Es ist schwer, nicht neidisch auf den Lebenslauf von Travis Chambers zu sein.

Im Alter von 25 Jahren leitete Chambers die Vertriebs- und Inhaltsstrategie für das supervirale Video von Turkish Airlines mit Kobe Bryant und Lionel Messi. Die Kampagne brach mit 145 Millionen Aufrufen, 1,5 Millionen Social Shares und 2.000 Presseartikeln Rekorde. Es wurde auch von YouTube zur „viralsten Anzeige des Jahrzehnts“ gekürt.

https://www.youtube.com/watch?v=jhFqSlvbKAM

Seitdem hat er eine neue Social-Video-Agentur namens . aufgebaut Kammer.Medien und baute ein konsistentes Portfolio viraler Hits auf.

Aber wenn es um die Zukunft von Marken und Werbung geht, setzt Chambers nicht darauf, Marken dabei zu helfen, viral zu werden. Stattdessen hat er eine neue Formel entwickelt: skalierbare soziale Videos. Er hält dies für eine wesentlich nachhaltigere Strategie, zumal die organische Reichweite auf Facebook weiter einbricht.

In diesem Artikel erhalten Sie einen Einblick in einen der kreativsten – und effektivsten – Ansätze für soziale Videos, die ich je gesehen habe. Chambers erklärt, wie er und seine Agentur Social Video Funnels aufbauen und welche Lektionen er bei der Erstellung von Videos gelernt hat, die über 100 Millionen Dollar Umsatz generiert haben.

Warum Viralität tot ist

„Vor einigen Jahren haben wir virale Videos gemacht“, sagt Chambers. „Aber jetzt ist Facebook wie CBS in den 1960er Jahren. Ihre Marke wird ohne Bezahlung keine Platzierung erhalten. Die Viralität ist tot. Es ist kein nachhaltiger oder vorhersehbarer Weg, um Einnahmen zu erzielen.“

Aber was die Zukunft des Sozialwesens angeht, ist Chambers optimistisch.

„Jedes Unternehmen unter 50 Millionen US-Dollar sollte Social Media zu seinem ersten Ausgabepunkt machen. Soziales hebt alles auf. Es treibt Ihre Markensuchen an. Es hebt Ihre Website-Bestellungen an. Dies ist eine nachhaltige, vorhersehbare, monatliche Strategie.“

Die wichtigsten Erkenntnisse von Chambers:

Erstellen Sie einen Social-Video-Trichter—Erstellen Sie nicht nur ein soziales Video oder ein paar Inhalte. Erstellen Sie stattdessen eine Sequenz von Inhalten, die dem Aufbau von Website-Trichtern mit einer Mischung aus Top-, Mid- und Low-Trichter-Inhalten ähnelt, die über Remarketing an unterschiedliche Zielgruppen segmentiert werden können.

Best Practices brechen (und wissen, wie man verkauft)—Social Gurus werden Ihnen sagen, dass Sie kurze Videos erstellen und Pitches auf sozialen Kanälen vermeiden sollten. Aber die Agentur von Chambers verstößt gegen diese Regeln – und hat dadurch 100 Millionen US-Dollar an nachverfolgbaren Verkäufen.

Integrieren Sie Influencer in Inhalte—Facebook priorisiert keine Markeninhalte im Newsfeed. Um an Zugkraft zu gewinnen, müssen Sie Influencer in Ihre Content- und Vertriebsstrategie integrieren.

Schauen Sie über Facebook hinaus nach echtem ROI—Social Media ist das Herz des Digitalen. Aber nur die Messung der spezifischen Kanalwirkung von Social Media (z. B. wie viele Bestellungen durch einen UTM-Code generiert wurden) verfehlt die größere Geschichte. Um die wahre Wirkung zu sehen, müssen Sie über Social Media als isolierten Kanal hinausblicken.

Kombinieren Sie außergewöhnliche kreative und erstklassige Optimierung—Um bei Facebook-Werbung zu gewinnen, müssen Sie in außergewöhnliche Autoren und erstklassige Werbeoptimierung investieren. Es ist diese Verbindung von Kreativität und Optimierung, die Ihrer Marke eine nachhaltige Möglichkeit bietet, den Umsatz zu steigern.

Hier finden Sie weitere Details zu jeder dieser Komponenten.

#1 – Erstellen Sie einen Social-Video-Trichter

„Viele Unternehmen machen wirklich kleine Wetten auf Social Media. Sie erstellen einige 15-sekündige Facebook-Videos. Oder steigern Sie ein wenig Inhalt. Das führt aber schnell zu Content-Müdigkeit“, sagt Chambers.

„Wir haben einen ganz anderen Ansatz gewählt. Wir erstellen nicht nur ein Top-of-the-Funnel-Video. Wir erstellen eine Reihe von kreativen Inhalten – einen vollständigen Kauftrichter für soziale Medien, der in der Lage ist, große Ausgaben für soziale Netzwerke zu bewältigen.“

In einer kürzlich durchgeführten Kampagne hat das Team von Chambers beispielsweise einen vollständigen Trichter mit mehr als 50 sozialen Videoinhalten erstellt.

„Die Leute sehen sich das erste High-Level-Video an und klicken dann auf die Website. Wir vermarkten sie dann erneut. Die Videoserien können unterschiedlich sein, je nachdem, ob sie auf die Startseite oder die Produktseite gehen. So erhalten sie möglicherweise eine Reihe von Videos über das Produkt, das Ausräumen von Bedenken oder die Finanzierung. Warum haben sie nicht gekauft? Welche weiteren Informationen benötigen sie?“

Das Team von Chambers verwendet dann Remarketing, um potenzielle Kunden durch den Trichter zu führen. „Wir werden Interessenten-Videos bereitstellen, die diese häufig gestellten Fragen beantworten. Wenn sie beispielsweise ein Produkt in ihren Warenkorb legen, bieten wir ihnen einen Rabatt von 21 Tagen und dann zeigen wir ihnen ein Video, in dem die Finanzierungsmöglichkeiten erklärt werden.“

Ein wesentlicher Bestandteil ihres Prozesses ist das modulare Filmen von Kampagnen. Beim Dreh eines Social-Media-Videos filmt die Agentur von Chambers alles, was ihnen einfällt – einschließlich Produkt-FAQs, alternativen Szenen und sogar persönlichen Nachrichten von Stars der Videos –, die sie in späteren Marketingmaterialien verwenden können.

„Wir haben sogar ein Dankeschön-Video des Gründers erstellt, damit Videoinhalte den ganzen Weg durch den Trichter gehen. Wir haben gesehen, dass diese die Nachbestellraten erhöhen“, sagt Chambers.

Dieser Ansatz ermöglicht es ihnen, Inhalte während der Kampagnen anzupassen. In einer kürzlich durchgeführten Kampagne landete beispielsweise ein Witz schlecht und verursachte eine negative Stimmung für die Marke. Da sie die Kampagne in einem modularen Format aufgebaut hatten, konnte das Team von Chambers sie schnell entfernen und eine neue Szene hinzufügen.

#2 – Best Practices brechen (und wissen, wie man verkauft)

Laut Chambers fehlt es an Verständnis dafür, wie Markenbekanntheit und Direct-Response-Marketing – das einen potenziellen Kunden zu einer bestimmten Aktion zwingen soll – zusammenarbeiten können.

Auf der einen Seite stehen kreative Philosophen. Sie glauben nicht, dass Sie in sozialen Netzwerken verkaufen sollten. Da sie sich jedoch nur auf Markeninhalte konzentrieren, ist es schwierig, Social-Media-Aktivitäten mit dem ROI zu verknüpfen.

Auf der anderen Seite haben Sie kleine Unternehmen. Diese Unternehmen gehen mit dem Verkauf an die Kehle, indem sie Direct-Response-Techniken verwenden. Diese Unternehmen haben jedoch Schwierigkeiten, eine Platzierung im Newsfeed zu erhalten, da ihre Inhalte nervig sind und die Benutzer schnell ermüden.

Chambers versucht, eine mittlere Balance zu finden.

„Wir verwenden Humor, aber entschuldigen uns nicht dafür, dass wir Sie wirklich hart verkaufen. Wir verwenden ansprechende Grafiken. Und wir wissen, dass unsere Verkaufschancen umso besser sind, je länger wir Ihre Aufmerksamkeit auf sich ziehen“, sagt Chambers.

Die Länge ist ein weiterer Bereich, in dem Chambers sich herkömmlicher Best Practices widersetzt.

„Es ist ein Mythos, dass kurze Videos besser abschneiden. Sogar unsere Facebook-Vertreter haben uns gesagt, dass unsere Videos zu lang sind. Aber unsere Daten zeigen, dass drei Minuten besser abschneiden. Je länger die Leute zuschauen, desto besser, denn so kann man sich mit ihnen unterhalten.“

„Wenn die Leute drei oder vier Videos auf Facebook ansehen, kaufen sie wahrscheinlich. Oder zumindest das Produkt weiterempfehlen“, fügt er hinzu.

#3 – Integrieren Sie Influencer in Ihre Inhalte

Während Facebook es vorzieht, keine Markeninhalte in Feeds zu bewerben, gibt es einen anderen Weg.

„Facebook weiß, dass Sie über eine Markenseite veröffentlichen. Und sie würden es vorziehen, dass Sie Anzeigen kaufen, anstatt Sie kostenlos zu präsentieren. Aber Viralität kann mit einem Influencer oder einem Publisher passieren. Um mit dem Algorithmus Gefallen zu finden, setzen wir Influencer und Prominente als Sprecher ein.“

Ihr überaus erfolgreiches Social Video für das Fitnessunternehmen NordicTrack war beispielsweise voller Influencer. Influencer haben ein organisches Publikum aufgebaut und können auf Facebook eine bessere Anziehungskraft erzielen als Marken. Dies trägt dazu bei, den ursprünglichen Inhalt zu verbreiten – die Traktion, die bezahlt wird, wird noch weiter verstärkt.

#4 – Schauen Sie über Facebook hinaus nach echtem ROI

Die meisten Marken haben Schwierigkeiten, den direkten ROI von Social Media zu messen. Aber Chambers nicht. Seine Agentur hat mit ihren sozialen Kampagnen 100 Millionen US-Dollar an nachverfolgbaren Verkäufen generiert.

„Marketer machen den Fehler, den Facebook-Pixel mit einem Mikroskop zu betrachten“, sagt Chambers.

„Aber um die Auswirkungen zu verstehen, kann man Social Media nicht als separaten Einnahmekanal betrachten. Die Wahrheit ist, dass es alle Einnahmekanäle beeinflusst. Sie müssen auch die Auswirkungen von Social Media auf Amazon-Verkäufe, Einzelhandelsverkäufe, Website-Bestellungen, YouTube-Traffic und Steigerungen bei der Markensuche analysieren.“

„Wir verfolgen den ROI nicht nur mit den Daten, die in den Analysen von Facebook bereitgestellt werden“, sagt Chambers. „Wir betrachten das ganzheitliche Bild.“

#5 – Kombinieren Sie außergewöhnliche kreative und erstklassige Optimierung

Ich fragte Chambers, ob er sich Sorgen über die auf F8 angekündigten Änderungen am Facebook-Algorithmus mache – insbesondere die Abkehr vom passiven Medienkonsum auf Facebook und die Neupriorisierung persönlicherer Inhalte anstelle von Markeninhalten und Rundfunkmedien.

„Ich denke, es ist eine gute Sache für soziale Einrichtungen wie uns“, sagt Chambers. „Wir haben in die richtigen Bereiche investiert: Wir haben wirklich gute Autoren eingestellt und wissen, wie man überragende kreative Inhalte mit einem wirklich starken Direct-Response-Element erstellt.“

Chambers glaubt, dass diese Kombination aus hochwertigem Schreiben und kreativen Inhalten sowohl organischen als auch Werbeerfolg auf Facebook bringt.

„Die Leute wollen keine Werbung sehen. Die Leute schätzen wirklich hochwertiges Schreiben und erstaunliche Inhalte. Facebook und YouTube wurden mit Müll, nervigen Anzeigen und tristen Anzeigen überflutet. Und wenn Ihre Anzeige nicht gut ist oder die Leute verärgert, werden Facebook und YouTube Ihre Prioritäten reduzieren.

Auf der anderen Seite sagt Chambers: „Wenn Sie eine Marke sind, die lustige, wirklich ansprechende Anzeigen erstellt, werden Sie vom Algorithmus belohnt.“

Trotz seines neidischen Lebenslaufs und seiner kürzlichen Aufnahme in Forbes 30 Under 30 ist Travis unglaublich bescheiden und großzügig mit seinem Wissen. Sie können sich mit ihm auf LinkedIn verbinden, hört seine Ideen zum Marketing in seinem Podcast, „Wie ich deine Aufmerksamkeit verkauft habe“ und erfahren Sie mehr über seine Agentur bei einem Besuch Kammer.Medien.

Sie sind vielleicht kein Meister der sozialen und bezahlten wie Travis. Aber die neue Boost-Funktion von Themelocal macht es einfach, Zielgruppen anzusprechen, langweilige Anzeigenverwaltungsaufgaben zu automatisieren und Ihren Inhalten zu helfen, ein breiteres Publikum mit bezahlten Inhalten zu erreichen.

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