Amazon hat Beschwerden über ein Anzeigeproblem von Erstanwendern seines E-Readers Kindle Colorsoft zur Kenntnis genommen.
Einige Käufer von Amazons erstem Kindle mit Farbbildschirm berichten, dass sie am unteren Rand des Displays einen gelben Streifen gesehen haben.
Honor Lite 200 ist um 100,99 £ günstiger
Sparen Sie noch heute 36 % auf das hervorragende Budget-Telefon Honor 200 Lite bei Amazon.
- Amazonas
- War 279,99 £
- Jetzt 179 £
Ein Benutzer aktiv Reddit berichtete über eine Enttäuschung über einen sogenannten „unglaublich auffälligen Gelbstich am unteren Rand des Displays“, der hinter seinen Erwartungen an ein „gleichmäßig beleuchtetes Display mit der Farbe eines Blattes Papier“ zurückblieb.
Das ist nur einer von Dutzenden Beiträgen und Antworten, die sich über das gleiche Problem beschweren. Viele sagen, dass sie ihr neues Colorsoft an Amazon zurückgegeben haben, um eine Rückerstattung zu erhalten, ohne dass ihnen ein Ersatz angeboten wurde.
Jetzt gibt Amazon an, dass das Problem nur eine kleine Anzahl von Benutzern betrifft, und empfiehlt denjenigen, bei denen das Problem auftritt, sich an den Kundendienst zu wenden. Allerdings deutet die durchschnittliche Bewertung von nur 2,7 Sternen auf der Produktseite auf ein schwerwiegenderes Problem hin.
„Uns ist eine kleine Anzahl von Berichten von Kunden bekannt, die einen gelben Streifen am unteren Rand des Displays sehen“, sagte ein Amazon-Sprecher TechCrunch.
„Wir nehmen die Qualität unserer Produkte ernst und prüfen sie. Wenn Kunden dies auf ihrem Gerät bemerken, können sie sich an unseren Kundenservice wenden.“
Amazon US verkauft den Kindle Colorsoft weiterhin, die voraussichtliche Lieferung erfolgt jedoch erst vom 15. bis 19. November. Das liegt möglicherweise nur an Lagerproblemen, es gibt aber auch unbestätigte Berichte, dass Amazon den Versand unterbricht, während das Problem behoben wird. Guter Leser Berichte Amazon storniert die Sendungen wegen „schwerwiegender Probleme mit der E-Paper-Anzeige“.
Es sollte beachtet werden, dass es sich bei weitem nicht um ein universelles Problem handelt, auch wenn es scheinbar mehr als eine „kleine Anzahl“ von Menschen gibt, die über dieses Problem berichten. Bei seinen bisherigen praktischen Erfahrungen mit dem Colorsoft berichtete unser eigener Max Parker über keine derartigen Probleme mit der Anzeige dieses Geräts.
Es handelt sich eindeutig um ein Problem der Qualitätskontrolle
Es ist klar, dass der Kindle Colorsoft von Anfang an ein Problem mit der Qualitätskontrolle hat. Das ist ein schwerer Schlag für dieses brandneue Produkt in der Kindle-Reihe. Als erster E-Reader von Amazon mit Farbdisplay – etwas, auf das Teile der Nutzerschaft jahrelang gewartet hatten – war es wichtig, dass das Unternehmen hier einen Volltreffer hingelegt hat. Allerdings ist Colorsoft aus dem Ruder gelaufen und diese Berichte werden viele Wahrnehmungen beeinflussen.
