Das Einfügen von Emojis in Tweets erhöht nachweislich das Engagement um 25,4 Prozent über Emoji-freie Nachrichten und deren Verwendung in Facebook-Posts können Erhöhen Sie Ihre Anzahl an Likes um 57 Prozent, und Kommentare und Aktien um 33 Prozent.

Bei diesen Zahlen ist es keine Überraschung, dass Emojis regelmäßig in Online-Marketing-Kampagnen auftauchen. Aber wie bei jeder neueren digitalen Entwicklung müssen Unternehmen den richtigen Weg kennen, um Emoji-Marketing in ihre soziale Strategie zu integrieren.

Emoji-Marketing-Tipps für den Erfolg in den sozialen Medien

Kenne die Bedeutung hinter dem Emoji

Einer der größten Fehler, die eine Marke in den sozialen Medien machen kann, wenn sie Emojis verwendet, ist die falsche Verwendung. Fügen Sie dieses Auberginen-Emoji nicht in einen Firmen-Tweet ein, es sei denn, Sie wissen es exakt was machst du.

Sie möchten Ihre Marke als Autorität und Kenner positionieren. Setzen Sie den Ruf Ihres Unternehmens nicht aufs Spiel, indem Sie ein Emoji posten, das nicht das bedeutet, was Sie meinen. Eine große Angst vieler Social-Media-Vermarkter scheint außer Reichweite zu sein, also stellen Sie sicher, dass Sie über die neuesten Entwicklungen und Bedeutungen von Emojis auf dem Laufenden bleiben.

Eine großartige Ressource ist Emojipedia, das nicht nur als Emoji-Wörterbuch dient, sondern auch die neuesten Entwicklungen und Neuigkeiten in der Emoji-Welt teilt. Als beispielsweise iOS 10 herauskam, veröffentlichte Emojipedia ein Artikel die die neuen Emojis präsentierten und wie sie auf anderen Softwareplattformen aussehen werden.

Verwenden Sie Emoji für Echtzeit-Engagement und reaktive Nachrichten

Während lange, vorgefertigte Emoji-Nachrichten manchmal das Ziel verfehlen, kann ein Beitrag zum richtigen Zeitpunkt von einem Emoji profitieren … oder 10.

Marken haben damit begonnen, Emojis zu verwenden, um ihren Kunden die menschliche Seite des Geschäfts zu zeigen. Es gibt also keinen Grund, warum Sie Emojis nicht in einen Tweet oder Instagram-Post aufnehmen sollten, wie Sie es in einer Textnachricht tun würden (sofern zutreffend). Und wenn es der Anlass erfordert, können Sie mit Emoji-Art kreativ werden, auch wenn die aktuelle Emoji-Tastatur kein Symbol hat, das Ihrer Marke entspricht:

Finger weg von kryptischen Nachrichten

Nur weil die Sprache der Emojis kulturelle Barrieren überwunden hat, sollten Sie nicht davon ausgehen, dass alle Ihre Kunden fließend sprechen. Während eine Emoji-exklusive Kopie für einen lustiges Quiz oder ein interessanter Artikel, es ist vielleicht nicht die beste Idee für eine Pressemitteilung. So hat Chevrolet das Cruze-Modell 2016 angekündigt in #ChevyGoesEmoji Kampagne:

Zu ihrer Ehre hat das Unternehmen die Veröffentlichung mit eine entschlüsselte Erklärung und eine Reihe von YouTube-Videos mit dem Titel Emoji-Akademie, das sich darauf konzentrierte, die Öffentlichkeit über die Kunst der Emoji-Entschlüsselung aufzuklären.

Während das Element der Intrige sicherlich zu Gunsten einiger Unternehmen gewirkt hat, werden sich die meisten Leute wahrscheinlich nicht die Zeit nehmen, etwas zu übersetzen, das nur mit Emojis geschrieben wurde. Sofern Sie Ihre codierte Nachricht nicht in eine größere Kampagne integrieren können, bleiben Sie bei kürzeren Nachrichten oder gleichen Text- und Emoji-Paarungen.

Denken Sie daran, dass soziale Medien nur funktionieren, wenn Sie eine Botschaft klar kommunizieren können. Lassen Sie Ihr Publikum mit Ihrer Emoji-Nutzung nicht am Kopf kratzen.

Verwenden Sie benutzerdefinierte Emojis strategisch

Marketingkampagnen mit maßgeschneiderten Emojis und Emoji-Tastaturen sind in den letzten Jahren immer beliebter geworden, aber nur wenige von ihnen haben über die anfängliche Neugier auf die Veröffentlichung hinaus Aufmerksamkeit erregt. Große Marken wie IKEA und Foot Locker haben uns Emojis gegeben, die Inbusschlüssel und schicke Turnschuhe darstellen, aber fehlen diese in unseren täglichen Emoji-Interaktionen schmerzlich?

IKEA Emoji
Bild über IKEA

Wenn Ihre Botschaft nicht etwa so lautet wie „Wir bringen unseren Dackel zu IKEA für ein paar Fleischbällchen“ (obwohl das für mich persönlich nach einem Traumtag klingt), ist es unwahrscheinlich, dass die Leute weiterhin regelmäßig benutzerdefinierte Emoji-Tastaturen verwenden – was ist ein fragwürdiges ergebnis für so viel hingebungsvolle designarbeit.

Wenn Sie sich entscheiden, Ihr eigenes benutzerdefiniertes Emoji zu erstellen, anstatt neue Symbole zum Spaß zu erfinden, warum nicht für einen guten Zweck? Nehmen Sie den WWF, der eine Reihe von benutzerdefinierten Emojis erstellt, um gefährdete Tierarten darzustellen.

#EndangeredEmoji-Symbole wurden mit einer bestimmten Anleitung geliefert: Immer wenn ein Benutzer eines der benutzerdefinierten Emojis twitterte, würde eine Spende erfolgen, um das reale Gegenstück des Tieres zu retten. Abgesehen davon, dass sie bezaubernd ist, gibt diese Art von benutzerdefinierter Emoji-Kampagne Ihrem Publikum einen Grund, das Emoji auch in Zukunft zu verwenden.

Suchen Sie nach einer einfachen Möglichkeit, in benutzerdefinierte Emojis einzusteigen? Versuchen Sie es mit Bitmoji. Diese personalisierten Cartoon-Avatare können kostenlos erstellt werden und können verwendet werden, um eine Vielzahl von Gefühlen, Ausdrücken und Situationen auszudrücken. Der beste Weg, Bitmoji zur Personalisierung Ihres Unternehmens zu verwenden, besteht darin, sich auf einen echten Menschen zu stützen – zum Beispiel Ihren CEO oder Social-Media-Manager.

Nachdem Sie die App heruntergeladen und die Bitmoji-Tastatur zu Ihrem Telefon hinzugefügt haben, können Sie Bitmoji ganz einfach zu einem Tweet hinzufügen oder über den Facebook Messenger senden. Aber der einfachste Weg, Bitmoji in Ihre soziale Präsenz zu integrieren, besteht darin, die Bitmoji-Snapchat-Integration zu nutzen. Du kannst deinem Snap ein Bitmoji hinzufügen, indem du einfach das Haftnotiz-Symbol aus dem Menü auswählst (genauso wie du ein normales Emoji hinzufügen würdest).

Sie können auch einem benutzerdefinierten Geofilter, den Sie für Ihr Unternehmen erstellen, ein Bitmoji hinzufügen. Stellen Sie einfach sicher, dass Ihr Bitmoji-Konto mit Ihrem Snapchat-Konto verknüpft ist, und Sie können eines hinzufügen, wenn Sie Ihren Geofilter einrichten Website von Snapchat.

Erstellen Sie ein interaktives Erlebnis

Sie müssen keine eigene benutzerdefinierte Emoji-Tastatur erstellen, um die Leute zum Reden zu bringen. Denken Sie über den Grund nach, warum Marken Emojis in ihre Marketingkampagnen aufnehmen: Sie sind den meisten mobilen Benutzern bekannt, die sie in ihrer täglichen Kommunikation verwenden.

Integrieren Sie diese Gewohnheit und machen Sie Ihr Publikum zu einem Teil der Kampagne. Zum Beispiel die US-Getränkemarke Tampico ein Social-Media-Spiel erfunden Dazu müssen Benutzer eine gewinnende Emoji-Kombination aus 24 Optionen erraten.

Die Teilnehmer wurden gebeten, die Social-Media-Kanäle des Unternehmens mit ihren Emoji-Ratschlägen zu kommentieren und den Kampagnen-Hashtag einzufügen, #TampicoEmojiball. Nach Abschluss der Kampagne machte das gestiegene User-Engagement deutlich, dass Tampico selbst zu den großen Gewinnern gehört.

Es braucht nicht zu viele Emojis, um eine Auszeichnung oder die Zuneigung Ihres Publikums oder Ihrer Kunden zu gewinnen. Dominos Emoji-Bestellkampagne konzentrierte sich auf ein einziges Emoji: das Pizzastück. Das Tweeten des Emojis zusammen mit dem Hashtag #EasyOrder auf Dominos offiziellem Konto ermöglicht es Benutzern, innerhalb von Sekunden eine Bestellung aufzugeben.

Die Kampagne kombinierte die Popularität von Emojis mit einem neuen Weg, seine Produkte den Kunden näher zu bringen. Wenn Sie mit Emojis dazu führen möchten, dass die Leute über Ihre Marke sprechen, geben Sie ihnen einen guten Grund, zuerst mit Ihnen zu sprechen.

Erkenne die richtige Zeit und den richtigen Ort für Emoji

Wie bei Textnachrichten kann bei der Verwendung von Emojis in der professionellen Kommunikation bei der Übersetzung viel verloren gehen. Um sicherzustellen, dass sich Ihre Emoji-Nutzung nicht so anfühlt, als würden Sie ein digitales Telefonspiel spielen, stellen Sie sicher, dass Sie nicht nur die Bedeutung Ihres Emojis (wie oben erwähnt) sowie den Kontext kennen.

Senden Sie eine E-Mail an den CEO Ihres Unternehmens mit der Bitte um ein ernsthaftes Treffen? Vielleicht möchten Sie das Emoji mit dem zwinkernden Gesicht nicht verwenden. Ist der CEO Ihres Unternehmens Ihr kleiner Bruder? Nun, dieses Emoji könnte angebracht sein.

Ein wichtiger Faktor, der hier berücksichtigt werden muss, ist die Demografie. Wer Ihr Publikum ist, hat einen großen Einfluss darauf, ob und wie Sie Emojis in Ihren Nachrichten verwenden. Ich würde niemals behaupten, dass „Millennials“ (ein Wort, das für mich wie Nägel an der Tafel ist) die einzigen sind, die gut auf die Verwendung von Emojis durch Ihre Marke ansprechen, aber Sie müssen einige Zielgruppenrecherchen und -tests durchführen, um das herauszufinden nur mit wem du redest.

Wenn Sie also ein E-Mail-Marketer sind und darüber nachdenken, ein Emoji in einer Ihrer Betreffzeilen zu verwenden, probieren Sie es eine Woche lang aus. Verwenden Sie in der nächsten Woche keine Emojis in Ihren E-Mail-Betreffzeilen oder -Texten. Welcher Test hatte höhere Öffnungs- und Klickraten?

Das gleiche Testmodell kann in sozialen Medien verwendet werden. Achten Sie auf Ihr Engagement und den Empfang Ihres Publikums, wenn Sie Emoji verwenden und wenn nicht. Sie können diese Informationen dann verwenden, um zukünftige Social-Media-Kampagnen und -Strategien voranzutreiben.

Eine Welt ohne Emoji ist keine Welt, von der ich ein Teil sein möchte. Befolgen Sie die Ratschläge hier, um das Beste aus Ihrer Emoji-Marketingkampagne herauszuholen, und bringen Sie ein wenig mit ? für Ihr Publikum und Ihre Online-Community.

Bringen Sie Ihre Social-Media-Kenntnisse mit kostenlosen Online-Schulungen und Videos von der Themelocal Academy auf die nächste Stufe.

Loslegen

Mit Akten von Sarah Dawley.