Stellen Sie sich dieses Szenario vor: Sie sind bei der Arbeit und stoßen gegen die 3-Uhr-Wand. Um sich aus der Krise zu erholen, navigieren Sie zu BarkPost und neigen Ihren Monitor etwas mehr zu Ihnen, um nicht von Ihrem Chef gesehen zu werden.

Sie finden ein amüsantes Listicle—18 Anzeichen dafür, dass Ihr Hund eine geheime zweite Familie hat– und wenn Sie sich mit Ihrem Hunde-Elternteil besprechen möchten, kopieren Sie die URL in den Browser und fügen Sie sie in eine E-Mail-Nachricht ein. Herzlichen Glückwunsch, Sie haben sich gerade in „Dark Social“ engagiert.

Wir haben alle Artikel einzeln über andere Mittel als soziale Medien geteilt. Sei es, um die Richtlinie für den privaten Gebrauch von sozialen Medien bei der Arbeit zu umgehen oder weil Sie nicht möchten, dass die ganze Welt weiß, dass Sie einen Artikel mit dem Titel . mögen Ein offener Brief eines Corgis an die Leute, die über seinen Hintern lachen.

Dank der Universalität des Gesetzes soll Dark Social verantwortlich sein für 84 Prozent des ausgehenden Teilens. Was also ist diese mysteriöse Kraft, woher kommt sie und – am wichtigsten – wie kann Ihr Unternehmen sie nutzen? Hier ist alles, was Sie wissen müssen.

Inhaltsverzeichnis

Was ist Dark Social?

5 Gründe, warum Ihr Unternehmen Dark Social nicht ignorieren kann

Warum Sie mit der Messung von Dark Social beginnen sollten (und wie es geht)

Was ist Dark Social?

Der Begriff „Dark Social“ wurde in ein Artikel geschrieben im Jahr 2012 vom ehemaligen stellvertretenden Herausgeber von The Atlantic, Alexis Madrigal. Dark Social ist, wenn Menschen Inhalte über private Kanäle wie Instant Messaging-Programme, Messaging-Apps und E-Mail teilen.

Dieses private Teilen ist schwerer zu verfolgen als Inhalte, die auf öffentlichen Plattformen wie Facebook und Twitter geteilt werden. Daher erkennen viele Social-Media-Vermarkter nicht, wie groß der Anteil von Dark Social am Kuchen des Social-Media-Sharings ist.

Einige der häufigsten dunklen Social-Traffic-Kanäle sind:

  • Messaging-Apps—wie WhatsApp, WeChat und Facebook Messenger
  • Email—um die Privatsphäre der Benutzer zu schützen, werden Referrer nicht geteilt)
  • Native mobile Apps—Facebook, Instagram
  • Sicheres Surfen—Wenn Sie von HTTPS auf HTTP klicken, wird der Referrer nicht weitergegeben

Mit anderen Worten, Dark Social beschreibt jeglichen Web-Traffic, der keiner bekannten Quelle wie einem sozialen Netzwerk oder einer Google-Suche zugeordnet wird. Verweisverkehr wird normalerweise durch bestimmte „Tags“ identifiziert, die an den Link angehängt werden, wenn er geteilt wird.

Wenn ich beispielsweise diesen Blog-Beitrag auf Twitter über den „Tweet This“-Button an der Seite teilen möchte, öffnet sich ein Aktionsfenster mit folgendem Tag am Ende der URL: „Prozent2F&source=Shareaholic&related=shareaholic“. Dieses Tag signalisiert, dass der Referrer des Artikels ein Social-Sharing-Tool direkt von der Seite des Beitrags war.

Wenn Sie neugierig auf eine Überschrift in einem Tweet sind und auf den Link klicken, werden Sie oft auf einen Link mit folgendem Tag geleitet „&utm_medium=social&utm_source=twitter“, was darauf hinweist, dass dieser Verweis von Twitter stammt. Dies ist ein häufigeres Referral-Tag, das Sie wahrscheinlich in der Vergangenheit gesehen haben. Es wird als UTM-Code oder -Parameter bezeichnet.

Dark-Social-Links enthalten jedoch keine Referrer-Daten. Häufige Beispiele für Dark Social sind Links, die in E-Mails oder Instant Messages kopiert und eingefügt oder per SMS geteilt werden. Diese Methoden fügen keine Tracking-Tags automatisch hinzu, es sei denn, der geteilte Link wurde mit dem enthaltenen Tag kopiert (z. B. wenn ich die URL eines Artikels, den ich ursprünglich auf Twitter gefunden habe, einschließlich der daran angehängten UTM-Parameter kopieren würde). .

Wenn Sie die Analyse Ihrer Website genau beobachten, haben Sie sich wahrscheinlich gefragt, was all dieser „direkte“ Verkehr ist. Wir bei Themelocal sind uns ziemlich sicher, dass Tausende von Leuten nicht „https://blog.hootsuite.com/quick-tips-for-creating-social-videos/“ in ein Browserfenster eingegeben haben. Es wird in Google Analytics als „direkt“ bezeichnet, aber es ist wirklich Verkehr von Dark Social.

5 Gründe, warum Ihr Unternehmen Dark Social nicht ignorieren kann

Abgesehen von der Tatsache, dass der Artikel von The Atlantic hochinteressant und relativ leicht zu lesen ist, macht er unabhängig von Ihrer Vertrautheit mit verschiedenen Engagement-Kennzahlen auch zwei sehr wichtige Punkte zu Dark Social.

Der erste ist die Tatsache, dass der wichtigste Faktor für die Teilbarkeit eines Inhalts der Inhalt selbst ist. Kein guter Inhalt = kein Teilen, so anspruchsvoll Ihre Optimierungsbemühungen auch sein mögen.

Der zweite Punkt, den Madrigal anführt, ist, dass die Entstehung sozialer Netzwerke nicht das soziale Web geschaffen hat, sondern die bestehenden Kanäle nur durch das Veröffentlichen – und Verfolgen – unserer sozialen Interaktionen strukturiert hat.

Wenn Sie den großartigen Inhaltsteil abgedeckt haben, lesen Sie weiter, warum Sie Dark Social Marketing benötigen, um seine Reichweite zu maximieren.

1. Dark Social ist überall

In den letzten anderthalb Jahren kam die Mehrheit der Reaktionen (Clickbacks) auf Dark Social Shares von Mobilgeräten. Clickbacks auf Dark Social Shares von Mobilgeräten sind Anstieg von 53 Prozent im August 2014 auf 62 Prozent im Februar 2016. Die anderen 38 Prozent der Clickbacks auf Dark Social Shares stammen von Desktops.

2. Dark Social hat einen großen Einfluss auf den Verkehr

Laut der Marketingfirma RadiumOne sind die Dark Social Shares in den letzten anderthalb Jahren in Prozent der On-Site-Shares von 69 bis 84 Prozent global.

Vergleichen Sie diese Zahlen mit dem Facebook-Traffic. Die Untersuchung von RadiumOne im Februar 2016 ergab, dass weltweit nur 11 Prozent der von Websites stammenden mobilen Shares und 21 Prozent der mobilen Clickbacks über Facebook erfolgten. Im selben Monat erfolgten über Dark Social siebenmal so viele von der Website stammende mobile Shares und mehr als dreimal so viele mobile Clickbacks.

3. Dark Social ist eine spektakuläre Marketingmöglichkeit

Dark Social Data geben eine detaillierte Darstellung der wahren Interessen der Verbraucher. Wenn Sie sich mit diesen Informationen vertraut machen, kann Ihr Unternehmen auf eine gezielte Zielgruppe von Verbindungen zugreifen.

4. Dark Social erreicht einzigartige Demografien

Laut einer Studie von RadiumOne altern 46 Prozent der Verbraucher 55 und älter nur über Dark Social teilen, im Gegensatz zu den 16- bis 34-Jährigen, bei denen dies nur 19 Prozent tun.

5. Dark Social Sharing ist in vielen Branchen weit verbreitet

Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise in den Bereichen persönliche Finanzen, Essen und Trinken, Reisen oder Executive Search tätig ist, sind mehr als 70 Prozent des Social Sharing erfolgt über Dark Social.

Warum Sie mit der Messung von Dark Social beginnen sollten (und wie es geht)

Für jeden, der Inhalte online veröffentlicht, ist es wichtig zu wissen, woher die Mehrheit seiner Leser kommt. Unabhängig davon, ob Dark Social 60 oder 16 Prozent des Web-Traffics ausmacht, müssen Marketer in der Lage sein, ihn zu verfolgen.

Tatsächlich sollte die Messung von Dark Social ein wesentlicher Bestandteil Ihres Social Media ROI-Frameworks sein. In diesem Abschnitt sehen wir uns einige der Taktiken und Werkzeuge an, die Sie dafür verwenden können.

URLs kürzen

Verwenden Sie verkürzte URLs für ausgehende Links in Ihren Inhalten, um eine tiefere Analyse der Engagement-Raten zu erhalten. Kürzere Links sehen auch auf Plattformen wie Twitter sauberer aus.

Der integrierte URL-Shortener von Themelocal ow.ly kann über das Themelocal-Dashboard oder auf der ow.ly-Site aufgerufen werden. Mit diesem Link-Shortener können Sie Bilder hochladen, Echtzeit-Klicks (ohne Klicks von Bots) verfolgen und in Ihren verschiedenen sozialen Netzwerken wie Facebook, LinkedIn und Twitter posten.

Warum Sie Dark Social nicht ignorieren können | Themelocal-Blog
Bild über ow.ly.

Sie können die verkürzte URL auch in E-Mails oder auf Ihrer Website verwenden und die URL-Klickstatistik von Themelocal verwenden, um zu verfolgen, wie viele Klicks diese Links erhalten.

Machen Sie das Teilen einfach

Ordnen Sie die Share-Buttons auf Ihrer Website so an, dass sie für Besucher leicht zu erkennen sind. Auf einigen Websites müssen Benutzer scrollen, um die Share-Buttons zu finden. Andere Websites unterscheiden nicht genau, welche Schaltflächen „Folgen“ und welche Schaltflächen „Teilen“ sind.

Die Raffinesse Ihrer Share-Buttons sollte der Qualität Ihrer Inhalte entsprechen.

Nutze dunkle soziale Tools

Es gibt viele Tools, die es Marketingfachleuten ermöglichen, die Herkunft des Dark Social Traffic zu verfolgen und ihre Ergebnisse zu analysieren.

Post ist ein Produkt von RadiumOne. Das Tool ermöglicht es Benutzern, Inhalte zu teilen und bietet Publishern Einnahmemöglichkeiten und einzigartige Dark-Social-Analytics-Tools.

Teile das ist ein hervorragendes Tool, mit dem Benutzer beliebige Inhalte im Web per E-Mail, Direktnachricht oder Textnachricht teilen können. Das Tool kann angepasst werden, um Kopien und Shares der URL Ihrer Website zu messen.

GetSocial.io ist ein App-Store für soziale Medien. Sie können über ihre Website ein Konto erstellen oder ihr WordPress-Plugin oder die Shopify-App herunterladen. Nachdem Sie ein Konto erstellt haben, fügen Sie das bereitgestellte Code-Snippet in Ihren HTML-Abschnitt

ein (der Code wird oben auf der Seite rot hervorgehoben). Sobald Sie das Code-Snippet erfolgreich in Ihre Website eingefügt haben, sind Sie nur noch einen Klick davon entfernt, Dark Social Shares zu verfolgen. Finden Sie die Adressleisten-Tracking App, klick aktivieren Sie und schon kann es losgehen.

Sehen Sie sich andere soziale Plattformen an

Eine der Möglichkeiten, den Ursprung von Dark Social Traffic aufzudecken, besteht darin, nach einem gleichzeitigen Anstieg des Link-Traffics von Facebook oder Reddit zu suchen.

Auch große Websites haben sich gemeldet in User-Agent-Daten graben, die eine Codezeile enthält, die Benutzer nach dem Besuch einer Website verlassen, die ihr Betriebssystem und ihren Browsertyp identifiziert. Die Informationen des Benutzeragenten können zwar von der Analysesoftware nicht immer korrekt übersetzt werden, können jedoch weitere Details zum Referrer liefern.

Schließlich, wie Madrigal betonte: „Es gibt keine Möglichkeit, E-Mails oder Instant Messages von Leuten zu spielen. Es gibt keine Poweruser, die Sie kontaktieren können. Es gibt keine Algorithmen, die man verstehen muss.“

Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte geteilt werden, besteht darin, interessantes, informatives und originelles Material zu erstellen.

Jetzt, da Sie alles über Dark Social und die Taktiken wissen, um es zu messen, sind Sie bereit, Ihren Social Media-ROI wirklich zu beweisen (und zu verbessern). Nutzen Sie Themelocal Impact und erhalten Sie Berichte zu Ihren sozialen Daten in einfacher Sprache, um genau zu sehen, was die Ergebnisse Ihres Unternehmens vorantreibt – und wo Sie Ihren Return on Investment steigern können.

Lern mehr