Benötigen Sie Hilfe für iPad und iPhone? Melden Sie sich an für Themelocal Insider und ich helfe Ihnen bei all Ihren iPhone-Fehlerbehebungen und iOS-bezogenen Problemen. Hier ist eine Frage eines Insiders, der ein wichtiges Video auf seinem iPhone aufgenommen hat, jetzt aber nicht darauf zugreifen kann:
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Hallo Sarah,
Ich habe auf meinem iPhone 6s Plus 128 GB eine Abschlussfeier per Video aufgezeichnet, die etwa eine Stunde dauerte, und zunächst konnte ich mir das Video ganz gut ansehen. Aber nachdem ich mein Telefon in meiner iCloud gesichert habe, wird jedes Mal, wenn ich versuche, es in meinem Familienfotostream freizugeben, angezeigt, dass ein Fehler vorliegt und der Vorgang derzeit nicht abgeschlossen werden kann. Und wenn ich versuche, es einfach auf meinem iPhone anzusehen, wird es immer wieder geladen, aber es passiert nichts. Was kann ich machen? Ist mein Video irgendwie beschädigt? Danke.
–Möchten Sie Video-on-Demand
Liebes Video,
Ich vermute, dass das Problem darin liegt, dass Sie die Option zur Optimierung der Fotospeicherung aktiviert haben. Wenn Sie diese Einstellung aktiviert haben, werden die ursprünglichen hochauflösenden Versionen Ihrer Videos und Fotos in iCloud hochgeladen, wodurch Speicherplatz gespart wird, während Versionen mit geringerer Qualität auf Ihrem Gerät verbleiben. Dies bedeutet jedoch, dass es manchmal zu Verzögerungen kommen kann, wenn Sie ein Video ansehen oder teilen möchten, da es heruntergeladen werden muss. Das Laden eines sehr langen Videos würde wahrscheinlich sehr lange dauern, insbesondere wenn Ihr Internet langsam ist. Gehen Sie zu Einstellungen > Fotos & Kamera, um zu überprüfen, ob „iPhone-Speicher optimieren“ ausgewählt ist. Wenn dies der Fall ist, wählen Sie „Originale herunterladen und behalten“ aus. Versuchen Sie, das Video anzusehen und zu sehen, was passiert. Wenn weiterhin Probleme auftreten, gehen Sie zu „Einstellungen“ > „iCloud“ und scrollen Sie nach unten, um „Sichern“ auszuwählen, und wählen Sie dann „Jetzt sichern“ aus. Versuchen Sie nach Abschluss der Sicherung erneut, das Video anzusehen. Wenn das reibungslos funktioniert, versuchen Sie es erneut mit Ihren Familienfotos.
Lass mich wissen, wie es läuft!