Es ist entscheidend, Ihren Kunden ein einwandfreies Erlebnis zu bieten, um 1) positive Bewertungen zu erhalten und 2) sicherzustellen, dass sie für mehr von Ihrem Produkt zurückkehren.
Also, wie machst du das? Melden Sie sich natürlich bei ihnen! Die Kontaktaufnahme mit einem Kunden ist eine einfache Möglichkeit, eine positive Interaktion mit Ihrer Marke sicherzustellen.
Außerdem ist dies eine einfache Möglichkeit, mit ihnen zu kommunizieren, wenn ihre Bestellung als eine Bestellung mit moderatem Risiko „markiert“ wird, um leicht zu behebende Herausforderungen zu lösen.
So wird’s gemacht:
Schritt 1: Scrollen Sie auf der linken Seite Ihres Shopify-Admin-Dashboards nach unten zu „Aufträge”-Registerkarte.
Schritt 2: Klicken Sie dann auf den Kunden, den Sie kontaktieren möchten.
Schritt 3: Sobald Sie in die „Aufträge“, navigieren Sie zur oberen rechten Seite der Seite, auf der der Name und die Adresse des Kunden aufgeführt sind.
Schritt 4: Klicken Sie auf die E-Mail-Adresse Ihres Kunden
Schritt #5: Anschließend wird ein Feld angezeigt, in dem Sie den Inhalt Ihrer Kundenkommunikation anpassen können. Drücke den „E-Mail überprüfen“, um eine Vorschau Ihrer Nachricht anzuzeigen.
Schritt #6: Klicken Sie abschließend auf „Benachrichtigung senden“ Taste.
Hier haben Sie es, eine einfache Möglichkeit, sich bei allen Fragen, die Sie haben, direkt mit Ihrem Kunden in Verbindung zu setzen. Dies ist auch eine wunderbare Möglichkeit, Ihrem Kunden ein kurzes Dankeschön zu schreiben, damit er weiß, wie sehr Sie sein Geschäft schätzen!
Jede Art und Weise, wie Sie diese Funktion nutzen, ist positiv. Nehmen Sie also Kontakt auf – Ihre Kunden werden es Ihnen danken.
