Möchten Sie Ihrer WordPress-Site ein CRM hinzufügen?
Durch die Integration von WordPress in ein CRM können Sie Kundeninteraktionen auf Ihrer Website einfach verwalten und Leads nachverfolgen.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihrer WordPress-Website ein CRM hinzufügen, um Conversions und Verkäufe zu steigern.
Was ist ein CRM?
Mit CRM- oder Customer-Relationship-Management-Software können Sie die Interaktionen eines Kunden mit Ihrem Unternehmen einfach verwalten. Ein CRM hilft Ihnen, die User Journey jedes Website-Besuchers zu verfolgen, frühere Interaktionen aufzuzeichnen und Leads erfolgreich in Kunden umzuwandeln.
Es gibt viele CRM-Lösungen auf dem Markt. Die meisten von ihnen ermöglichen es Ihnen, Kundeninformationen in der Cloud zu speichern, sodass Sie Kundenbeziehungen mit einem benutzerfreundlichen Dashboard verfolgen und verwalten können.
Wir empfehlen die Verwendung von HubSpot. Es ist die beste CRM-Software auf dem Markt und lässt sich einfach in Ihre WordPress-Website integrieren.
Es ermöglicht Ihnen, Kundeninformationen mit Formularen, Chat-Bots, E-Mail-Dienstleistern und mehr zu erfassen. Es lässt sich auch in alle gängigen Tools von Drittanbietern integrieren, die Sie möglicherweise bereits verwenden, um Ihr Geschäft online auszubauen.
Noch wichtiger ist, dass es selbst für Anfänger, die noch nie zuvor ein CRM verwendet haben, extrem einfach zu bedienen ist.
Lassen Sie uns jedoch einen Blick darauf werfen, wie Sie Ihrer WordPress-Site ganz einfach ein CRM hinzufügen können.
Hinzufügen eines CRM zu Ihrer WordPress-Site
Als erstes müssen Sie sich für ein HubSpot CRM-Konto anmelden. Sie haben einen begrenzten kostenlosen CRM-Softwareplan, mit dem Sie ohne große Vorabinvestitionen loslegen und die Software ausprobieren können.
Nachdem Sie sich registriert haben, müssen Sie Ihr HubSpot CRM-Konto mit Ihrer WordPress-Website verbinden.
Installieren und aktivieren Sie einfach das HubSpot-Plugin. Weitere Informationen finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation eines WordPress-Plugins.
Nach der Aktivierung fügt das Plugin ein neues HubSpot-Menü zu Ihrer WordPress-Admin-Seitenleiste hinzu. Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie zum Einrichtungsassistenten, wo Sie oben auf den Link „Hier anmelden“ klicken müssen.
Dadurch wird ein Popup angezeigt, in dem Sie Ihre HubSpot-Anmeldedaten eingeben müssen. Danach können Sie Ihre Website auswählen und dann auf die Schaltfläche „Mit diesem Konto fortfahren“ klicken.
Das Plugin verbindet nun Ihre WordPress-Site mit Ihrem HubSpot CRM-Konto.
Sammeln von Daten in Ihrem CRM auf WordPress
HubSpot CRM verfügt über integrierte Tools, mit denen Sie Kundendaten auf Ihrer WordPress-Website sammeln und zu Ihrer Kontaktliste hinzufügen können. Dazu gehören Formulare, Live-Chat und E-Mail.
Sie können ganz einfach Formulare erstellen, indem Sie besuchen HubSpot » Formulare Seite und klicken Sie auf die Schaltfläche Formular erstellen.
Wenn Sie bereits ein Formular-Plugin auf Ihrer Website verwenden, wie z WPForms, dann erkennt HubSpot diese Formularübermittlungen automatisch und fügt sie Ihren Kontakten hinzu.
In ähnlicher Weise können Sie auch ein Live-Chat-Widget erstellen, indem Sie besuchen HubSpot » Live-Chat Seite und klicken Sie auf die Schaltfläche „Chatflow erstellen“.
HubSpot lässt sich auch in andere Top-Live-Chat-Software auf dem Markt integrieren, wenn Sie einen anderen Anbieter bevorzugen. HubSpot beginnt automatisch, Ihre Kontaktliste aus Ihren Live-Chat-Gesprächen zu füllen.
Sie können Ihre Kontakte auch von Ihrem bestehenden E-Mail-Marketing-Dienstleister importieren. Geh einfach zu HubSpot » E-Mail Seite und wählen Sie Ihren E-Mail-Dienstanbieter, um detaillierte Anweisungen zu erhalten.
Sie können Kontakte auch manuell hinzufügen, indem Sie besuchen HubSpot » Kontakte Seite und klicken Sie auf die Schaltfläche Kontakt erstellen.
Verwenden von HubSpot CRM zum Verwalten und Pflegen von Leads
Nachdem Sie damit begonnen haben, Leads von Ihrer WordPress-Site zu Ihrer CRM-Software hinzuzufügen, besteht der nächste Schritt darin, die Interaktionen Ihres Unternehmens mit ihnen zu verwalten.
Im Hubspot-Menü in Ihrem WordPress-Dashboard können Sie einfach auf einen Kontaktnamen klicken, um ihn zu bearbeiten und eine detaillierte Ansicht aller Interaktionen anzuzeigen. Sie können den Benutzerverlauf anzeigen, der zum Absenden des Formulars geführt hat.
Von hier aus können Sie den Kontakt einem Teammitglied zuweisen, E-Mails senden und verfolgen, Aufgaben erstellen, Besprechungen und Anrufe planen und vieles mehr.
Alle diese Interaktionen werden automatisch verfolgt und in Ihrer CRM-Software aufgezeichnet.
Sie können auch einen Status für einen Kontakt festlegen, der darauf basiert, wie weit er sich in Ihrem Verkaufstrichter befindet. Sie können den Status beispielsweise als Lead, potenzieller Lead, Kunde, Opportunity und mehr markieren.
Verwenden von Tools von Drittanbietern mit Ihrem CRM
HubSpot bietet eine Reihe guter Tools, um Leads zu erfassen, Kontakte zu verfolgen und Kundenbeziehungen zu verwalten. Möglicherweise möchten Sie jedoch andere Tools von Drittanbietern zur Conversion-Optimierung und Lead-Erfassung verwenden.
Die gute Nachricht ist, dass HubSpot automatisch mit vielen der beliebten Marketingtools funktioniert. Im Folgenden sind einige der beliebtesten Marketingtools aufgeführt, die Sie mit Ihrem HubSpot CRM verwenden können.
WPForms ist das beste WordPress-Formular-Builder-Plugin, das sich perfekt zum Erstellen von Lead-Erfassungsformularen für Ihre Website eignet.
Es verfügt über Zahlungs-Add-Ons, User Journey Tracking und viele erweiterte Funktionen, die in den Standard-HubSpot-Formularen fehlen. Mit der Funktion zum Abbrechen von Formularen können Sie beispielsweise Leads erfassen, auch wenn der Benutzer das Formular nicht vollständig ausgefüllt hat.
Sie können WPForms auch verwenden, um Umfragen und Umfragen, Formulare mit digitalen Signaturen, mehrseitige Formulare und fast alle anderen Formulartypen zu erstellen, die Sie für Ihr Unternehmen benötigen.
OptinMonster ist das beste Tool zur Conversion-Optimierung. Es ermöglicht Ihnen, mehr Leads zu erfassen und Ihre E-Mail-Liste schnell zu erweitern.
Mit dem Drag-and-Drop-Builder von OptinMonster können Sie Lightbox-Popups, Spin-a-Wheel-Popups, Slide-In-Boxen, Header- und Footer-Banner, Countdown-Timer und vieles mehr erstellen.
3. LiveChat
LiveChat ist die beste Live-Chat- und Marketing-Automatisierungsplattform auf dem Markt. Egal, ob Sie es für Support oder Vertrieb verwenden, es lässt sich in Ihr HubSpot CRM integrieren und ermöglicht Ihnen die einfache Verfolgung potenzieller Leads.
Im Gegensatz zur integrierten Chat-Funktion von Hubspot verfügt es über unglaublich leistungsstarke Targeting-Regeln, mit denen Sie personalisierte Kampagnen zum richtigen Zeitpunkt anzeigen können, um Ihre Conversions zu maximieren.
SeedProd ist das beste WordPress Page Builder-Tool auf dem Markt. Es ermöglicht Ihnen, schnell professionelle Marketingseiten, Zielseiten, Verkaufsseiten und andere Kampagnen zu erstellen. Dies hilft Ihnen, ohne Programmierkenntnisse noch mehr Leads zu erhalten.
Abgesehen von diesen Tools können Sie Ihr HubSpot CRM über Zapier auch mit Tausenden anderer Apps verbinden.
Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, ein CRM auf Ihrer WordPress-Site hinzuzufügen. Vielleicht möchten Sie auch unseren Leitfaden lesen, warum der Aufbau einer E-Mail-Liste wichtig ist, oder unseren Vergleich der besten HR-Gehaltsabrechnungssoftware für kleine Unternehmen.