Sie sind Social Media Manager und verantwortlich für Ihre Social Media Posts?

Haben Sie einen Abschluss in Englisch? Literatur? Journalismus?

Nein?

Mach dir keine Sorgen.

Es ist. Nicht. Erforderlich.

Sie können bearbeiten (und schreiben), was Sie für Ihre Beiträge, für Ihr Unternehmen, für Ihre Fans und Follower benötigen.

So wie du bist.

Wie Sie wissen, kann sich das Wort (gut oder schlecht) online mit Aufregung und Wut entfesseln. Besser kontrollieren Sie Ihre Tastatur, um Ihre Nachricht zu kontrollieren, um zu verbessern, was im Netz über Ihre Social-Media-Beiträge gesagt wird.

Andernfalls könnten Sie und der Ruf Ihres Unternehmens Schaden nehmen. Sie haben Jahre damit verbracht, das aufzubauen. Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass es herunterfällt.

Auch ein Missverständnis kann verheerende Folgen haben. Hier ist eine…

JAPADOG betreibt Food Trucks und Restaurants. Ihre Mission: „Mach die Welt glücklich und lebendig durch Hot Dogs!“

Aber die Fans waren kaum glücklich, diesen Beitrag zu sehen.

Als Kommentatoren und Esser begannen, die Schließung von Geschäften und Karren zu betrauern, schritt JAPADOG ein.

JAPADOG antwortet auf einen verwirrenden Facebook-Post, der darauf hindeutet, dass sie geschlossen werden.

Sie haben gerade geschlossen für den Tag. Oh mein.

Ein süßer, harmloser Fehler? Vielleicht dieses Mal. Vielleicht nicht für das nächste Mal. Und es hätte leicht vermieden werden können.

Kleine Dinge haben große Auswirkungen. Darum geht es in diesem Beitrag. Einfache Tipps für eine schnelle und schmerzlose Bearbeitung für Ihre Social-Media-Publishing-Routine.

8 schnelle Bearbeitungstipps für Social Media Manager

1. Holen Sie sich ein weiteres Paar Augen darauf

Hätte JAPADOG eine Verlegenheit vermeiden können, wenn sie jemanden gebeten hätten, den Beitrag zuerst zu überprüfen?

Mit Sicherheit schwer zu sagen.

Aber Ihre Chancen auf Klarheit verbessern sich dramatisch, wenn Sie um Hilfe bitten.

Es ist eine einfache Frage, dauert nur ein oder drei Minuten für die andere Person. Bitten Sie eine andere Person, Ihren Beitrag und Ihre Tweets durchzugehen, bevor Sie sie veröffentlichen.

Sind Sie eine One-Person-Show? Bußgeld. Bitten Sie einen Freund oder eine Ihnen nahestehende Person um einen Gefallen. Tun Sie nicht dieses „Ich will niemanden stören“ oder „Ich kann das selbst handhaben“. Wozu sind Freunde da, oder?

Vielleicht sind Sie Teil eines kleinen Teams? Lassen Sie die anderen wissen, dass Sie ein paar Beiträge veröffentlichen möchten. Bauen Sie dies in der Tat in eine Routine für alle ein, die in sozialen Netzwerken etwas zu sagen haben.

2. Verwenden Sie Humor. Könnte sein.

Richtig gemacht… Social Media + ein bisschen Humor = unterhaltene Fans.

Nicht so richtig gemacht… Sie könnten das Vertrauen des Lesers in Ihre Marke beleidigen, auf den Kopf stellen und aufheben.

Manchmal muss man nur klar sein, nicht schlau.

Jeder im Kundenservice wird Ihnen sagen, dass die Leute in der Rückerstattungslinie eine harte Masse sind.

Außerdem brauche ich Sie nicht daran zu erinnern, Witze über ethnische Zugehörigkeit, Geschlecht, Wirtschaftsstatus oder andere persönliche Themen zu machen. Warte, ich habe dich gerade daran erinnert.

Schade für die Sportsbar von Dave & Buster. Sie haben das gelöscht jetzt berüchtigt twittern – aber es war schon zu spät. Schadenskontrolle.


Foto von Twitter über Sprichwort

Auf der glücklichen Seite… hier ist ein gutes Beispiel für authentischen Humor.

Beim Posten lohnt es sich, sich zu fragen: „Selbst, wird das den Leser dazu bringen, uns zu folgen?“

Betrachten Sie Ihr Publikum sorgfältig und nachdenklich. So können Sie einen Weg finden, Ihren Vorsprung in Ihre Beiträge und Ihre Marke einzufügen.

Jeder möchte ein Lachen genießen, es ist eine großartige Möglichkeit, das Wort zu verbreiten.

Aber nicht, wenn es auf Kosten von jemandem geht.

3. Schreibe um, was mehrdeutig ist

JAPADOG hat auf die harte Tour gelernt, wie Mehrdeutigkeit Verwirrung stiftet.

Bevor Sie die schlagen veröffentlichen button… fragen Sie sich, ob etwas, das Sie geschrieben haben, „abwegig“ oder unklar aussieht.

Lesen Sie es auch laut vor. Dies wird Ihr Gehirn und Ihre Logik weiter anregen. Seien Sie nicht schüchtern, niemand hört zu – außer Ihnen und Ihrem Gehirn.

Hier ist ein gutes Beispiel für mehrdeutig.

„Zweiwöchentlich.“

Beispielsweise…

„Wir treffen uns alle zwei Wochen, um unseren Veröffentlichungsplan zu überprüfen und zu verfeinern.“

Hmmmm… triffst du dich also alle zweimal die Woche? Oder alle zwei Wochen?

Um es klar zu sagen… „Wir treffen uns zweimal die Woche…“ oder, „Wir treffen uns alle zwei Wochen…“

Habe es? Natürlich tust du. Weiter.

4. Werkzeuge und Technologien verwenden

Als Chefredakteurin für Ihre sozialen Medien … Sie haben etwas zu sagen, oder?

Sicherlich braucht großartiges Schreiben Talent und angeborene Kreativität. Es ist jedoch nicht erforderlich, den Leser zu informieren, zu unterhalten oder zu überzeugen, eine Aktion für Ihre Beiträge zu unternehmen.

Hier sind einige großartige Tipps und Tools zum Schreiben, die Ihnen bei all dem helfen.

Vor allem (Trommelwirbel bitte)… die Hemingway App.

Hemingway App zum Schreiben und Bearbeiten

Die Hemingway-App macht Sie zu einem besseren Autor. Zeitraum.

Fachjargon entfernen. Kürzere Sätze. Entfernen Sie unnötige Adverbien. Hör auf mit den Superlativadjektiven. Schreiben Sie mit aktiver, nicht passiver Stimme.

All das geht weg, wenn du schreibst wie Ernst Tat.

5. Von anderen lernen

Meiner nicht ganz so bescheidenen Meinung nach sollte jeder Social-Media-Manager sein Handwerk im Umgang mit Worten verbessern.

Ich habe Sie auf einige Tipps und Tools oben verwiesen.

Jetzt. Ich verweise Sie auf 17 großartige Autoren auf Twitter für einfachere Schreibtipps.

Folgen Sie einigen von ihnen. Es dauert nur ein paar Minuten pro Woche, um kleine Tricks zu lernen, die große Ergebnisse erzielen können.

Hier ist eine.

Lernen Sie eine Menge durch seinen Twitter-Feed, Blog-Posts und Podcasts. Jeff zeigt, wie er es macht, also kannst du es auch.

6. Erstellen Sie Inhalte, die Ihren Lesern wichtig sind

Na sicher…

Schreiben Sie Inhalte, die klar und eindeutig sind.

Verwenden Sie Humor, wenn es Sinn macht.

Holen Sie sich jemanden, der Ihre Worte überprüft.

All das und mehr sind bewährte Verfahren.

Aber was nützt das Erstellen und Bearbeiten, wenn Ihre Inhalte nicht lesenswert sind?

Ein Teil Ihrer Arbeit als Redakteur besteht darin, herauszufinden, was Ihr Publikum inspiriert. So können Sie ihnen mehr von dem geben, wonach sie sich sehnen.

Über all das schreiben wir die ganze Zeit. Hier sind ein paar Teile, die Ihnen und Ihrem Team helfen, mehr von dem zu liefern, was funktioniert:

  • Erfahren Sie, was Ihre Konkurrenten anbieten
  • Erstellen Sie eine minimale soziale Strategie
  • Schreiben Sie überzeugende Call-to-Actions
  • Messen Sie, was funktioniert und was nicht
  • Etablieren Sie Ihre Markenstimme
  • Warum und wie man Hashtags verwendet

Schönes kleines Bündel, nicht wahr? Das heißt, wenn Sie einige (oder alle) dieser Praktiken lesen und in Ihre Social-Media-DNA integrieren.

7. Konsultieren Sie Ihren Styleguide

Was, ein Styleguide?

Wieso den?

  • Um Ihrer Marke Persönlichkeit zu verleihen
  • Damit Sie in all Ihren sozialen Konten richtig angezeigt werden
  • Mit konsistenter Stimme und Ton schreiben
  • Schnelles Onboarding neuer Autoren

Jetzt denken Sie vielleicht: „Aber wir sind ein kleineres Unternehmen.“

Na und. Ein Styleguide ist eine großartige Ressource zum Erstellen, Verwenden und Nachschlagen.

Und es ist nicht schwer zu erstellen.

Erfahren Sie, wie Sie Ihren Styleguide erstellen.

Wissenswertes sind unter anderem…

  • Formuliere deine Ziele
  • Definiere dein Publikum
  • Sammeln Sie alle Ihre sozialen Konten
  • Entwickle deine Stimme
  • Benutze die richtigen Worte
  • Bestimmen Sie, was (und wann) Sie posten möchten
  • Wissen, wie alles aussehen soll

Du hast die Idee…

Pflegen Sie Ihren Guide, während Sie gehen, und reifen Sie Ihren Stil, während Sie wachsen.

8. Erzähle eine Geschichte (nein, wirklich)

Was für ein banaler Ausdruck. Wir hören es die ganze Zeit für Texter und Marketing.

Aber was bedeutet es wirklich? Wie hilft es? Wie sagt man es?

Ich bin ein Superfan von Donald Millers Story Marken-Framework und buchen, Aufbau einer Story-Marke, um die Botschaft eines Unternehmens zu entwickeln.

Ich benutze es, um Seiten, E-Mails, Beiträge, Vorschläge und fast alles andere zu schreiben, um die Leser zum Handeln zu bewegen.

Autoren von Filmdrehbüchern tun dasselbe, um die Aufmerksamkeit der Zuschauer zu erregen und zu halten. Sie tun dies seit Anbeginn der Zeit. Gleiches für Bücher.

Die meisten Geschichten gehen ungefähr so…

  • Es gibt einen Charakter
  • Da ist ein Bösewicht
  • Der Bösewicht verursacht ein Problem für den Charakter
  • Das Problem betrifft den Charakter äußerlich und innerlich
  • Der Charakter trifft einen Führer
  • Der Guide zeigt Empathie
  • Der Guide zeigt Weisheit
  • Der Guide gibt ihnen einen Plan
  • Der Guide ruft sie zum Handeln auf
  • Die Geschichte (oder das Kapitel oder die Szene) endet erfolgreich
  • Der Charakter weiß jetzt, wie er zukünftige Fehler vermeiden kann
  • Und verwandelt sich vom alten zum neuen Selbst

Denken Sie daran, wenn Sie das nächste Mal Star Wars oder einen anderen Film ansehen.

Für Ihre Nachricht bedeutet dies…

  • Machen Sie Ihren Kunden zum Helden, wie Luke Skywalker
  • Positionieren Sie Ihre Marke als Leitfaden, wie Yoda
  • Rahmen Sie den Anfang Ihrer Nachricht um ein Problem, um Empathie zu zeigen
  • Zeigen Sie, wie Sie diese Probleme lösen
  • Geben Sie einen Plan für die nächsten Schritte, die der Leser unternehmen sollte
  • Zeigen Sie, wie sich der Leser gefühlt hat, bevor Sie ihn kennengelernt haben
  • Zeigen Sie, wie sie sich nach der Arbeit mit Ihnen fühlen werden

Zu viele Unternehmen schreiben über sie. Versuchen, sich als Held zu positionieren. Reden darüber, wie großartig sie sind, wie großartig ihre Produkte sind und anderes bla bla.

Schalten Sie den Schalter um, schreiben Sie aus der Perspektive des Lesers. Gehen Sie von „wir“ und „uns“ zu „Sie“ und „Ihr“. Drücken Sie deutlich ein Problem aus, das sie haben. Das Gehirn will Probleme lösen.

Das schafft Intrigen und Dramatik. Leser wollen Drama. Leser wollen Klarheit.

Diesen Ansatz verwende ich für alle meine Kunden. Das können Sie auch, beginnend mit Ihren Anteilen und Beiträgen.

Welche Probleme lösen Sie für Ihre Kunden und Fans? Lies das Buch. Es wird Ihnen helfen, sich über Ihr Geschäft klar zu werden, damit Sie über Ihr Geschäft schreiben (und sprechen) können. Einschließlich Ihrer Beiträge.

Schreiben, bearbeiten, veröffentlichen und planen Sie mit Themelocal Beiträge auf all Ihren Social-Media-Kanälen. Von einem einzigen Dashboard aus können Sie Inhalte erstellen und teilen, das Publikum einbeziehen, relevante Gespräche und Wettbewerber überwachen, Ergebnisse messen und vieles mehr. Probieren Sie es noch heute kostenlos aus!