Eine Website zu betreiben ist nicht einfach, noch weniger, wenn Sie an der Spitze Ihres eigenen freiberuflichen Designunternehmens stehen. Neben Ihrer kreativen Arbeit wird von Ihnen erwartet, dass Sie mit Ihrer eigenen Website und den Bedürfnissen Ihrer Kunden jonglieren.
Egal, ob Sie alleine sind oder ein Team hinter sich haben, es kann überwältigend werden. Ständige technische Störungen, sinkender Besucherverkehr oder Malware, mit der Sie nicht umgehen können, können Sie hoffnungslos und frustriert machen.
Aber es gibt andere Orte, an denen Sie sich wenden können; Wenn Sie Schwierigkeiten haben, all diese Probleme im Griff zu behalten, ist die Nutzung eines spezialisierten Support-Teams eine großartige Möglichkeit, wieder auf die Beine zu kommen – damit Sie diese Probleme vergessen und wieder mit dem Designen beginnen können!
1. Webhosting-Unterstützung
Ein Webdesigner ist nichts ohne Websites, und alle Websites benötigen ein Hosting. Bei technischen Problemen ist der Hosting-Provider oft der erste Ansprechpartner. Es ist normalerweise kostenlos und die meisten bieten 24/7-Support.
Denken Sie daran, dass die Auswahl eines soliden Hosts oberste Priorität haben sollte. Eine mit hilfreichem Support, kostenlosen Backups, grundlegenden Sicherheits- und SEO-Funktionen sowie WordPress-Optimierung sind Dinge, auf die Sie achten sollten. Sie müssen nicht Hunderte für unnötige Funktionen ausgeben. Sie müssen es höchstens mit einer Sicherheitssoftware oder einer zusätzlichen SEO-Optimierung verstärken.
Kurz gesagt: Suchen Sie nach einem Webhost, der das meiste oder alles bietet, was Sie brauchen. Support, der bereit ist, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, ist ein Muss, und alle Add-Ons, die die Notwendigkeit von Backups oder Sicherheitssuiten von Drittanbietern überflüssig machen, sind ebenfalls großartig.
Sie können sich für größere Unternehmen wie Siteground oder Bluehost entscheiden, aber manchmal ist es besser, sich für ein kleineres Unternehmen zu entscheiden, da es spezialisierten Support bieten kann.
Wir empfehlen normalerweise Managed WordPress Hosting, da Sie in den meisten Fällen das bekommen, wofür Sie bezahlen. Unsere Top-Auswahl ist WP Engine (die den Themelocal antreibt), die großartigen Live-Chat und Support mit Tickets bietet. Je nach gewähltem Plan bieten sie auch telefonischen Support für Pläne der Stufen Wachstum und Skalierung. Andere großartige Optionen sind Kinsta und Flywheel (Sie können jedoch unsere beste WordPress-Hosting-Liste überprüfen, wenn Sie mehr sehen möchten).
Halten Sie Ausschau nach einem Unternehmen mit einem freundlichen Team, das E-Mail- und Telefonsupport bietet. Überprüfen Sie Online-Bewertungen auf gute Unternehmen, die den Kundenservice priorisieren, und Sie werden nichts falsch machen.
2. Theme- und Plugin-Unterstützung
Wenn Sie Themes oder Plugins von Drittanbietern verwenden, können Sie irgendwann auf Probleme oder Konflikte stoßen. Schneiden Sie Bilder ab, verschwinden Sie Blog-Posts und so weiter. Sie können dies mit dem Entwickler besprechen, und dieser schaut sich oft gerne um und macht Vorschläge. Die meisten Premium-Theme- oder Plugin-Sites enthalten ein Forum oder zumindest Kommentare, in denen Sie zu Ihrem Problem posten können. Denken Sie daran, ehrlich zu sein, wenn Sie Hilfe anfordern. Wenn Sie selbst Änderungen oder Anpassungen vorgenommen haben, stellen Sie sicher, dass der Entwickler davon Kenntnis hat, damit er Ihnen besser helfen kann.
Wenn das Problem tiefer geht, als sie helfen können, oder Sie einfach ein dediziertes Team wünschen, funktioniert ein typischer WordPress-Support-Service gut. Stellen Sie nur sicher, dass sie Theme- und Plugin-Unterstützung anbieten. Zwei Unternehmen, die dies tun, sind WPFixIt, ein Quick-Fix-Service mit einer einmaligen Gebühr, und WPMaintainer, mit seinem teureren, aber sehr professionellen Designteam.
3. WordPress-Updates und technischer Support
Wenn Sie WordPress verwenden, wissen Sie wahrscheinlich, dass es nicht immer einfach zu verwalten ist. Jeden Tag muss ein Plugin aktualisiert, die Site optimiert werden und hin und wieder explodiert etwas. Dies gilt sowohl für Ihre eigenen Websites als auch für die Ihrer Kunden. Sie sind Designer! Sie sollten an der Erstellung einer neuen Website oder eines neuen Themas arbeiten und sich nicht mit kleineren technischen Problemen befassen.
Glücklicherweise gibt es eine Fülle von WordPress-Wartungsdiensten, die diese manuellen Aufgaben weniger erschweren und Sie zu den lustigen Dingen zurückkehren lassen. Beispiele sind Maintainn, WP Curve, WP Butler und mehr (klicken Sie einfach auf den Link, um mehr zu sehen). Wählen Sie eine aus, die in erster Linie die Dienste bietet, die Sie benötigen, während Sie innerhalb eines angemessenen Budgets bleiben. Wie viel ist Ihnen Ihre Zeit wert?
Als zusätzlicher Hinweis: Während es möglicherweise nicht in der Lage ist, Ihre Plugin-Updates für Sie zu automatisieren, kann Ihr Hosting-Unternehmen möglicherweise dennoch helfen. Suchen Sie nach einem Host, der WordPress unterstützt und Hilfe bei allen Problemen bietet, die bei der Verwendung auftreten können. Nicht alle Hosts bieten WP-Unterstützung, also prüfen Sie, ob sie mit der Plattform vertraut sind, bevor Sie sich an sie wenden, um Hilfe zu erhalten.
Allgemeiner technischer Support
Sie verwenden WordPress nicht? Technischer Support ist möglicherweise nicht so günstig. Fast jeder Webdesigner kennt sich mit HTML, CSS oder Javascript aus – aber wenn größere Probleme auftreten, wissen Sie möglicherweise nicht, was Sie tun sollen.
Bevor Sie sich für einen IT-Berater entscheiden, suchen Sie nach Bewertungen außerhalb der Website und sehen Sie, was die Benutzer zu sagen haben. Es könnte den Unterschied ausmachen, ob Sie sich für ein Unternehmen entscheiden, das nicht viel wert ist, sogar einen echten Betrug oder eine Qualitätsinvestition.
4. Site-Sicherheit und Backups
Wenn Sie Ihre Website veröffentlichen, öffnen Sie sich für potenzielle Angriffe. Unschuldige Websites können zu Vektoren für die Verbreitung von Malware werden, oder Ransomware könnte wichtige Dateien ergreifen und Zahlungen verlangen. Obwohl selten, sind diese Situationen eine ernüchternde Erinnerung an die Bedeutung der Online-Sicherheit.
Glücklicherweise werden Sicherheitsfunktionen in der Regel mit anderen IT-Diensten gebündelt. Wenn Sie jedoch eine sicherheitsorientierte Denkweise eingenommen haben oder sich entschieden haben, den allgemeinen technischen Support zu überspringen, könnte ein Tool, das Ihre Website sperrt, das Richtige für Sie sein.
Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir dringend Sucuri – eine Support-Suite, die für alles, was sie bietet, außergewöhnlich erschwinglich ist. Sie können auch eine Firewall mit DDoS-Schutz erwerben. Obwohl es viele Plugins und Möglichkeiten gibt, Ihre WordPress-Sicherheit zu verbessern, ist ein professioneller Service wie Sucuri die ultimative Verteidigung (für Sie und Ihre Kunden).
Überprüfen Sie genau wie bei den IT-Unternehmen Bewertungen, bevor Sie in einen Sicherheits- oder Backup-Service investieren.
Sicherungen
Die Sicherung Ihrer Website, auch wenn sie oft übersehen wird, ist eines der wichtigsten Dinge, die jeder Website-Besitzer tun sollte. Sie werden nicht wissen, wie sehr Sie diese Bilder, Blog-Posts oder Datenbankdateien vermisst haben, bis sie verschwunden sind – durch einen Virus, eine Naturkatastrophe oder eine andere Katastrophe ausgelöscht. Wir empfehlen dringend zu lernen, wie Sie WordPress selbst sichern, sei es manuell oder mit einem Dienst wie TresorPresse.
Die meisten Tech-Service-Suiten werden mit Backups geliefert, sodass es möglicherweise nicht erforderlich ist, dafür zusätzliche Ausgaben zu tätigen. Hosts, Sicherheitsdienste, technische Supportpakete – höchstwahrscheinlich hat eines davon diese entscheidende Funktion eingebaut. Wenn Sie Pech haben, suchen Sie einen Service wie WP-Site-Pflege. Tägliche Backups, mehrere erschwingliche Tarife, großzügige Speicherkapazitäten… Es ist alles, wonach Sie suchen sollten.
5. SEO-Unterstützung
Es erfordert viel Arbeit, Ihr WordPress-SEO zu verbessern; Es ist am besten, dies zu tun, wenn Sie bei Null anfangen, und nicht mittendrin. Die Dienste, die SEO-Optimierung bieten kann, sind jedoch von unschätzbarem Wert für die Steigerung der Website-Besucher.
Bei der Suche nach einem SEO-Spezialisten ist es wichtig, nach betrügerischen Praktiken Ausschau zu halten, die Ihre Suchrankings beschädigen oder dazu führen könnten, dass Sie vollständig aus Suchmaschinen entfernt werden. Diese Anleitung von Google skizziert nur ein paar zwielichtige Praktiken, denen Sie begegnen können.
Aber lassen Sie sich davon nicht abschrecken. Stellen Sie nur sicher, dass Sie sich immer vorher über ein Unternehmen informieren. Wir wünschten, wir könnten dafür ein bestimmtes Unternehmen empfehlen, aber um ehrlich zu sein, hängt es von Ihrem Unternehmen und Ihrem Standort ab. Wenn Sie eine Pizzeria sind, sind Sie mit lokalen SEO-Spezialisten besser dran – wahrscheinlich mit einem Büro in Ihrer Stadt. Sie sollten die Gegend kennen und Ihnen helfen, Keywords wie „beste Pizza Toronto“ oder „Pizza in der Innenstadt von Toronto“ auszurichten, wenn Sie dort ansässig sind. Online-Unternehmen (wie Themelocal) können wahrscheinlich mit einem entfernten Unternehmen gut zurechtkommen, aber vorzugsweise mit einem, das sich auf ihre Branche spezialisiert hat. Für Themelocal würden wir nach jemandem suchen, der die WordPress-Nische versteht. Du hast die Idee.
Keine Katastrophen mehr
Ob etabliertes Unternehmen oder Einzelperson, die den ersten Schritt in die Freiberuflichkeit wagt, es ist in jedem Fall wichtig, ein Support-Netzwerk zu haben, das Sie in Krisenzeiten auffängt.
Sicherzustellen, dass der Webhost Ihrer Wahl hilfreich und engagiert für seine Kunden ist, kann Wunder bewirken. Wenn Sie jedoch ein wenig zusätzliche Unterstützung benötigen, gibt es viele Unternehmen, die mehr als bereit sind, die Arbeitsbelastung zu verringern. Wie bereits erwähnt, überprüfen Sie die Bewertungen (oder wenden Sie sich sogar direkt an das Unternehmen), um sicherzustellen, dass das von Ihnen gewählte Produkt das Richtige für Sie ist.