Die wertvollste Ressource für jede Website sind ihre Besucher. Sie können sich an sie wenden, um Feedback zu Ihrer Website im Allgemeinen oder zu einzelnen Aspekten davon im Besonderen zu geben. Das erhaltene Feedback hilft Ihnen, die wichtigen Entscheidungen zu treffen, um Ihre Website in die richtige Richtung zu lenken. Feedback hilft auch, die Website zu verbessern und besser auf die Bedürfnisse der Zielgruppe abzustimmen. Auf lange Sicht wird dies der Website einen Mehrwert verleihen, ein breiteres Publikum erreichen und sowohl der Website als auch ihren Lesern zugutekommen.
Analytics ist eine Möglichkeit, Daten zu sammeln, aber es liefert Ihnen nur die Informationen, Trends und Muster, wie sie auftreten. Um diese Trends und Muster oder das „Warum“ dahinter zu interpretieren, müssten Sie Feedback von Lesern sammeln und zusammenstellen, um es zu verstehen.
Sie können viel lernen, indem Sie Ihr Ohr auf den Boden halten und die Nische, in der Sie tätig sind, im Auge behalten. Aber WordPress kann Ihnen auch helfen. Wie bei den meisten anderen Funktionen verfügt auch WordPress über Plugins zum Sammeln von Benutzerfeedback. Die Plugins können die Arbeit schnell, effizient und ohne den Leser zu sehr abzulenken erledigen. Durch die Zusammenstellung der gesammelten Informationen können Websites ein ziemlich klares Bild davon haben, was die Leser zu sagen haben.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, ein Standard-Kontaktformular auf einer separaten Seite in Ihrem WordPress hinzuzufügen und so auf ein Plugin vollständig zu verzichten. Aber ein dediziertes Plugin kann die Arbeit effektiver erledigen. Sie können die Leser dazu bringen, zu antworten und Ihnen das Feedback auf prägnante Weise zu geben, was Ihnen die Verwendung erleichtert.
Feedback kann auf viele Arten erfolgen – Vorschläge, Bewertungen, Kommentare oder sogar Stimmen zu Kommentaren. Oder Besucher können Fehler melden oder an Umfragen teilnehmen. Wenn Sie mit Ihrer Website gerade erst anfangen, können Sie vielleicht sogar personalisierte Mails an Ihre ersten Kunden schreiben und Feedback einholen. Sie werden sich privilegiert genug fühlen, um Ihnen wertvolle Anregungen zu geben.
Lassen Sie mich Sie durch einige der Plugins führen, die zum Sammeln von Benutzerfeedback zu Ihrem WordPress verwendet werden können.
WordPress Form Builder
WordPress Form Builder ist ein umfassendes Plugin, um individuelles Feedback von Besuchern zu sammeln, in der Datenbank zu speichern und über ein Dashboard darauf zuzugreifen.
Die Formulare können intelligent strukturiert und bedingte Logik angewendet werden, um die Datenerfassung auf ein Minimum zu beschränken. Die Einstellungen, das Layout und die Elemente der Formulare können ohne Code angepasst werden. Verwenden Sie diese Formulare für Quizfragen, Umfragen, Datenerfassung und Benutzerfeedback.
Für eine größere Interaktion können Benutzer ihre Einreichungen auf einem Portal verfolgen, bearbeiten oder Dateien damit hochladen. Benutzern können auch Punkte und Ränge zugewiesen werden. Verschiedene Nachrichten können an Benutzer mit unterschiedlichen Rängen gesendet werden. Das Plugin ist in hochwertige E-Mail-Dienstleister integriert und basierend auf der Bewertung oder anderen Kriterien können verschiedene E-Mails an Benutzer mit unterschiedlichen Bewertungsstufen gesendet werden.
All diese Funktionen ermöglichen es Ihnen, Feedback zu erhalten, Ihre Besucher anhand von Bewertungen zu trennen und dann für jeden Besuchertyp geeignete E-Mails zu senden. Dieses beliebte Plugin kann bei CodeCanyon für 35 US-Dollar erworben werden.
Usernoise Pro Modal Feedback & Kontaktformular
Usernoise Pro Modal Feedback & Contact Form fügt Ihrem WordPress ein modales Formular und eine anpassbare Feedback-Schaltfläche hinzu. Jedes Element, das auf der öffentlichen Oberfläche angezeigt wird, kann angepasst werden. Auf diese Weise können Sie Fragen genau nach Ihren Bedürfnissen gestalten und formulieren. Der Shortcode zum Einbetten des Formulars direkt in einen Beitrag oder eine Seite ist ebenfalls enthalten.
Feedback kann in 4 Kategorien empfangen werden, die bearbeitet werden können. Es arbeitet mit Akismet zusammen, um Spam abzuwehren. Das Plugin ist Multisite-kompatibel und bereit für die Lokalisierung. Es ist auch mit jeder Site-Vorlage kompatibel. Dieses Plugin kann bei CodeCanyon für 12 US-Dollar erworben werden.
Feedweb
Feedweb ist ein einfaches Plugin, das jedem von Ihnen gewählten Beitrag ein Widget hinzufügen kann. Es ermöglicht Ihnen, Ihren Besuchern jede Frage zu stellen. Die Fragen sind auf das Ja/Nein-Format beschränkt. Durch die sorgfältige Formulierung der Fragen kann ein präzises Feedback zum Beitrag eingeholt werden. Einmal gestellte Fragen werden gespeichert und können später wiederverwendet werden.
Sobald das Plugin installiert ist, ist es möglich, interaktiver mit den Lesern zu sein. Sie können abstimmen, Feedback durch Bewertung abgeben, Fragen beantworten, neue Inhalte leicht entdecken und die Zeit, die sie im Blog verbringen, erhöhen. Das Bewertungs-Widget ist animiert und HTML5-codiert, um Sicherheit und Datenschutz zu gewährleisten. Das Widget muss jedem Beitrag manuell hinzugefügt werden. Es kann in der Seitenleiste durch Einfügen eines Shortcodes hinzugefügt werden. Das Plugin gibt es in drei Versionen – Free, Plus und Pro.
WebEngage
Produktumfragen, Umfragen zur Lead-Generierung, Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder Umfragen zur Kundenerwartung sind die üblichen Methoden, mit denen eine Branche Feedback von der Öffentlichkeit einholt. WebEngage kann Ihnen dabei helfen, diese Umfragen auf Ihrer Website durchzuführen und zu analysieren, indem es Berichts- und Analysemodule verwendet. Site-Administratoren können alle gesammelten Rückmeldungen und Daten oder erhaltenen E-Mails auf einer praktischen Konsole nachverfolgen und auf Vorschläge oder anderes Feedback direkt von der Konsole aus antworten.
Die Reaktion auf Feedback muss nicht standardmäßig sein. Push-Benachrichtigungen mit oder ohne Rabatte sind möglich und jede Benachrichtigung wird analytisch verfolgt, sodass Klickraten oder Besucherprofile verfügbar sind.
E-Mail-Abonnement-Links können zur MailChimp-Liste hinzugefügt werden. Kostenlose und kostenpflichtige Pläne sind verfügbar, mit einer 14-tägigen Testversion für bezahlte Pläne.
JotForm
Wenn es sich um ein Popup-Feedback-Formular handelt, von dem Sie denken, dass es Ihre Website schmücken sollte, gehen Sie zur Kasse JotForm. Das Popup erscheint, wenn Sie auf eine Schaltfläche klicken, die auf allen Seiten angezeigt wird, wenn das Plugin aktiviert ist. Das Formular kann mit der intuitiven Drag-and-Drop-Funktion erstellt werden. Das Formular und die Schaltfläche können angepasst werden.
Das Tolle an einem Popup-Feedback-Formular ist, dass Benutzer Feedback ausfüllen können, ohne die Seite, auf der sie sich gerade befanden, wirklich zu verlassen. Nachdem das Formular ausgefüllt wurde, kann der Besucher dort weitermachen, wo er aufgehört hat. E-Mail-Antworten von Benutzern können ebenfalls empfangen werden.
Sie können dieses Plugin jeden Monat bis zu 100 Einsendungen kostenlos verwenden. Danach müssen Sie auf einen Premium-Plan upgraden.
Feedback-Katze
Ein wirklich benutzerfreundliches Plugin zum Sammeln von Feedback ist Feedback-Katze. Es ist kostenlos, lässt sich perfekt in WordPress integrieren und es ist kein Installationsaufwand erforderlich. Einfach herunterladen und aktivieren. Es bettet keine eigene Marke in Ihre Website ein.
Die Verwendung des Plugins ist ebenfalls einfach. Erstellen Sie einfach ein Umfrageformular und veröffentlichen Sie es. Sammeln Sie alle Rückmeldungen, die Sie erhalten. Darüber hinaus ist Feedback Cat 100% kostenlos und Open Source. Sie können den Code also ändern, um ihn anzupassen, wenn Sie möchten.
Weitere Feedback-Plugins
Wenn Sie der Meinung sind, dass die oben genannten Plugins nichts für Sie sind oder wenn Sie ein Plugin wünschen, das hauptsächlich minimales Feedback wie eine Ja/Nein-Frage oder ein Sternebewertungssystem sammelt, sehen Sie sich die folgenden Plugins an.
- WordPress Request and Feedback Plugin: Dies ist ein Open-Source-Plugin und kostet einmalig 17 US-Dollar. Es kann überall platziert oder sogar versteckt werden. Feedback-Kategorien können erstellt und Feedback kann von Benutzern kommentiert oder abgestimmt werden. Der Kommentar mit den meisten Stimmen kommt an die Spitze.
- Queryz WordPress-Umfrage: Um auf jeder Webseite ein einfaches Popup-Formular hinzuzufügen, versuchen Sie Queryz WordPress Survey. Umfragen können als mehrere Kontrollkästchen, als Maßstab oder als einfacher Text gestaltet werden. Das Plugin ist kostenlos, Sie müssen sich jedoch registrieren und ein Benutzerkonto für Ihr WordPress erstellen.
- Einfaches Feedback-Widget: Möchten Sie Ihren Besuchern nur eine Frage stellen ? Simple Feedback Widget hilft Ihnen dabei. Ändern Sie nach der Aktivierung des Plugins die Standardfrage in eine, die Sie beantworten möchten, und warten Sie dann, bis die Antworten Ihren Posteingang überfluten. Wenn ein Benutzer die Frage als störend empfindet, kann er einfach auf das rote „X“ neben der Frage klicken und sie wird 7 Tage lang ausgeblendet.
- Feedback-Reaktionen: Bildliche Darstellungen erhalten immer eine bessere Reaktion und Feelback Reactions präsentiert dem Leser eine Reihe von 5 Emotionen. Ein Klick eines Benutzers kann eine Menge Feedback für die Website generieren. Sie wissen, welche Emotionen Besucher auf Ihrer Website halten und welche Emotionen sie dazu bewegen, in sozialen Medien zu teilen. Basierend auf ihrer Antwort wird der Inhalt vorgeschlagen.
- Reaktionstasten: Dieses Plugin fügt praktische Schaltflächen am Ende Ihres Beitrags oder an anderer Stelle hinzu. Benutzer können auf die Schaltfläche klicken, die sie am besten finden. Die Schaltflächen können so konfiguriert werden, dass sie einen beliebigen Text wie „Gefällt mir“, „Interessant“ oder etwas anderes enthalten. Die Schaltflächen verfolgen, wie oft sie angeklickt wurden, und dies kann verwendet werden, um interessantes Feedback zu sammeln.
- Universelle Sternebewertung: Um die klassische Fünf-Sterne-Bewertung hinzuzufügen, die Sie in vielen Blogs sehen, installieren und aktivieren Sie Universal Star Rating. Sie können Daten, Beiträgen, Produkten und Dienstleistungen eine Bewertungsoption hinzufügen und von Ihren Zuschauern bewerten lassen.
- Bewertungs-Widget: Das Bewertungs-Widget fügt Ihrem WordPress auch ein Fünf-Sterne-Bewertungssystem hinzu. Dies kann zu Seiten, Beiträgen, WooCommerce-Produkten, BuddyPress-Benutzern, bbPress-Foren sowie Autoren hinzugefügt werden.
- WP-Beitragsbewertungen: WP-PostRatings, ein viel heruntergeladenes Plugin, kann Ihrem Beitrag oder Ihrer Seite ein AJAX-Bewertungssystem hinzufügen. Sie können es zu allen oder ausgewählten Beiträgen und Seiten hinzufügen.
- Mehrfachbewertung: Um einzelne Beiträge nach mehreren Maßstäben und unterschiedlichen Fragen bewerten zu können, sollten Sie Multi Rating ausprobieren. Es kann für benutzerdefinierte Beitragstypen und -seiten aktiviert werden. Jedem Bewertungselement können Gewichtungen zugewiesen werden, um die Gesamtbewertungsergebnisse anzupassen.
- WP-Kundenrezensionen: Dies ist ein beliebtes Plugin, mit dem Sie eine separate Seite in Ihrem Blog einrichten können, auf der Leser und Kunden eine Bewertung oder einen Kommentar hinterlassen können. Es ist Multisite- und Multiuser-kompatibel und wurde viele Male heruntergeladen.
- Polldaddy Umfragen & Bewertungen: Probieren Sie dieses Plugin aus, um Ihre Umfragen und Bewertungen in Ihrem WordPress-Dashboard zu verwalten. Sie können mehrere Umfragen erstellen, Stichtage für die Umfragen auswählen und die Ergebnisse auch privat halten oder veröffentlichen.
- MyEffecto – Sofortiges visuelles Feedback: Dies ist ein einfaches Widget, das unter Ihrem Beitrag platziert werden kann und Lesern Feedback basierend auf Emotionen geben kann.
- Webay: Webay hilft Ihnen, Feedback von Ihrem eBay-Konto zu sammeln und es in einem Karussell in Ihrem WordPress zu platzieren.
- War dies hilfreich: Wie Sie sich vorstellen können, stellt dieses Plugin die einfache Frage, ob der Artikel hilfreich war. Erforderlich ist lediglich eine einfache Ja/Nein-Antwort.
Und schlussendlich
Es ist immer gut, Feedback zu Ihrer Arbeit zu erhalten. Die besten Leute, von denen Sie Vorschläge zur Verbesserung Ihrer Website erhalten können, sind die Leute, die sie besuchen. Wählen Sie Plugins entsprechend dem Inhalt Ihrer Website, dem allgemeinen Profil der Besucher, die dort landen, und dem Umfang des erforderlichen Feedbacks. Achten Sie darauf, die Besucher nicht mit zu vielen Optionen zu überfordern.