Erfahren Sie, wie Sie mit der Line-App, einem One-Stop-Shop-Social-Erlebnis für Nutzer und Marken, ein großes Publikum in Japan und Südostasien erreichen.
Die Line-App ist in Japan groß. In den 10 Jahren seit seiner Einführung hat sich Line mit rund zur führenden sozialen Plattform des Landes entwickelt 68 % der Bevölkerung in der App. Außer YouTube konnte kein anderes soziales Netzwerk mit Line auf dem japanischen Markt mithalten.
Line begann als mobile Messaging-App, hat sich aber seitdem zu einer Art „Super-App“ entwickelt, mit der Mission, die „Lebensinfrastruktur“ für seine Nutzer.
Das Portfolio der App umfasst alles von News und Social Feeds bis hin zu Bank- und Gesundheitsdienstleistungen.
Bis vor kurzem war es für Unternehmen im Ausland etwas zu komplex, die App zu vermarkten. Aber da seine Eigentümer das globale Wachstum im Auge haben, ändert sich das. Offizielle Konten wurden gestrafft und weitere Informationen sind jetzt auf Englisch verfügbar.
Möchten Sie das größte Publikum in Japan erreichen? Erfahren Sie mehr über die Line-App und finden Sie heraus, ob sie zu Ihrem Unternehmen passt.
Was ist die Line-App?
Line ist eine Social-Media-App, die in Südkorea gegründet wurde, aber vor allem in Japan beliebt ist. Es wurde im Juni 2011 als Reaktion auf das Erdbeben und den Tsunami von Tōhoku gestartet, die Japan drei Monate zuvor heimgesucht hatten. Die App wurde erstellt, um Menschen mit eine zuverlässige Kommunikationslinie bei Katastrophen, aber es wurde bald zu einem alltäglichen Messaging-Tool.
Line gilt mittlerweile als „Super-App“. Ähnlich wie Chinas WeChat und Südkoreas KakaoTalk wuchs die Plattform von einer Chat-App zu einer Drehscheibe für Unterhaltung, soziale und alltägliche Aktivitäten. Stellen Sie sich YouTube, Spotify, WhatsApp, Instagram, Reddit, Clubhouse und Uber kombiniert vor… und noch mehr.
Wie es Medienwissenschaftsprofessor Marc Steinberg formulierte in einem aktuellen Artikel: Line ist „eine App im Stil der Schweizer Armee, die so ziemlich alles kann“.
Wie funktioniert die Line-App?
Wie bei anderen sozialen Plattformen können Benutzer online Profile erstellen, sich mit Freunden in privaten oder öffentlichen Kanälen verbinden und zwischen einer personalisierten Zeitleiste und den kürzlich hinzugefügten wechseln Registerkarte erkunden.
Neben der Veröffentlichung von Beiträgen und Videos können Menschen auch Geschichten erstellen, ähnlich wie auf Instagram und anderen Websites.
Quelle: Leitung
Wofür wird die Line-App verwendet?
Was Line von anderen sozialen Netzwerken unterscheidet, ist die Bandbreite an Funktionen und Tools, die es bietet.
Neben mobilem Messaging, Sprachanrufen und Videoanrufen integriert Line auch Tools für Banking, Shopping und mehr. Die App zentralisiert auch den Zugang zu Gesundheitsdiensten, Reisebüros, Restaurants und Geschäften sowie Jobbörsen.
Line dient auch als Nachrichtenaggregator und Media-Streaming-Dienst und bietet Benutzern Zugriff auf tägliche Artikel, mehr als 70 Millionen Songs, Manga, Live-Videos, Spiele und vieles mehr.
Um es zusammenzufassen – hier ist eine nicht erschöpfende Liste dessen, wofür Line verwendet werden kann:
- SMS
- Sprach- und Videoanrufe
- Sticker teilen und erstellen
- OpenChat-Foren und -Threads
- Zahlungen ausführen oder Geld senden mit Line Pay
- Bestellung von Essenslieferungen mit Line Man
- Empfangen von Vorhersagen von Line-Wahrsagern
- Manga entdecken und lesen
- Beratung mit medizinischem Fachpersonal
- Mit Line Gift Geschenke an Freunde senden
- In Aktien oder Kryptowährung investieren
- Streamen von Musik, Live-Konzerten, Sport und mehr
- Streamer auf Line Live ansehen und mit ihnen sprechen
Quelle: Leitung
Die vollständige Liste der Line-App-Dienste finden Sie hier.
Wem gehört die Line-App?
Line ist eine konsolidierte Tochtergesellschaft des südkoreanischen Internetgiganten Naver und der SoftBank Corp. Jedes Unternehmen hält 50 % der Anteile an Line.
Im März 2021 fusionierte Line mit der SoftBank-Tochter Yahoo! Japan, das in Z Holdings umbenannt wurde. Line wurde ihrerseits in A Holdings Corporation umbenannt, obwohl sie immer noch als Line gebrandmarkt und anerkannt ist.
Die Zusammenlegung von Line und Z Holdings schmiedet eine bedeutende Allianz zwischen ihren Muttergesellschaften. Softbank hat sich verpflichtet, 500 Milliarden japanische Yen (4,7 Milliarden US-Dollar) zu investieren und 5.000 KI-Ingenieure einzustellen, um das Unternehmen auf dem Weltmarkt wettbewerbsfähiger zu machen.
„Die Integration wird voraussichtlich zu einer erheblichen Erweiterung der Nutzerbasis führen, da LINE und Yahoo Japan die sogenannte ‚10-20-Generation‘ bzw. ‚40-50-Generation‘ bedienen“, heißt es in Navers Geschäftsbericht 2020.
Liniendemografie
Mit 86 Millionen Für Nutzer im ganzen Land ist Line zwar die größte soziale App in Japan, aber auch anderswo beliebt. Line ist auch das beliebteste soziale Netzwerk in Thailand, wo 21 Millionen Geschichten werden täglich gepostet und erhalten täglich 170 Millionen Aufrufe.
Laut Navers Geschäftsbericht 2020, Line zählt 165 Millionen monatlich aktive Nutzer (MAUs) in Japan und Südostasien. Weltweit steigt diese Zahl auf 182 Millionen MAUs. Wie viele andere soziale Plattformen ist Line auf dem chinesischen Festland blockiert, wo WeChat unangefochten regiert 1,2 Milliarden monatlich aktive Nutzer.
Quelle: Branchenführer 2021
Bemerkenswert an der Demografie von Line ist, wie gleichmäßig sich die Dinge verteilen.
Die Geschlechterverteilung ist genau in der Mitte geteilt. Auch die Nutzung nach Altersgruppen ist durchweg konstant und sinkt erst ab 60 Jahren auf 52 %. Beruflich gesehen arbeitet die Mehrheit der Line-Nutzer (49,9 %) in einem Büro.
So nutzen Sie Line für Unternehmen
Sie fragen sich, wie Sie die Line-App für Ihr Unternehmen nutzen können? Suchen Sie nicht weiter.
Eröffnen Sie ein offizielles Konto
Es gibt mehr als 3 Millionen Offizielle Konten, die von Unternehmen online in Japan geführt werden. Ein offizielles Konto ermöglicht Ihrem Unternehmen das Senden von bis zu 500 gezielten Nachrichten pro Monat und bietet Ihnen Zugriff auf Benutzertrends und Analysedaten.
So erstellen Sie ein offizielles Konto:
1. Laden Sie die . herunter Offizielle LINE-Konto-App.
2. Tippen Sie auf Melden Sie sich mit der LINE-App an oder Mit E-Mail einloggen.
3. Tippen Sie auf Neuen Account erstellen.
4. Füllen Sie das Formular aus und tippen Sie auf Weitermachen.
5. Tippen Sie auf Benutzerkonto erstellen.
Offizielle Konten können auf Anfrage verifiziert werden.
Geschäftskonten starten kostenlos und wechseln dann zu Pay-as-you-go (basierend auf der Anzahl der gesendeten Nachrichten) oder Abonnement Modelle.
Ab März 2021 sind Premium-Konten in den USA, Singapur und der EU nicht verfügbar.
Nachdem Sie ein Geschäftskonto erstellt haben, Stellen Sie sicher, dass Sie es fördern. Menschen haben eine hohe Wahrscheinlichkeit, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, nachdem sie es verfolgt haben.
Quelle: Branchenführer
Nutzen Sie die Profilfunktionen
Ein offizielles Online-Konto gewährt geschäftlichen Zugriff auf eine Reihe von Funktionen.
Alle offiziellen Kontoprofile umfassen:
- Profilbild (640 x 640 Pixel)
- Titelbild (1080 x 878 Pixel)
- Status (20 Zeichen)
- Website-Link
Quelle: Leitung
Unternehmen können auch Standorteinstellungen aktivieren, damit Nutzer Geschäfte in ihrer Nähe finden und Chat-Tools nach ihren Vorlieben einrichten können.
Plug-ins können hinzugefügt werden, um digitale Treueprogrammkarten, Menüs oder Produktlisten, Liefer- oder Terminoptionen und mehr einzuschließen.
Bieten Sie Kundenservice und Support an
Als Messaging-App hat sich Line als wichtiger Kundenservice- und Supportkanal für viele Unternehmen auf der Plattform erwiesen. Account Manager haben die Möglichkeit, den Chat auszuschalten, automatische Antworten einzurichten, Chats mit Tags organisieren und verfolgen Sie die Kundenhistorie und -präferenzen. Line Official Accounts können auch zu Gruppenchats hinzugefügt werden.
Für einen weniger praktischen Ansatz stehen viele Kundensupport-Tools zur Verfügung, einschließlich Chatbots von Streamchat-Unternehmen. Diese Bots können auf Line und Facebook Messenger verwendet werden. Sie lassen sich auch direkt in das Themelocal-Dashboard einbinden, sodass Sie alle Kundenanfragen an einem Ort verwalten können.
Quelle: Themelocal
Werbeaufkleber erstellen
Sticker sind ein beliebtes Feature bei Line, und Unternehmen können mitmachen, indem sie eigene Sticker erstellen.
Ziel ist es, Sticker zu entwerfen, die nett genug sind, um die Leute dazu zu bringen, sie in ihren Chats zu teilen und sich mit Ihrem Konto anzufreunden.
Quelle: Anleitung zum Ausdruck von Linienaufklebern
Line bietet kostenlose und käufliche Aufkleber an. Um ihre Reichweite zu erhöhen, können Unternehmen sich für Gesponserte Sticker, die in den Kategorien „neu“ und „kostenlos“ des Sticker Shops erscheinen und für 90-180 Tage verfügbar gemacht werden können.
Von der Mission gesponserte Aufkleber sind eine weitere Option, die, wie der Name schon sagt, erfordert, dass Benutzer eine Aufgabe ausführen, um auf den Aufkleber zuzugreifen.
Direktaufkleber werden ausschließlich von Unternehmen vertrieben und sind nicht im Sticker Shop gelistet.
Weitere Informationen finden Sie unter Line’s Sticker Expression Guide und Häufig gestellte Fragen zu gesponserten Aufklebern.
Gutscheine und Aktionen anbieten
Offizielle Konten haben auch die Möglichkeit, Coupons zu erstellen, die allen, Followern oder Followern und ihren Freunden zur Verfügung gestellt werden können.
Coupons werden im Werbebereich Ihres Profils angezeigt und können in Timeline-Posts und Nachrichten in der gesamten App eingefügt werden.
Run Line-Umfragen
Line ermöglicht es offiziellen Konten, Umfragen zu erstellen, die mit Nachrichten, Beiträgen und anderen Übertragungen innerhalb der Line-App geteilt werden können.
Vielleicht möchten Sie Umfragen für Produktfeedback durchführen oder einfach mehr über Ihr Online-Publikum erfahren. Als Anreiz zur Teilnahme bietet Line die Möglichkeit, „Dankeschön“-Coupons bereitzustellen.
Line-Werbung ausprobieren
Zeilenanzeigen bietet Werbetreibenden Zugriff auf eine Reihe von Formaten, Targeting-Tools und Optionen für die Anzeigenlokalisierung in der gesamten Servicefamilie von Line.
Seien Sie strategisch. Bei so vielen verfügbaren Berührungspunkten können Marken je nach Standort, Interessen und Verhaltensweisen maßgeschneiderte Zielgruppen erreichen und Anzeigen in hochrelevanten Bereichen platzieren.
Sizzler, ein thailändisches Steakrestaurant, nutzte eine Kombination aus Lookalike Audiences und Location Targeting, um seine Präsenz auf dem Liefermarkt zu erhöhen. Wenn jemand Interesse zeigte, indem er das Profil oder die Website von Sizzler besuchte, erhielt er gezielte Werbeaktionen und Angebote.
Quelle: Leitung
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