Haben Sie schon einmal den Ausdruck „Im Land der Blinden ist der Einäugige König“ gehört? Im E-Commerce gibt es eine ähnliche Idee.
Im Land der gefälschten Bewertungen ist die verifizierte Bewertung König.
Im Grunde bedeutet dies, dass es so viele Produkte mit gefälschten Bewertungen gibt – die von skrupellosen Bewertungsplattformen zugelassen werden –, dass Kunden in Scharen zu Produkten mit Bewertungen strömen, von denen sie wissen, dass sie echt sind.
Und woher wissen sie es? Weil sie nach verifizierten Bewertungen suchen.
Was ist eine bestätigte Bewertung?
Eine verifizierte Bewertung ist eine Bewertung, die von einem Drittanbieter gesammelt und überprüft wird. Wenn ein Kunde einen Kauf tätigt, sendet ihm die Website des Drittanbieters normalerweise eine E-Mail, in der er gefragt wird, wie seine Erfahrung gelaufen ist.
Für Kunden garantiert dies, dass die Bewertung, die sie lesen, von einem tatsächlichen Kunden stammt, der einen tatsächlichen Kauf auf Ihrer Website getätigt hat. Es ist ein Nachweis, den die meisten Kunden benötigen, bevor sie auf einer Website einkaufen.
Warum sind verifizierte Bewertungen wichtig?
Wie Sie wissen, gibt es unzählige E-Commerce-Sites. Verdammt, es gibt Unmengen von WooCommerce-Sites da draußen!
Und der beste Weg, sich von der Konkurrenz abzuheben, besteht darin, großartige Produkte und großartige Bewertungen für diese Produkte zu haben – von denen Ihre Kunden wissen, dass sie echt sind.
Wieso den? Denn Kunden wollen Authentizität. Entsprechend Helles Lokal, „Die Authentizität von Bewertungen ist der wichtigste Faktor für Verbraucher, um den Bewertungen zu vertrauen, die sie lesen.“
Alles andere ist zweitrangig. Heutzutage weiß man, dass Bewertungsplattformen von Bots und Skripten ausgetrickst werden können. Woran sie das Vertrauen nicht verloren haben, sind vertrauenswürdige Plattformen von Drittanbietern, die sagen: „Diese Bewertung ist echt.“
Aktivieren der WooCommerce Buyer Only Reviews
WooCommerce enthält tatsächlich eine grundlegende eingebaute Option „Bestätigter Besitzer“. Dies ist nichts Besonderes, aber Ihre Bewertung wird auf Benutzer beschränkt, die den Artikel gekauft haben. Um diese Funktion zu aktivieren, loggen Sie sich in Ihr WordPress-Dashboard ein und navigieren Sie zu WooCommerce > Einstellungen > Produkte:
Aktivieren Sie hier einfach das Kontrollkästchen „Bewertungen können nur von verifizierten Eigentümern abgegeben werden“ und speichern Sie. Wenn Sie jetzt Produkte auf Ihrer Website anzeigen, sollten die Wiederholungen den folgenden Hinweis anzeigen:
Aber wie bereits erwähnt, ist dies ziemlich einfach.
So erhalten Sie verifizierte Bewertungen
Wie bei allem in WordPress ist die einfachste Lösung oft direkt zur Hand. Installieren Sie einfach ein Plugin!
1. Holen Sie sich eine vertrauenswürdige Drittanbieterplattform auf Ihrer WooCommerce-Site
TrustedSite ist ein neues, kostenloses Plugin, mit dem Sie sammeln und anzeigen können unbegrenzt verifizierte Bewertungen.
Gehen Sie zum WordPress-Plugin-Verzeichnis und installieren Sie TrustedSite Reviews. Es wurde von den Leuten entwickelt, die Ihnen McAfee SECURE entwickelt haben, damit Sie wissen, dass es eine Organisation ist, der die Öffentlichkeit vertraut.
Klicken Sie nach der Installation des Plugins auf Navigieren Sie zur TrustedSite-Hauptseite.
Klicken Sie hier auf die blaue Schaltfläche „Konto erstellen“.
Dadurch gelangen Sie zur Hauptseite von TrustedSite, auf der Sie Ihre Anmeldung abschließen können. Von hier aus können Sie alle Funktionen Ihres TrustedSite-Kontos verwalten.
2. Senden Sie Bewertungsanfragen an Ihre alten Kunden
Mit TrustedSite können Sie eine E-Mail zur Anforderungsanfrage für Bewertungen einrichten, die automatisch an Kunden gesendet wird, wenn sie einen Kauf tätigen. Der beste Weg, um Bewertungen so schnell wie möglich zu erhalten, besteht darin, Ihre alten Bewertungen per E-Mail zu erhalten.
Importieren Sie einfach die E-Mail-Adressen alter Kunden in Ihr TrustedSite-Konto:
…und alle erhalten eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung Ihres Shops.
Wenn Sie befürchten, dass dies zu einfach klingt, sollten Sie es nicht tun: Bright Local hat festgestellt, dass „50 % der Verbraucher gebeten wurden, eine Bewertung zu einem Unternehmen abzugeben, und haben tatsächlich eine Bewertung abgegeben.“
3. Richten Sie Ihre Anfrage-E-Mail für Rezensionen ein
Sobald Sie einige bestätigte Bewertungen von alten Kunden erhalten haben, ist es an der Zeit, sicherzustellen, dass Sie ständig neue Bewertungen erhalten.
Wie oben erwähnt, können Sie mit TrustedSite eine E-Mail mit einer Überprüfungsanfrage einrichten, die automatisch gesendet wird, nachdem ein Kunde etwas von Ihrer WooCommerce-Site gekauft hat. Es ist eine stressfreie Möglichkeit, ständig neue Bewertungen für Ihre Website zu sammeln.
Beim Einrichten der Anfrage-E-Mail müssen Sie auswählen, wie lange nach einem Kauf Ihre Kunden die E-Mail erhalten, und dann Ihr Logo in die E-Mail einfügen. Es ist alles intuitiv und direkt in Ihrem Dashboard.
Möchten Sie mehr Optionen? Sie können Ihre aktualisieren TrustedSite-Konto für den Zugriff auf ein TrustSite-Abzeichen, eine große Anzahl von Anzeige-Widgets (Schaltflächen, Galerie, Abzeichen, Karussell, Zusammenfassung und Produktsterne) und mehr.
Abschließende Gedanken
Verifizierte Bewertungen sind die Grundlage für das Wachstum jedes neuen Online-Geschäfts. Sie geben skeptischen oder besorgten Besuchern das Vertrauen, Ihre Kunden zu werden, und wirken wie eine Art Mundpropaganda, die Sie mit Werbung nicht kaufen können. Und weil Plugins in WordPress das Sammeln und Anzeigen sehr einfach machen, gibt es wirklich keinen Grund, sie nicht auf Ihrer Website zu haben.
Was denken Sie? Haben Sie nur Kundenbewertungen für Ihren WordPress-Shop aktiviert? Glaubst du, du könntest? Wir würden uns freuen, Ihre Meinung zu verifizierten Produktbewertungen zu hören.