Regelmäßige Benutzer von WordPress wissen, dass es super einfach zu erlernen und zu verwenden ist. Aber egal, ob Sie Anfänger oder Profi sind, es wird Zeiten geben, in denen Sie Hilfe bei WordPress benötigen. Keine Sorge, das Schöne an WordPress ist, dass es eine breite Community hat, die bereit ist, zu helfen. Darüber hinaus ist das Internet mit einer Reihe hochwertiger Blogs, WordPress-Tutorials und Ressourcen gefüllt, die Antworten auf die häufigsten WordPress-Probleme bieten. Dieser Beitrag zeigt Ihnen einige der besten Orte, an denen Sie WordPress-Hilfe finden können.
Aber warten Sie – noch bevor Sie sich Hilfe von außen suchen, hier ein paar erste Schritte:
- Überprüfen Sie, ob es sich um einen Plugin-Konflikt handelt. Häufig treten Probleme aufgrund von Konflikten zwischen einem Plugin mit dem WordPress-Core oder Theme oder mit einem anderen Plugin auf. Dies ist einfach zu beheben. Deaktivieren Sie zunächst Ihre Plugins. Wenn das Problem verschwindet, wissen Sie, dass es sich um ein Plugin-Problem handelt. Reagieren Sie also nacheinander mit Ihren Plugins, um den Störenfried zu lokalisieren. Überspringen Sie einfach das Plugin oder suchen Sie nach einer besseren Alternative.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Thema das Problem ist. Aktivieren Sie einfach eines der Standard-WordPress-Themes (wie Twenty Nineteen) anstelle Ihres bestehenden WordPress-Themes. Wenn Ihr Problem behoben ist, wenden Sie sich an den Theme-Entwickler, um Hilfe zu erhalten.
- Testen Sie, ob Ihre Site aufgrund von Server/Hosting ausfällt. Sie können auch einige durchführen einfache Site-Checks um herauszufinden, warum Ihre WordPress-Website ausgefallen ist.
Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt noch nicht in der Nähe einer Lösung sind, können Sie Online-Ressourcen nach Antworten auf Ihre WordPress-Probleme durchsuchen.
Bei der Suche nach einer Lösung ist es wichtig, die richtigen Schlüsselwörter zu verwenden, um eine Suche einzuleiten. Achten Sie daher auf eventuelle Fehlermeldung auf Ihrem Bildschirm. Es kann auf die Art des Problems hinweisen und Sie können diese Wörter als Suchbegriffe in Suchmaschinen verwenden.
Hier finden Sie Hilfe zu WordPress.
1. Verwenden Sie die Hilfe-Schaltfläche
Da ist ein Hilfe-Button in der oberen rechten Ecke jedes WordPress-Bildschirms. Klicken Sie darauf – es führt Sie zu Informationen, die für den Bildschirm, auf dem Sie sich gerade befinden, relevant sind. Es verlinkt auf die entsprechende WordPress-Dokumentation und es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie Ihre Lösung hier sofort finden.
2. Suche in den WordPress FAQ-Seiten
Die WordPress FAQ-Seiten enthält Fragen, die sauber kategorisiert sind. Ihr Problem kann auf diesen Seiten vorkommen, ansonsten können Sie Ihre Frage auf der FAQ Arbeitsseite.
3. Überprüfen Sie die Plugin- oder Theme-Seite
Wenn Sie zu dem Schluss kommen, dass es sich um ein Plugin oder Thema handelt, das ein Problem verursacht, suchen Sie auf der offiziellen Seite des Artikels nach einer Lösung. Wenn Sie ein kostenloses Plugin von WordPress.org verwenden, gibt es Registerkarten für Installation und Support. Es ist möglich, dass sie bereits eine Lösung für Ihr Problem aufgelistet haben. Für ein kostenloses WordPress.org-Theme gibt es normalerweise einen schnellen Link zur Homepage des Themas (wo Sie normalerweise die Dokumentation finden) sowie eine Schaltfläche in der Seitenleiste der Themenseite, um das Support-Forum anzuzeigen. Denken Sie daran, dass das Thema und die Plugins im WordPress-Repository kostenlos sind. Seien Sie also höflich und bitten Sie freundlich um Lösungen. Oder wenn es eine Premium-Version gibt, sollten Sie ein Upgrade in Betracht ziehen.
Apropos Premium – wenn Sie ein Theme oder Plugin gekauft haben, verwenden Sie die gleiche Logik. Suchen Sie zunächst nach Unterlagen. Die meisten Entwickler machen es sehr einfach, dies zu finden, indem sie auf der Artikelseite darauf verlinken. Auf Themeforest finden Sie zum Beispiel in der Regel Informationen zur Theme-Dokumentation auf dem Artikel-Support-Tab. Wenn Sie in der Dokumentation keine Lösung finden, wenden Sie sich an den Entwickler. Oft sind 6 Monate bis 1 Jahr Support in Ihrem Kauf enthalten. Wer könnte besser helfen als die Person oder das Team, die den Artikel erstellt haben?
4. WordPress-Support-Foren
Die Support-Foren auf WordPress.org sind eine der ersten Anlaufstellen, um Freiwillige zu bitten, dir bei deinem Problem zu helfen. Es ist besonders für Neulinge geeignet, die in den vorhandenen Threads möglicherweise eine fertige Lösung finden. Wenn nicht, können Sie als registrierter Benutzer auch einen neuen Thread eröffnen.
Achten Sie auf prägnante und relevante Informationen. Erklären Sie Ihre bisherigen Bemühungen, laden Sie Screenshots des Problems in die Cloud hoch und stellen Sie Links im Thread bereit. Wenn Sie möchten, erfahren Sie mehr über das Schreiben eine tolle Supportanfrage.
5. Suchen Sie nach hochwertigen Online-Ressourcen
Es gibt eine Reihe von Qualitätsressourcen wie WordPress-TV im Internet verfügbar, die Ihnen helfen können, WordPress besser zu verstehen. Sie sollten sich diese Tutorials ansehen, bevor Sie Ihre Suche erweitern.
Außerdem gibt es eine Reihe wunderbarer Blogs und Tutorial-Websites zu WordPress (wie Themelocal). Sie behandeln den Umgang mit häufigen WordPress-Fehlern oder -Problemen wie 404-Fehlern, Problemen mit erschöpftem Speicher, Problemen mit Datenbankbeschädigungen, WordPress mit einem leeren Bildschirm und mehr. Wenn Sie zusätzliche Ressourcen benötigen, probieren Sie einen dieser besten Blogs zu WordPress aus.
6. WP-Kompendium
WP-Kompendium ist eine weitere großartige Zusammenstellung von Schritt-für-Schritt-Tutorials für fast jedes WordPress-bezogene Thema. Darüber hinaus ist es als coole Erweiterung für Ihren Chrome-Browser verfügbar, sodass die WordPress-Hilfe nur einen Klick entfernt ist. Außerdem helfen eine Reihe von Schulungsmodulen einem Anfänger, sich mit WordPress und seinen Wegen vertraut zu machen.
7. Probieren Sie den IRC-Chatroom aus
Die IRC-Chatroom ist hauptsächlich für die Live-Hilfe für WordPress-Entwickler gedacht. Vieles von dem Gerede hier mag für durchschnittliche WordPress-Benutzer wie Sie und mich viel zu technisch sein. Wenn Sie jedoch eine Frage hinterlassen, besteht die Möglichkeit, dass einige Freiwillige hier antworten.
8. WordPress-Stack-Austausch
Die WordPress-Stack-Austausch ist ein weiterer Ort, der hauptsächlich für Entwickler gedacht ist. Es ist kostenlos und Sie können Fragen stellen und beantworten, ohne sich auf der Website zu registrieren. Da die am besten bewerteten Antworten nach oben verschoben werden, können Sie die beste Antwort schnell finden. Sie finden die Diskussion hier hauptsächlich in Bezug auf WordPress-Code.
Ein weiterer Ort, um WordPress-Probleme zu diskutieren, ist Rise-Foren. Es ist ein Ort, an dem Sie Website-Besitzer, Blogger und WordPress-Benutzer treffen können, um allgemeine Probleme zu diskutieren. Für eine einmalige Registrierungsgebühr von 10 US-Dollar können Sie an der Community-Diskussion teilnehmen.
9. Fragen Sie Ihren Hosting-Provider
Einige Managed-Hosting-Dienste wie WPEngine, Flywheel oder Kinsta haben ein eigenes Team von WordPress-Experten zur Hand. Öffnen Sie einfach ein Ticket oder einen Live-Chat, um Hilfe von ihrem Support-Team zu erhalten.
10. Hilfe einstellen
Wenden Sie sich im Zweifelsfall an einen Fachmann. Wählen Sie aus kleinen Freelancern auf Websites wie Fiverr und Upwork. Oder investieren Sie in einen Premium-WordPress-Support-Service. Diese übernehmen häufig die Wartung und Verwaltung des gesamten Hosts von WordPress-Diensten und beheben jedes Problem, mit dem Sie möglicherweise konfrontiert sind. Hier sind einige, die wir empfehlen würden:
WP-Buffs, ein Dienst, der sich um die Geschwindigkeit, Sicherheit, Backups und Updates einer beliebigen Anzahl Ihrer WordPress-Websites kümmert. Sie stehen rund um die Uhr für die Überwachung und Bearbeitung Ihrer Website zur Verfügung. Die Pläne beginnen bei $50 pro Monat und dafür wird WP Buffs Ihre Website überwachen, sichern und wiederherstellen. Ihre Website wird den ganzen Tag, jeden Tag vollständig verwaltet.
Technischer WP-Support bietet umfassende WordPress Wartungs- und Servicepläne. Egal, ob Sie eine schnelle Notfalllösung und Standardwartung (55 USD pro Monat, einschließlich Backups, Updates und Sicherheit) benötigen oder den Komfort unbegrenzter Hilfe wünschen, auch dafür gibt es monatliche Pläne (ab nur 75 USD/Monat).
WP-Hilfe kümmert sich gegen eine Gebühr von 129 bis 299 US-Dollar um alle Aspekte von WordPress. Von der Sicherheit über Backups und Monitoring bis hin zu Updates kümmern sie sich um die gesamte Bandbreite der WordPress-Dienste.
WP-Site-Pflege Ziel ist es, kleinen Unternehmen und professionellen Bloggern umfassende WordPress-Support-Services anzubieten. Sie optimieren Ihre Website auf Geschwindigkeit und helfen Ihnen, Ihren Traffic zu steigern. Sicherheitsaudits, Backups und die schnelle Lösung von Supportproblemen sind in den Paketen enthalten. Die Pläne beginnen bei 79 US-Dollar pro Monat und es gibt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.
Valet.io bietet Wartungs- und Verwaltungsdienste für WordPress-Websites an. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Website reibungslos funktioniert und Sie bei Entwicklungsprojekten helfen. Sie sind stolz darauf, Ihre Ziele zu verstehen und mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um sie nachhaltig zu verwirklichen. Sie müssen ein Formular mit Ihren Daten ausfüllen, um mehr über ihre Pläne und Preise zu erfahren.
Abschließende Worte zur Suche nach Hilfe mit WordPress
WordPress ist eine Open-Source-Software, die von einer starken Community unterstützt wird. Außerdem gibt es eine ganze Reihe von Ressourcen, die online verfügbar sind. Wenn Sie also das nächste Mal mit einem WordPress-Bildschirm konfrontiert werden, den Sie nicht verstehen, geraten Sie nicht in Panik. Bleiben Sie ruhig und finden Sie Ihren Weg mit den in diesem Beitrag vorgeschlagenen Ressourcen.