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Was wir verwendet habenDie KurzfassungSchritt 1Rufen Sie reportaproblem.apple.com auf und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID anSchritt 2Tippen Sie auf das Menü Ich möchte und scrollen Sie nach unten zu Rückerstattung anfordernSchritt 3Wählen Sie den Grund aus, aus dem Sie eine Rückerstattung wünschen, wählen Sie die App oder das Abonnement aus und senden Sie die Anfrage

Wenn Sie versehentlich eine App auf Ihrem iPhone gekauft haben, zeigt Ihnen diese Anleitung genau, wie Sie sie zurückgeben können.

Jeder von uns hat einen Kauf getätigt, den wir aus einem von vielen echten Gründen schnell bereut haben, aber glücklicherweise gibt es eine Möglichkeit, diesen Fehler rückgängig zu machen, wenn Sie für eine App im App Store bezahlt haben. Diese Anleitung zeigt iPhone-Benutzern, wie Sie eine Rückerstattung beantragen können, damit kein Schaden entstanden ist.

Was wir verwendet haben

  • Wir haben ein iPhone 13 verwendet, aber Sie können jedes Gerät mit einem Webbrowser verwenden

Die Kurzfassung

  • Rufen Sie reportaproblem.apple.com auf und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an
  • Tippen Sie auf das Menü „Ich möchte“ und scrollen Sie nach unten zu „Rückerstattung beantragen“.
  • Wählen Sie den Grund aus, aus dem Sie eine Rückerstattung wünschen, wählen Sie die App oder das Abonnement aus und senden Sie die Anfrage

  1. Schritt
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    Rufen Sie reportaproblem.apple.com auf und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an

    Gehen Sie zunächst in Ihrem Browser (dies kann auf Ihrem Smartphone, Desktop-Computer oder Tablet sein) auf die Webadresse reportaproblem.apple.com. Sie müssen sich mit Ihrer Apple-ID anmelden, stellen Sie also sicher, dass Sie diese zusammen mit Ihrem Passwort zur Hand haben.

  2. Schritt
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    Tippen Sie auf das Menü Ich möchte und scrollen Sie nach unten zu Rückerstattung anfordern

    Sobald Sie sich angemeldet haben, werden Sie mit einem Menü begrüßt, in dem Sie Apple ein Problem melden können. Scrollen Sie im Dropdown-Menü mit der Aufschrift „Ich möchte“ einfach nach unten zu „Rückerstattung beantragen“ und tippen Sie darauf.

  3. Schritt
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    Wählen Sie den Grund aus, aus dem Sie eine Rückerstattung wünschen, wählen Sie die App oder das Abonnement aus und senden Sie die Anfrage

    Hier gibt es ein weiteres Dropdown-Menü, in dem Sie den Grund auswählen können, warum Sie eine Rückerstattung beantragen möchten. Tippen Sie in den voreingestellten Optionen auf die für Sie zutreffende, wählen Sie den Namen Ihrer App aus der Liste aus und tippen Sie dann auf Senden.