Google bestätigt, dass der Akku der Nest Doorbell die Kälte hasst – hier ist die Problemumgehung

Während Großbritannien am Freitag den Winden des Sturms Eunice standhielt, war Google damit beschäftigt, Besitzer von Nest Doorbells zu warnen, dass ihre Smart-Home-Geräte die Kälte nicht hacken können.

Das Unternehmen hat bestätigt, dass die Nest-Türklingel und die Google Nest-Kamera nicht aufgeladen werden, wenn die Temperatur unter dem Gefrierpunkt liegt, selbst wenn das Gerät mit der vorhandenen Türklingel-Technologie verbunden ist.

In einem neuen Unterstützungsdokument, sagt das Unternehmen 32 Grad Fahrenheit / null Grad Celsius sind die minimalen Ladetemperaturen. Google sagt auch, dass Benutzer bei diesen Temperaturen unter Null unter einer schnelleren Batterieentladung leiden können. Google fügt jedoch hinzu, dass die Geräte bei Temperaturen von bis zu -20 °C (-4 °F) betriebsbereit bleiben.

Google schreibt: „Bei Temperaturen zwischen -4°F (-20°C) und 32°F (0°C) kann der Akku Ihr Gerät noch mit Strom versorgen, aber es wird nicht aufgeladen. Es kann auch schneller als gewöhnlich ablaufen. Bei Temperaturen nahe -20 °C (-4 °F) hat Ihr Akku möglicherweise weniger als die Hälfte der Lebensdauer, die er bei warmem Wetter hat.“

Stattdessen rät Google den Benutzern, ihre Batterien auszuhängen und sie zum Aufladen über das Stromnetz ins Haus zu bringen, wo sie durch die Zentralheizung oder vorzugsweise ein schönes offenes Feuer sicher isoliert sind.

Das Unternehmen fügt hinzu: „Wenn die Temperatur unter 32 °F (0 °C) liegt und die Batterie schwach ist, bringen Sie sie an einen warmen Ort, vorzugsweise bei Raumtemperatur. Der Akku kann langsam aufgeladen werden, sobald seine Temperatur über 0 °C (32 °F) ansteigt. Es wird schneller aufgeladen, wenn es warm wird.“

Das neue Support-Dokument kommt nach Beschwerden von Benutzern, die versuchen, ihr Smart-Home-Sicherheitsgerät bei Minusgraden zu betreiben. Unter normalen Umständen, selbst wenn sie mit der Türklingel verbunden sind, ist dies kein Problem, da „die Batterie durch den Strom, der durch die Kabel kommt, erhaltungsgeladen wird und die Türklingel die Batterieladung verbraucht.“

Eine Alternative, die Google vorschlägt, ist ein wetterfester Adapter für die Geräte, der sicherstellt, dass die niedrigeren Temperaturen kein Problem für die Kameras darstellen. Das kostet Sie jedoch etwa dreißig Pfund mehr.