Möchten Sie das Kundentracking in WooCommerce aktivieren? Mit der Kundenverfolgung können Sie ein personalisiertes Einkaufserlebnis basierend auf dem Kundenverhalten in Ihrem E-Commerce-Shop anbieten. In diesem Artikel zeigen wir dir, wie du das Kundentracking in WooCommerce ganz einfach mit Google Analytics aktivieren kannst.
Warum Kundenverfolgung in WooCommerce mit Google Analytics aktivieren?
Mit Google Analytics können Sie sehen, woher Ihre Besucher kommen und was sie auf Ihrer Website tun. Mit anderen Worten, es hilft Ihnen, Ihre Verkehrsquellen sowie das Benutzerengagement auf Ihrer Website zu verfolgen.
Für E-Commerce-Plattformen bietet Google Analytics eine verbesserte E-Commerce-Tracking-Funktion. Wenn Sie diese Funktion aktivieren, können Sie die folgenden Berichte entsperren:
- Einkaufsverhalten
- Checkout-Verhalten
- Produktlisten Leistung
- Umsatzentwicklung
Google Analytics kann diese Berichte sogar einzelnen Kunden zuordnen, indem ihnen eine eindeutige ID zugewiesen wird.
Das Problem besteht jedoch darin, dass die von Google Analytics zugewiesene ID keine genauen Informationen über den Benutzer liefert. Beispielsweise kann derselbe Benutzer Ihre Website von einem anderen Gerät aus verwenden und Google Analytics weist ihm eine neue ID zu.
Standardmäßig ermöglicht ein WooCommerce-Shop Ihren Kunden, als Gastbenutzer ein Konto zu erstellen oder zur Kasse zu gehen. Das Erstellen eines Kontos hilft dem Benutzer, seine Versand- und Rechnungsinformationen für einen schnelleren Checkout beim nächsten Mal zu speichern. Es hilft Ihnen auch, Kunden ein personalisiertes Einkaufserlebnis basierend auf ihrem Browser- und Einkaufsverlauf zu bieten.
Wäre es nicht toll, wenn Sie eingeloggte Nutzer mit ihren Nutzer-IDs in Google Analytics nachverfolgen könnten? Dadurch erhalten Sie Zugriff auf einen Schatz an Informationen und Erkenntnissen zum Kundenverhalten, mit denen Sie ein besseres Erlebnis vor Ort bieten und Ihren Umsatz steigern können.
Schauen wir uns an, wie Sie das Kunden-Tracking in WooCommerce einfach aktivieren können.
Schritt 1. E-Commerce-Tracking in WordPress mit Google Analytics einrichten
Zuerst müssen Sie die installieren und aktivieren MonsterInsights Plugin. Weitere Informationen finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation eines WordPress-Plugins.
Sie müssen sich im „Pro“-Plan befinden, um auf das eCommerce-Add-On zugreifen zu können, das wir für dieses Tutorial benötigen.
Nach der Aktivierung müssen Sie MonsterInsights mit Ihrem Google Analytics-Konto verbinden. Ausführliche Anweisungen finden Sie in unserem Artikel zur Installation von Google Analytics in WordPress.
Danach müssen Sie besuchen Einblicke » Add-ons Seite und installieren Sie das Add-on ‚MonsterInsights Ecommerce‘. Klicken Sie nach der Installation auf die Schaltfläche Aktivieren, um die Verwendung zu starten.
Als nächstes müssen Sie besuchen Einblicke » Einstellungen Seite und klicken Sie auf die Registerkarte ‚Tracking‘. Zuerst müssen Sie auf die Registerkarte „eCommerce“ klicken und das Kontrollkästchen neben „Enhanced eCommerce“ aktivieren.
Danach müssen Sie auf die Registerkarte „Demografie“ klicken und die Option „Nachverfolgung der Benutzer-ID aktivieren“ aktivieren.
Vergessen Sie nicht, auf die Schaltfläche „Änderungen speichern“ zu klicken, um Ihre Einstellungen zu speichern.
Schritt 2. Aktivieren Sie das erweiterte E-Commerce-Tracking in Google Analytics
E-Commerce-Tracking ist in Ihrem Google Analytics-Konto standardmäßig nicht aktiviert und Sie müssen es manuell aktivieren. Gehen Sie zu Ihrem Google Analytics-Konto-Dashboard und wechseln Sie zur Admin-Seite.
Als nächstes müssen Sie auf die „E-Commerce-Einstellungen“ klicken.
Klicken Sie auf der Einstellungsseite auf den Schieberegler unter dem ersten Schritt E-Commerce aktivieren, um ihn zu aktivieren. Sie müssen auf die Schaltfläche Nächster Schritt klicken, um fortzufahren.
Im nächsten Schritt müssen Sie „Erweiterte E-Commerce-Einstellungen“ aktivieren und auf die Schaltfläche „Senden“ klicken, um Ihre Änderungen zu speichern.
Jetzt werden in Ihrem Google Analytics-Konto erweiterte E-Commerce-Berichte für Ihren WooCommerce-Shop angezeigt.
Schritt 3. Aktivieren der Kundenverfolgung in Google Analytics
Verbessertes eCommerce-Tracking ermöglicht eCommerce-Berichtsfunktionen für Ihren WooCommerce-Shop. Es aktiviert jedoch nicht standardmäßig die Benutzerverfolgung.
Lass uns das ändern.
Um das individuelle Kunden-Tracking zu aktivieren, müssen Sie Ihr Google Analytics-Konto-Dashboard besuchen und die Admin-Seite öffnen.
Klicken Sie nun auf den Link Tracking-Informationen unter der Eigenschaftsspalte, um das Untermenü zu erweitern, und klicken Sie auf den Link User-ID, der unten angezeigt wird.
Auf der nächsten Seite müssen Sie die Richtlinie zur Benutzer-ID lesen und akzeptieren und dann aktivieren.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Nächster Schritt“, um fortzufahren.
Google Analytics fragt nun, wie Sie das User-ID-Tracking konfigurieren möchten. Da Sie dafür MonsterInsights verwenden, können Sie einfach auf die Schaltfläche „Nächster Schritt“ klicken, um fortzufahren.
Als nächstes müssen Sie auf die Schaltfläche „Erstellen“ klicken, um die Verfolgung der Benutzer-ID zu aktivieren.
Danach werden Sie aufgefordert, einen „Berichtsansichtsnamen“ einzugeben, der zum Anzeigen von Benutzer-ID-Berichten verwendet wird. Wir empfehlen, die UserID in den Namen aufzunehmen, damit Sie sich leicht merken können, für welche Ansicht die UserID-Verfolgung aktiviert ist.
Jetzt müssen Sie nur noch nach unten scrollen und auf die Schaltfläche „Ansicht erstellen“ klicken, um sie zu speichern.
Schritt 4. Kunden-Tracking-Berichte in Google Analytics anzeigen
Nachdem alles eingerichtet ist, verfolgt Google Analytics nun alle Ihre Website-Kunden. Es wird auch in der Lage sein, eingeloggte Benutzer mit ihrer eindeutigen WordPress-Benutzer-ID zu verfolgen.
Um alle Ihre individuellen Kundenaktivitäten anzuzeigen, können Sie zu Ihrem Google Analytics-Konto gehen und auf klicken Zielgruppe » Benutzer-Explorer Speisekarte.
Sie sehen individuelle Kundenberichte mit einer eindeutigen ID, die allen nicht angemeldeten Benutzern zugewiesen ist.
Um den Kundenverfolgungsbericht für angemeldete Benutzer in WooCommerce anzuzeigen, müssen Sie auf das Google Analytics-Logo in der oberen linken Ecke des Bildschirms klicken.
Dadurch wird Ihr gesamtes Google Analytics-Profil angezeigt. Sie sehen Ihr Website-Profil und unter „Alle Website-Daten“ sehen Sie die zuvor erstellte Benutzer-ID-Berichtsansicht.
Klicken Sie auf die Berichtsansicht „Benutzer-ID“, um sie zu laden.
Sobald es geladen ist, müssen Sie auf klicken Zielgruppe » Benutzer-Explorer Menü, und Sie sehen einen angemeldeten Kundenverfolgungsbericht, in dem jeder Benutzer durch seine WordPress-Benutzer-ID auf Ihrer Website dargestellt wird.
Sie können auf die Benutzer-ID klicken, um die individuellen Tracking-Daten eines Kunden anzuzeigen.
Dieser Bericht gibt Ihnen eine Benutzer-ID von Ihrer WordPress-Site. Sie wissen immer noch nicht, wer dieser Kunde ist und wie Sie personalisierte Angebote, E-Mails oder Einkaufserlebnisse für ihn erstellen können.
Lass es uns herausfinden.
Schritt 5. Abgleich der Kundenverfolgung mit ihren WordPress-Konten
Zuerst müssen Sie die Kunden-ID notieren, die Sie in Ihrer Benutzer-ID-Berichtsansicht sehen.
Gehen Sie danach in den Admin-Bereich Ihrer WordPress-Website und klicken Sie auf das Menü ‚Benutzer‘. Es zeigt Ihnen eine Liste aller Benutzer auf Ihrer WordPress-Site.
Klicken Sie unter einem beliebigen Benutzernamen in der Liste auf den Link ‚Benutzer bearbeiten‘. WordPress öffnet nun das Benutzerprofil für Sie, und wenn Sie in die Adressleiste Ihres Browsers schauen, werden Sie den Parameter user_id in der URL finden.
Jetzt müssen Sie den Wert neben user_id durch den aus Ihrem Google Analytics-Bericht kopierten Wert ersetzen und die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur drücken.
WordPress lädt jetzt das Benutzerprofil, das dieser bestimmten Benutzer-ID zugeordnet ist. Sie haben jetzt den Namen, den Benutzernamen, die E-Mail-Adresse und die Social-Media-Informationen des Kunden. Sie können auch deren Bestellungen, Produktansichten, Warenkorbaktivitäten und mehr verfolgen.
Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen zu erfahren, wie Sie die Kundenverfolgung in WooCommerce mit Google Analytics aktivieren. Vielleicht möchten Sie auch unsere Expertenauswahl der besten kostenlosen WooCommerce-Plugins für Ihren Online-Shop sehen.