.

Physische Produkte verkaufen? Bleiben Sie bei den Ländern, in die Sie versenden. Und vielleicht, wo die Versandkosten angemessen sind.

Alter und Geschlecht

Für das Alter, muss 18 Jahre oder älter sein. So ist das bei Facebook.

Wählen Sie eine Altersgruppe aus, die zu Ihrer Recherche- und Publikumspersönlichkeit passt. Gleiches für das Geschlecht.

Sie sind sich bei diesen demografischen Merkmalen nicht sicher? Kein Problem, lassen Sie diese Felder vorerst leer. Wenn Sie weitere Erkenntnisse gewinnen, können Sie sehr gut darauf zurückkommen.

Denken Sie daran Einblicke trainieren als Prozess, gegen an Veranstaltung. Lernen Sie, während Sie gehen und wachsen.

Interessen

Ah… Interessen sind wo es hinkommt interessant.

Viele Möglichkeiten mit dieser demografischen. Unterhaltung. Kochen. Sport. Technik. Beziehungen. Donuts. Traktoren. Telepathie (versuch es, hab ich gemacht). Oohlala. Dreh durch.

Drilldown mithilfe der Dropdown-Listen. Oder geben Sie etwas ein. Beginnen Sie breit, gehen Sie schmal. Oder umgekehrt. Spielen Sie damit und beobachten Sie, was mit den Diagrammen passiert, während Sie lernen und verfeinern und verstehen.

Beispielsweise…

  • Beginnen mit uns und beliebig Alter → Siehe 56 % Frauen und 44 % Männer bei allen Facebook-Nutzern
  • Hinzufügen Essen und Getränk als Interesse → 60 % Frauen, 40 % Männer. Hmmmm.
  • Verengen Sie es auf Restaurants 67 % Frauen, 33 % Männer
  • Schränken Sie es noch weiter ein, um Kaffeehäuser 70 % Frauen, 31 % Männer.

Interessen > Demografische Beschränkung der Restaurants auf Kaffeehäuser“ width=“294″ height=“462″></p>
<p>Sind Sie im Geschäft mit der Herstellung und dem Verkauf von Kaffee vor Ort, sagen wir in Seattle?  Fügen Sie das Ihrem Standort hinzu.</p>
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Statt 70 % auf nationaler Ebene sind in Seattle jetzt 62 % der Frauen vertreten. Du hast gerade gelernt, mit wem du sprechen musst– einschließlich ihres Alters.

Das ist wertvolle Zeit, die Sie mit Ihrem Computer und den Facebook Audience Insights verbringen.

Spaß, nicht wahr? Lasst uns weitergehen…

Fortschrittlich

Mal sehn… Ort, Alter Geschlecht, und Interessen alle spezifiziert – mit nützlichen Einblicken.

Was nun?

Wie wäre es mit… Sprache, Beziehungsstatus, Ausbildung, Berufsbezeichnungen, und Marktsegmente?

Politik und Lebensereignisse sind auch Freiwild (wie Menschen, die einen neuen Job begonnen oder in eine neue Stadt gezogen sind).

Im Bereich „Erweitert“ können Sie noch genauere Details zu Ihrer ausgewählten demografischen Gruppe anzeigen.

Zurück zu Ihrem Kaffeehaus in Seattle.

Wählen Alle Eltern.

Wow, gerade von 62 % auf 72 % für Frauen gestiegen. Noch aussagekräftiger ist die Wirkung auf Beziehungsstatus, Bildung, und Das Alter.

Demografische Daten für Personen, die Coffeeshops in Seattle auf dem Facebook Audience Insights-Dashboard besuchen: Alter und Geschlecht, Beziehungsstatus, Bildungsstand

Eine Anzeige, die Ihr Unternehmen bewirbt, scheint also für diese demografischen Merkmale in Ordnung zu sein:

  • Eltern (Männer und Frauen)…
  • Von 25 – 54 Jahren…
  • Hochschulbildung…
  • Mit Kindern

Je mehr Details Sie hinzufügen, desto kleiner wird Ihr Publikum. Und desto fokussierter kann (und sollte) Ihre Anzeige sein. Es ist eine schöne Sache.

Es ist besser zu Resonanz bei den wenigen als erscheinen vage für die vielen.

Es liegt an Ihnen, die richtige Botschaft zu erstellen. Und jetzt wissen Sie, an wen Sie sich wenden müssen.

3. Entdecken Sie, was Ihrem Publikum bereits gefällt

Auf die Schulter klopfen – Sie haben Ihre Facebook-Zielgruppe identifiziert. Jetzt lernen, was sie bereits mögen.

  • Drücke den Seite gefällt Tab
  • Beobachte Top-Kategorien und Seite gefällt Abschnitte

Top-Kategorien

Sehen Sie sich die allgemeinen Interessen Ihrer Kaffeehausbesucher an.

Isst, Nächstenliebe, mehr isst, Bücher, Kunst, Filme, Zeitschriften, Live-Musik, und Bio-Lebensmittel.

Wenn man sich die Top-10-Kategorien ansieht, interessiert das die Leute, die in Ihrem Kaffeelokal sitzen und nippen.

Top 10 Interessenkategorien für Kaffeehausbesucher im Dashboard von Facebook Audience Insight

Verwenden Sie diese Informationen, um Ideen zu inspirieren, die Sie in Ihrer organischen Facebook-Marketingstrategie testen können. Vielleicht veranstalten Sie einen Wettbewerb, bei dem Follower ihren besten Kaffee teilen, der in Bio-Lebensmittelgeschäften serviert wird.

Ich wette, Sie werden sich bessere Ideen einfallen lassen. Aber Sie bekommen die Idee. Mit diesen Einblicken in das Publikum können Sie schätze weniger und mehr punkten mit Ihrer Zielgruppe.

Das sind natürlich nur Vorschläge von Facebook.

Was wäre, wenn es tatsächliche Daten zu Relevanz und Affinität gäbe?

Ach, aber es gibt…

Seite gefällt

Möchten Sie wissen, welche Facebook-Seiten mit Ihrem Publikum in Verbindung stehen? Und wie wahrscheinlich ist es, dass sie es tun werden? mögen diese Seiten?

Hier ist der Ort. Bekannt als Relevanz und Affinität.

Facebook definiert „Relevanz“ als:

„Die Seiten, die für Ihr Publikum am wahrscheinlichsten relevant sind, basierend auf Affinität, Seitengröße und der Anzahl der Personen in Ihrem Publikum, die diese Seite bereits mögen.“

Und sie definieren „Affinität“ als:

„Wie wahrscheinlich ist es, dass Ihrem Publikum eine bestimmte Seite im Vergleich zu allen anderen auf Facebook gefällt?“

Es ist an der Zeit, sich wieder wie Sherlock Holmes zu benehmen.

Klicken Sie sich durch eine Menge Seiten, untersuchen und notieren Sie, was diese Unternehmen tun. Verstehen, streichen und verfeinern Sie einige ihrer Ideen, um sie für Ihr Unternehmen zu verwenden.

Facebook-Publikums-Insights nach Seiten-Likes

Aber warten Sie, es gibt noch mehr. Verwenden Sie diese Seiten-Likes, um verfeinern Sie Ihr Publikum:

  • Machen Sie eine Liste der Seiten oben (oder einfach Screenshot machen)
  • Klicken Sie auf die Registerkarte Demografische Merkmale
  • Geben Sie einen Seitennamen in das Feld Interessen ein
  • Alle Änderungen anzeigen in Ihrem Demografie-Diagramm

Sehen Sie, welche Seitennamen einen Einfluss haben. Nicht alle werden. Verwenden Sie dies, um Ihre Zielgruppe weiter einzugrenzen.

Verwenden Sie die Speichern und Speichern als (unter dem Mehr Menü) Optionen zum Mischen und Anpassen Ihrer Einstellungen. So können Sie unterschiedliche Ergebnisse für verschiedene (aber verwandte) Zielgruppen sehen.

4. Standort- und Sprachdetails entdecken

Erfahren Sie, wo die Leute leben und welche Sprachen sie für die Produkte sprechen, die Sie verkaufen.

  • Drücke den Standorte Tab
  • Klicken Sie sich durch jede der Unterregisterkarten

Sie sehen Details für Top-Städte, Top-Länder, und Top-Sprachen für Ihre Zielgruppe gesprochen.

Für Ihr lokales Geschäft ist dies möglicherweise nicht so interessant. Aber für Ihr Online-Geschäft kann dies Ihnen sagen, wo Sie verkaufen können. Und auf welche Sprachen Sie sich konzentrieren sollten.

Müssen Batman-Actionfiguren hergestellt, verkauft und versendet werden? Sie fragen sich, welche anderen Länder interessiert sein könnten?

  • Öffne eine neue Instanz des Facebook Audience Insights-Tools
  • Geben Sie „Batman-Actionfiguren“ ein in die Interessen Bereich
  • Drücke den Top-Länder Tab

Sie haben vielleicht erwartet, die USA an der Spitze zu sehen. Aber Sie werden vielleicht von den anderen Ländern in der Liste überrascht sein.

Liste der Länder, die an Batman-Actionfiguren interessiert sind

Erkunden Sie auch die Städte und Sprachen, indem Sie auf diese Unterreiter klicken

5. Aktivitäten und Gerätedetails entdecken

Erfahren Sie, wie sich Menschen auf Facebook verhalten und mit welchen Geräten sie dies tun.

  • Drücke den Aktivität Tab
  • Beobachten Häufigkeit der Aktivitäten Feld um zu sehen, wie sie mit Facebook-Seiten interagieren
  • Beachten Sie das gleiche für die Geräte, die sie im Bereich Gerätebenutzer verwenden

Das ist jetzt interessant. Beachten Sie die primären Geräte, die Ihre verschiedenen Zielgruppen verwenden.

Für Ihr Batman-Actionfiguren-Publikum ist Android das Gerät der Wahl, um auf Facebook zuzugreifen.

Gerätenutzerdiagramm für Personen, die sich für Batman-Actionfiguren auf Facebook Audience Insights interessieren

…und für die lokalen Kaffeehausbesucher ist es das iPhone.

Gerätenutzer-Diagramm für Personen, die sich für Seattle-Kaffeehäuser auf Facebook Audience Insights interessieren

Vielleicht denken Sie an ein zweites Geschäft, um iPhone-Hüllen an Ihre Kunden zu verkaufen? Hier geht’s.

6. Erstellen Sie eine Anzeige für Ihre Zielgruppe

Das ist ein bisschen Arbeit, die Sie geleistet haben, um Ihre benutzerdefinierte Zielgruppe für Facebook Audience Insights zu entwickeln. Gut gemacht.

Gehören mehr als 1.000 Personen zu diesem Publikum? Wenn ja, sind Sie bereit, eine Anzeige für sie zu erstellen und zu schalten.

  • Öffne eine gespeicherte Zielgruppe
  • Klicken Sie auf das Grün Anzeige erstellen Taste
  • Folgen Sie den Schritten, um Ihre Anzeige auf Facebook zu erstellen

Facebook Ad Manager-Dashboard

Ad Manager füllt die Targeting-Felder basierend auf Ihren Audience Insights aus. Außerdem wird die Leistung für jede Werbekampagne verfolgt.

Möglicherweise sinken die Gesamt-Conversions, wenn Sie mehr Anzeigen erstellen. Mach dir keine Sorge. Wenn Sie Ihre Anzeige einem kleineren Publikum präsentieren, kann Ihr ROI noch steigen. Denn auch hier ist es Ihr Ziel, sich mit wenigen Menschen tief zu verbinden, anstatt mit vielen vage.

Testen und verfolgen Sie, um Ihren Sweet Spot zu finden. Die Entwicklung von KPIs wird Ihnen sicherlich helfen, Ihre Social-Media-Ziele zu erreichen.

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