Was war das für eine aufregende Zeit Clubhaus, die soziale Live-Audio-Plattform, die eine rasante Reise hinter sich hat geschäftige Must-Have-App ins Silicon Valley Anlegerköder zum Thema freudige Verachtung zu panischen Angeklagten gegen Nachahmerfunktionen, alles innerhalb weniger Monate.

Zur Verteidigung des Clubhauses ist dieses Peitschenhieb der öffentlichen Meinung selbstverständlich. Jede heiße neue Social-Media-App wird diesen Weg vom Tellerwäscher-zum-Reichtum-zum-Twitter-Hohn (RIP, Google Plus).

Aber all dieses Geschwätz kann es schwierig machen, den Hype (oder Hass) von der Wahrheit zu trennen, die Social-Media-Vermarkter wissen müssen: Ist Clubhouse wirklich einen Besuch wert oder ist dies nur eine Eintagsfliege, die Marken besser ignorieren sollten?

Wir haben uns an unseren internen Experten – Nick Martin, Global Social Engagement Specialist von Themelocal – gewandt, um herauszufinden, ob Marken auf Clubhouse achten sollten.

Welche Vorteile bietet das Clubhaus?

Audio hat etwas von Natur aus Faszinierendes – schauen Sie sich nur den Podcast-Boom des letzten Jahrzehnts an – und während einer Zeit der Isolation aufgrund von Covid ist es keine Überraschung, dass das Clubhouse in seinen frühen Tagen auftauchte. Wir sind hungrig nach Verbindung und nach anderen Menschen.

Soziale Zielgruppen mögen „Live“-Inhalte

Clubhouse ist im Wesentlichen ein modernes Update des Talkradios: live, unbearbeitet, mit Potenzial für Engagement nach Ermessen des Gastgebers. Für Marken, die die Attraktivität anderer Live-Übertragungstools wie Facebook Live, Linkedin Live oder Instagram Live sehen, kann ein ähnliches Audio-Event eine natürliche Ergänzung sein.

Eine Chance, darüber nachzudenken, wie Ihre Marke „klingt“

Audio-Apps wie Clubhouse sind auch eine Chance, Ihre Marke aus einer neuen Perspektive zu betrachten und sich der Welt auf neue Weise zu präsentieren. „Es ist interessant, darüber nachzudenken: Wie klingt unsere Marke? Was ist unsere Stimme in diesem Medium?“ sagt Nick. „Dies wird für viele Marken der nächste Schritt sein.“

Abgesehen davon gibt es bei Live-Audio einige große Herausforderungen, die Planung und Strategie erfordern, um sie zu meistern.

Clubhaus-Plattform

Was sind die Nachteile von Clubhouse?

Nick, immer der unerschrockene Social-Media-Ermittler, tauchte etwa eine Woche lang in Clubhouse ein, um zu versuchen, es wirklich zu verstehen. Das Urteil? Clubhouse zog ihn einfach nicht an. „Ich fand die Idee toll, aber es gab nichts, was mich dazu brachte, wiederzukommen“, sagt er.

Überwältigende Inhaltsempfehlungen

Ein unterentwickelter oder vielleicht kaputter Algorithmus schlug Inhalte vor, die einfach nicht ansprechend waren („Ich bin irgendwie in vielen deutschen Gesprächen gelandet“, lacht er). Wenn er einen Raum betrat, war es schwer zu verstehen, was vor sich ging, da viele Gastgeber keinen regelmäßigen Kontext boten.

„Sie müssen diesen Kontext ausfüllen. Die Aufmerksamkeit der Leute ist so kurz. Wenn du es nicht sofort greifen kannst, bist du verloren“, sagt Nick. „Das habe ich bei Clubhouse festgestellt: Es gab nichts, woran man sich festhalten konnte.“

Für Marken in sozialen Medien: Erreichen der rechts Publikum ist entscheidend. Zumindest im Moment scheint dies im Clubhouse etwas schwierig zu sein. Und es kann eine Weile dauern, bis Ihr Publikum es findet Sie.

Unklare Etikette für Zimmer

Es war auch nicht immer klar, was die Etikette für einen bestimmten Raum war: waren Zuschauer willkommen, sich mit Kommentaren zu melden oder nicht?

„Es fühlte sich an, als würde man im Bus jemanden telefonieren hören, als würde man sich mitten in einem Gespräch einschalten“, sagt Martin.

Dies könnte ein Nachteil für Marken sein, die hoffen, ihr Publikum in Gespräche zu verwickeln. Möglicherweise verpassen Sie wertvolles Feedback, wenn Ihre Follower nicht wissen, wie sie es geben sollen.

Exklusivität bedeutet kleineres Publikum

Das exklusive Nur-Einladungs-Modell von Clubhouse verleiht der Plattform ein aufregendes VIP-Feeling – aber der Nachteil davon ist, dass Ihre Freunde oder Kontakte möglicherweise nicht da sind, um mit ihnen abzuhängen. (Ein kleiner Flop, diesen „sozialen“ Teil der sozialen Medien zu nageln.)

Für die meisten Marken ist es ein wesentlicher Bestandteil ihrer Social-Media-Strategie, das Publikum so groß wie möglich zu machen und neue Kunden zu erreichen. Dies könnte bei einer exklusiven App wie Clubhouse schwieriger sein.

Gibt es eine Alternative zu den Social-Media-Experten von Clubhouse, die besser gefällt?

Obwohl eine Reihe von Konkurrenzplattformen und Features entstehen im Zuge des Erfolgs von Clubhouse, der bisher größte Herausforderer ist Räume, Twitters neues Drop-In-Audio-Tool.

„Ich denke, Clubhouse wird nicht mit Spaces konkurrieren können“, sagt Nick. Der Hauptvorteil besteht darin, dass Sie mit Ihrer Follow-Liste verbunden sind, sodass Sie eine integrierte Community von Sprechern und Zuhörern haben, mit denen Sie bereits vertraut sind.

„Ich weiß, wovon sie reden, ich kenne ihre persönliche Online-Marke, ich habe eine ziemlich gute Vorstellung davon, worüber sie sprechen“, sagt Nick. „Ich fühle mich ein bisschen wohler, meine Hand zu heben, weil wir diese Verbindung haben.“

Spaces-Plattform
Quelle: Twitter

Wie können Marken Drop-in-Audio richtig einsetzen?

Wenn Sie immer noch daran interessiert sind, Clubhouse (oder eine andere Drop-In-Audioplattform oder Funktion) für Ihre Marke auszuprobieren, kann eine kleine Strategie zur Überwindung der Schwachstellen viel bewirken.

Erweitern Sie andere Inhalte

Wenn Ihr strukturierteres Webinar oder Ihre digitale Podiumsdiskussion vorbei ist und die Fragen immer wieder auftauchen, gehen Sie in einen Audioraum, um eine moderierte Diskussion in einem ungezwungeneren, intimeren Format fortzusetzen.

Betrachten Sie es als eine Wiederholung der Erfahrung, nach einem Konferenzseminar zu verweilen und das Gespräch auch dann am Laufen zu halten, wenn der Star der Show weg ist.

Kontinuierlichen Kontext geben

Ein großes Problem bei Live-Inhalten im Allgemeinen ist die Unterbringung von Leuten, die mittendrin vorbeischauen: Wie kann man jemanden einholen, ohne sich zu wiederholen oder von vorne anzufangen?

Nehmen Sie ein Stichwort von Radiomoderatoren oder Nachrichtensprechern, die während einer Sendung einen kurzen kontextualisierenden Satz in ihr Geschwätz einfügen („Wenn Sie nur zu uns kommen…“).

Profitieren Sie von seinen einzigartigen Funktionen

Drop-in-Audio ermöglicht es den Zuschauern, sich auf eine Art und Weise zu melden und teilzunehmen, die sie nicht an Webinaren oder Podcasts können. Nutzen Sie also diese besondere Funktion und regen Sie zu Fragen und Teilnahme an. Sie möchten, dass es ein Gespräch ist, nicht nur eine Sendung.

Nicht nur flügeln

Live-Shows können mühelos erscheinen, aber die besten haben hinter den Kulissen den Grundstein für den Erfolg gelegt.

Nehmen Sie sich im Vorfeld der Show etwas Zeit, um das Gespräch zu planen (und die Gäste oder Co-Moderatoren zu buchen): Welche wichtigen Gesprächspunkte werden Sie ansprechen? Wo fängst du an und wie schließe ich die Dinge am besten ab? Sie müssen kein Skript schreiben, aber eine Roadmap hilft Ihnen dabei, die Dinge nicht zu sehr vom Thema abzuweichen.

Profitieren Sie von Ihren Inhalten

Wenn die Veranstaltung vorbei ist, sollte die Arbeit nicht enden. Gibt es eine Möglichkeit, Ihre großartigen Inhalte zu verpacken, damit andere sie im Nachhinein genießen können? Martin schlägt vor, die wichtigsten Diskussionspunkte in einem Tweet-Thread, einem Blog-Post oder einer E-Mail-Explosion zu verdichten, um sicherzustellen, dass sie weiterleben können.

Viele der Philosophien aus Live-Videostreams können auch auf Audio angewendet werden. Sehen Sie sich hier unsere vollständige Aufschlüsselung der Best Practices an.

Woher wissen Sie, ob Clubhouse das Richtige für Ihre Marke ist?

So verlockend es auch ist, in die glänzende neue Plattform einzutauchen und alles zu geben, es gibt wichtige Fragen, die sich Social-Media-Manager stellen sollten, bevor sie zu tief einsteigen.

Ist Ihre Gemeinde dabei?

Wenn Sie ein Publikum von Grund auf neu aufbauen, wird das ein langsamer Aufstieg. Clubhouse ist nur auf Einladung zugänglich, daher ist es schwierig, Ihre Anhänger und Fans massenhaft zu gewinnen. „Es braucht Zeit, eine Community aufzubauen, und ich weiß nicht, ob die Community gerade da ist“, sagt Martin.

Lohnt es sich, auf anderen Plattformen Zeit zu verlieren?

Letztlich braucht es Zeit, um sich wirklich auf eine Plattform einzulassen. Und der Tag hat nur so viele Stunden – lohnt es sich, sich Zeit zu nehmen, um auf Kommentare auf Instagram zu antworten oder auf Twitter nach Erwähnungen zu suchen?

Wenn Sie das Gefühl haben, FOMO zu sein oder möchten, dass Sie ein wertvolles Publikum nicht erreichen, indem Sie nicht in den Clubhouse-Ansturm einsteigen, ist dies erwähnenswert 98% der Nutzer eines bestimmten sozialen Netzwerks sind in mehr als einem… Clubhouser sind wahrscheinlich auch auf Instagram.

„Wenn sich Marketer auf ein oder zwei der größeren Netzwerke konzentrieren, werden Sie immer noch so ziemlich jeden erreichen“, sagt Nick.

Passt es zu Ihren Social-Media-Zielen?

Clubhouse kann hilfreich sein, wenn es bei Ihren Zielen um Markenbekanntheit oder Gedankenführung geht. Es ist großartig, um Ihren Namen bekannt zu machen oder sich in den Mittelpunkt eines branchenspezifischen Gesprächs zu stellen.

Wenn Ihre Ziele für Ihre Marke jedoch darin bestehen, den Traffic zu steigern, Leads zu konvertieren oder Verkäufe zu tätigen, ist dies möglicherweise nicht der nützlichste Ort, um Ihre Zeit zu verbringen.

Benötigen Sie Hilfe bei der Eingrenzung Ihrer Social-Media-Strategie? Sehen Sie sich unsere Vorlage für soziale Strategien an, um einen effektiven Plan für Ihre Marke zu erstellen.


Clubhaus-Zimmer

Das Urteil: Sollten Sie Ihre Marke auf Clubhouse setzen?

Obwohl er bereits auf #teamspaces ist, rät Nick Social-Media-Managern, Clubhouse die Möglichkeit zu geben, sich selbst davon zu überzeugen, wie es funktioniert.

„Geh und teste es, winke es nicht einfach als Nichts ab. Ihr spezielles Publikum könnte es mögen und Sie könnten etwas finden, das wirklich richtig funktioniert“, sagt Martin.

Der Schlüssel ist jedoch, nicht zu lange zu verweilen, wenn es nicht zu Ihnen passt. „Wenn Sie scheitern, scheitern Sie schnell. Finden Sie heraus, ob es nicht funktioniert, und machen Sie es dann nicht weiter.“

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