Die meisten Blogger möchten unabhängig von ihren Monetarisierungsmethoden eine Rückmeldung von ihrem Publikum erhalten.
Ob Sie Dienstleistungen anbieten oder Kurse verkaufen, die Seite „Kontakt“ Ihres Blogs ist Ihre Hauptseite.
Als Blogger wachsen Sie, solange Sie mit Ihren Lesern interagieren und Verbindungen aufbauen.
Möglicherweise kontaktieren Sie Personen, die nach Partnerschafts- oder Co-Marketing-Möglichkeiten suchen. Andere werden Sie kontaktieren, um Ihre Dienstleistungen zu kaufen oder Sie als Werbetreibenden an Bord zu holen. Was auch immer es ist, hinter jeder echten E-Mail steckt wahrscheinlich eine große Chance für Sie.
Der Schlüssel ist, keine dieser Gelegenheiten zu verpassen, indem Sie den Kundensupport Ihres Blogs optimieren:
Nutzen Sie intelligente Automatisierung
Marketingautomatisierung bedeutet, personalisierte Konversionskanäle einzurichten, die Ihre Website-Leser und Leads auf sinnvolle Weise ansprechen können.
Als Voll- oder Teilzeit-Blogger können Sie nicht ständig da sein, um auf E-Mails oder Telefonanrufe zu antworten, selbst wenn es sich um potenzielle Kunden handelt, die Sie schnell an Bord holen müssen, bevor sie weg sind. Hier kann Marketing-Automatisierung hilfreich sein.
Intelligente Marketingautomatisierung war früher nur großen Unternehmen vorbehalten. Heutzutage gibt es Lösungen, die erschwinglich und einfach einzurichten sind, sodass sie auch von unabhängigen Bloggern verwendet werden können. Diese Lösungen sind:
- Intelligente Chatbots: Sie können verschiedene Workflows basierend auf den Fragen eines Benutzers einrichten, sodass der Chatbot ihm in Echtzeit helfen und ihn dann direkt an Sie verweisen kann. Es gibt einige fortschrittliche Chatbot-Builder auf dem Markt, die recht erschwinglich und einfach einzurichten sind.
- E-Mail-Autoresponder: Willkommens-E-Mails, in denen erklärt wird, wie Sie helfen können, „Nächste Schritte“-E-Mails, die Ihren Interessenten einladen, einen kurzen Anruf oder ein Treffen mit Ihnen zu vereinbaren, „Upsell-E-Mails“, die Ihre Leser dazu ermutigen, sich für Ihren Kurs anzumelden oder Ihr Buch zu kaufen … All diese E-Mails können einfach mit fast jeder E-Mail-Marketing-Software auf dem Markt eingerichtet werden.
- Automatische Anrufbeantworter: Ein telefonischer Support ist für viele geschäftsorientierte Blogs sinnvoll, und es ist sehr einfach und geworden erschwinglich, um eine geschäftliche Telefonnummer zu bekommen Dazu gehören intelligente automatische Telefonzentralen, die die Fragen Ihrer Leads in Echtzeit beantworten, eine Nachricht entgegennehmen und sogar mit ihnen in Kontakt treten können.
Alle diese Marketing-Automatisierungslösungen ermöglichen es vielbeschäftigten Bloggern, sich rund um die Uhr mit Ihren Leads zu beschäftigen, ohne ihre eigentliche Arbeit zu unterbrechen.
Organisieren Sie Ihre E-Mails
Obwohl vorhergesagt wurde, dass es viele Male und viele Jahre lang von den sozialen Medien getötet werden würde, E-Mails Überreste heutzutage die wichtigste Form der Geschäftskommunikation. Alle Geschäfte, die ich je gemacht habe, wurden per E-Mail abgeschlossen (obwohl möglicherweise andere Arten von Interaktionen beteiligt waren, wie Zoom, Sofortnachrichten und, ja, soziale Medien).
Unterschätzen Sie niemals die Macht einer E-Mail.
Es ist auch eines der leistungsstärksten Branding-Tools, mit dem Sie Ihre Leads daran erinnern können, was Sie tun und wie Sie sonst zusammenarbeiten oder voneinander profitieren können.
Darüber hinaus kann Ihr Posteingang Ihr ultimatives Produktivitätstool sein. Tatsächlich ist das die einzige Methode, mit der ich all meine Millionen Aufgaben erledigt habe: Ich lasse eine E-Mail ungelesen, bis ich den Inhalt verarbeitet habe, und das ist meine ultimative Form der Motivation.
Aus all diesen Gründen halte ich meinen E-Mail-Posteingang gewissenhaft sauber und gut organisiert: Es ist das einzige Tool, das ich mehrmals am Tag verwende.
Hier ist, was zu tun ist, um meine E-Mails effektiver und produktiver zu machen:
Stellen Sie sicher, dass Ihre Signatur gut eingerichtet ist
Ich habe die Anzahl der Fälle verloren, in denen Personen, mit denen ich E-Mails ausgetauscht habe, mir Nachrichten mit etwas wie „Ach du machst das auch? Da brauche ich vielleicht auch eure Hilfe“ oder „Oh, Sie besitzen auch diese Website? Ich habe mich gerade angemeldet!”
Eine detaillierte Signatur ist eine großartige Möglichkeit, sich selbst, Ihre anderen Projekte und Ihre Social-Media-Profile zu bewerben. Wisestamp ist ein großartiges Tool, um eine gut gebrandete Signatur für Ihre E-Mails einzurichten, und es bietet auch eine kostenlose Signaturersteller So können Sie eine handschriftliche Unterschrift herunterladen:
Verwenden Sie Filter und Labels
Eine unglückliche Sache bei E-Mails, die nicht nur für diese spezielle Kommunikationsmethode gilt, ist, dass sie leicht zu übersehen sind. Ich verwende alle Arten von Labels und Filtern in meinem Gmail-Konto, um diese Herausforderung zu meistern.
Google Mail ist bereits ziemlich gut darin, E-Mails zu priorisieren, aber ich mache es auch selbst.
- Sie können einen Filter erstellen, um E-Mails automatisch mit einem Schlüsselwort im Titel zu kennzeichnen
- Sie können E-Mails, auf die Sie vergessen haben zu antworten, automatisch kennzeichnen (mit this Skript)
- Du kannst Markieren Sie alle Gmail-E-Mails als gelesen auch wenn Sie Tausende in Ihrem Social-Media-Tab haben (es ist eine sehr befriedigende Sache und hilft mir, meinen Posteingang aufzuräumen)
- Beschriften Sie wichtige E-Mails manuell, um sie mit dem is:important-Operator leichter finden zu können
Ja, ich liebe es einfach, die Google Mail-Suche und ihre Funktionen zu verwenden Betreiber.
Verwenden Sie Ihre eigene Domäne
Obwohl ich Google Mail liebe, stelle ich immer sicher, dass ich E-Mails von meine eigene Domäne. Dies ist eine großartige Möglichkeit, automatisierte Spamfilter zu umgehen, und die einzige Möglichkeit, Ihre E-Mails professionell aussehen zu lassen.
Es ist schwer, den ersten schlechten Eindruck zu überwinden und ernst genommen zu werden, wenn Ihre geschäftlichen E-Mails unter dem Domainnamen @gmail.com gehostet werden.
Außerdem ist das Einrichten von Google Mail an Ihre eigene Adresse ziemlich einfach und frei.
Richten Sie Vorlagen und automatische Antworten ein
Ein weiterer Grund, warum ich Google Mail liebe, ist, dass Sie Vorlagen (früher bekannt als „vorgefertigte Nachrichten“) und automatische Antworten kostenlos verwenden können.
Sie können jede Ihrer E-Mails in eine Vorlage umwandeln, um sie später zu verwenden. Es ist eine großartige Idee, die E-Mails zu speichern, von denen Sie festgestellt haben, dass sie beim Gewinnen eines Verkaufs besonders effektiv sind.
Das Schöne an diesem Konzept ist, dass es sich um manuell erstellte persönliche E-Mails handelt, nicht um automatisiertes Zeug, und dennoch sind sie so schnell zu schreiben.
Eine weitere coole Funktion, die kostenlos in Google Mail enthalten ist, ist die Möglichkeit, eine automatische Antwort für Tage oder Wochen einzurichten, wenn Sie abwesend, krank oder einfach überlastet sind.
Es ist eine großartige Möglichkeit, einige Verkäufe und Leads zu generieren, ohne auf E-Mails zu antworten. Erstellen Sie einfach eine automatische Antwort, die die Empfänger auf Ihre Hauptzielseite weiterleitet oder Ihre Produkte, Bücher usw. auflistet.
Diversifizieren Sie Ihre Kontaktmethoden
Obwohl ich oben erwähnt habe, dass E-Mail meine (und viele andere) primäre Form der Geschäftskommunikation ist, ist dies sicherlich nicht die einzige.
- Wenn Sie eine starke persönliche Marke haben, werden viele Menschen über soziale Medien mit Ihnen in Kontakt treten wollen. Machen Sie diese also auf Ihrer Kontaktseite sichtbar. Erwähnen Sie gerne, dass Sie über soziale Medien erreichbar sind, insbesondere wenn Ihre Leads nach dem E-Mail-Versand keine Antwort erhalten (E-Mails werden oft fälschlicherweise in Spam-Filtern gefangen).
- In einigen Nischen (Immobilien, Heimwerker usw.) werden Sie schneller mehr Verkäufe abschließen, wenn Sie eine Telefonnummernoption haben. Manche Leute warten nicht gerne auf eine E-Mail-Antwort oder wollen einfach nur sichergehen, dass Sie echt sind. In diesen Fällen ist eine Telefonnummer sinnvoll. Wenn Sie Ihre Telefonnummer nicht auf Ihrer Website veröffentlichen möchten, können Sie sie in Ihre E-Mail-Signatur oder „Willkommens“-E-Mail aufnehmen, um die Interaktion zu intensivieren.
- Sie können auch eine Terminplanung nutzen Lösung in Ihren E-Mails, damit die Leute ganz einfach ein Meeting mit Ihnen vereinbaren können. Es gibt eine gute Auswahl von denen zur Auswahl.
Möglicherweise gibt es in Ihrer spezifischen Nische einzigartigere Kommunikationsmethoden. Im Bereich SEO können Sie beispielsweise ein Lead-Generierungs-Widget installieren, das Ihren Leads einen kostenlosen Bericht sendet, sobald sie ihre Informationen übermittelt haben.
SE Ranking bietet diese Funktion als Erweiterung von an ihre Website-Audit-Funktion. Dies ist eine coole Möglichkeit, von Ihren Lesern zu hören und Ihre Interaktionen auf einer soliden Basis zu beginnen.
Ich mag es, meine Konkurrenten (oder die meiner Kunden) auszuspionieren, um neue Ideen zu finden, wie ich mehr Leute dazu bringen kann, mich zu kontaktieren. Ich habe ziemlich viele Wettbewerbsüberwachungswarnungen eingerichtet, um eine auf ihren Kontaktseiten, Hauptproduktseiten, Homepages und Social-Media-Bio-Seiten zu führen.
Auf diese Weise werde ich benachrichtigt, wenn einer von ihnen eine neue Kommunikationsmethode hinzufügt, sein Hauptmenü ändert oder sein Social-Media-Profil aktualisiert. Das gibt mir jeden Monat eine Menge neuer Ideen, mit denen ich experimentieren kann!
Fazit
Die Kontaktaufnahme ist für die meisten Blogger von grundlegender Bedeutung für den Erfolg, unabhängig davon, welches Geschäftsmodell sie verwenden.
Gebäude Beziehungen zu Ihren Lesern sind gut für SEO, und es verbessert auch die Conversions! Du kannst keine Insel sein. Sie müssen von Menschen hören, Partnerschaften aufbauen, Kollegen, Unternehmen und Kunden finden, mit denen Sie zusammenarbeiten können.
Nehmen Sie Ihre Kontaktseite ernst und arbeiten Sie an der Verbesserung Ihrer Unternehmenskommunikationsstrategie.
Viel Glück!
