Sie betreiben eine E-Commerce-Plattform, die ein einziges Zahlungsgateway verwaltet, und Sie haben das Gefühl, dass etwas nicht so funktioniert, wie es sein sollte. Oder zu viele Kunden gehen jedes Mal, wenn der Checkout-Prozess beginnt.
Wenn dies das Szenario ist, übersehen Sie wahrscheinlich etwas sehr Wichtiges, das berücksichtigt werden muss. Es kann mehrere Gründe für dieses Phänomen geben, aber wir werden uns heute auf einen konzentrieren.
Wenn es um den Checkout geht, möchten Sie als Geschäftsinhaber den gesamten Prozess so bequem wie möglich gestalten. Es gibt zwei Arten von Zahlungsgateways, um den Checkout-Prozess abzuschließen. Eines ist ein einzelnes Zahlungsgateway und ein anderes sind mehrere Zahlungsgateways.
Die Idee einer einzigen Zahlungsplattform mag einfacher oder sogar intelligenter erscheinen. Aber mehrere Zahlungs-Gateways zu haben, kann Ihnen jede Menge Privilegien bieten, um Ihr Geschäft auszubauen und es profitabler zu machen.
Ein paar statistische Gesichtspunkte
Verbraucher neigen normalerweise dazu, ihr bevorzugtes Zahlungsportal zu finden, und wenn sie ihren bevorzugten Weg nicht finden, verlassen sie wahrscheinlich den Warenkorb.
Eine Umfrage unter Bymard-Institut zeigt, dass 6% der Menschen den Zahlungsprozess verlassen haben, weil nicht genügend Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen. Derselbe Bericht zeigt, dass bis zu 26% der Kunden ihren Warenkorb verlassen, wenn sie der Meinung sind, dass der Checkout-Prozess komplizierter ist, als er sein sollte.
Ein weiterer Punkt der Umfrage des Bymard Institute besagt, dass 19% der Kunden mit den Kreditkarteninformationen unzufrieden sind. Sie bevorzugten jedoch mehrere Zahlungsmethoden im E-Commerce-System.
Diese Prozentsätze sind wirklich ein gesundes Stück Conversion!
Warum mehrere Zahlungsgateways verwenden?
Es gibt viele Gründe, mehrere Zahlungsgateways auf Ihrer E-Commerce-Plattform zu haben. Da die Herausforderungen schnell wachsen, verbinden beliebte E-Commerce-Optionen wie WooCommerce ihre Anwendungen mit mehreren Gateways, um das Geschäft zu erleichtern. Themelocal hat sogar die besten WooCommerce-Payment-Gateway-Plugins behandelt. Hier sind einige der Hauptgründe, warum Sie in Betracht ziehen sollten, mehrere Zahlungsgateways auf Ihrer E-Commerce-Site zu haben.
1. Erleichtern Sie Ihren Kunden das Einkaufen
Der Hauptzweck eines Zahlungsgateways besteht darin, Transaktionen jeglicher Art für Ihr Unternehmen abzuwickeln. Um dies zu erreichen, können mehrere Zahlungsgateways die beste Option sein. Es bietet Ihnen eine erweiterte Zahlungsfähigkeit und ein hohes Maß an wahrgenommener Professionalität, Vertrauen und Legitimität. All diese Attribute mehrerer Gateways sorgen für ein bequemes Einkaufserlebnis.
2. Mehr Zahlungsmöglichkeiten = Mehr Einkommen
Es ist ein ziemlich einfaches Konzept, aber mehrere Zahlungsgateways erhöhen Ihre Chancen, bezahlt zu werden. Die Verwendung einer einzigen Zahlungsmethode begrenzt Ihre Käufer und erhöht die Wahrscheinlichkeit, Ihre Kunden zu verlieren.
Ein Beispiel kann Ihnen helfen, besser zu verstehen. Angenommen, Sie haben einen Online-Shop, um Ihre Produkte zu verkaufen, und bieten nur PayPal als Checkout-Option an. In diesem Fall funktioniert die Einwegzahlungsmethode möglicherweise nicht bei Kunden, die Stripe, WorldPay oder andere Zahlungsmethoden verwenden. Dies verringert auch die Möglichkeit, mehr zu verdienen. Obwohl mehr Optionen einige Ihrer Verantwortlichkeiten erhöhen können, könnte es die beste Wahl für Ihr Unternehmen sein, wenn Ihr Ziel darin besteht, eine möglichst große Anzahl von Kunden anzusprechen.
3. Kunden binden
Bestehende Kunden sind einfacher zu verwalten als die neueren. Versuchen Sie daher immer, bestehende Kunden zu binden, um den Nutzen zu maximieren. Außerdem sind sie auch günstiger in der Handhabung. Entsprechend Harvard Business Review, es kostet 5 bis 25 mal mehr, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten. Es ist auch einfacher, an jemanden zu verkaufen, der schon einmal bei Ihnen gekauft hat. Vertrauen ist bereits aufgebaut. Aber die bestehenden Kunden kennen bereits die Zahlungsmethode, die Sie auf Ihrer Website implementiert haben, Sie müssen keine Zeit damit verbringen, sie wie einen neuen zu erziehen.
Dies bedeutet jedoch nicht unbedingt, dass bestehende Kunden weiterhin bei Ihnen kaufen, wenn Sie sich nicht um deren Bedürfnisse und Vorlieben kümmern. Sie können sich nach Belieben ändern und ältere Zahlungsmethoden ganz aufgeben, wenn sie lästig werden.
Bieten Sie daher etwas Besonderes an, damit sie sich während Ihres Aufenthalts bei Ihnen wohl fühlen. Sie können Kunden, die seit Jahren bei Ihnen einkaufen, mehrere Zahlungsmethoden anbieten. Kunden neigen immer dazu, die Veränderungen und etwas Neues zu sehen, das interessant ist.
4. Interesse für neue Kunden wecken
Wenn Sie sich um Ihre Bestandskunden kümmern, kümmern Sie sich bereits um Ihre zukünftigen Kunden. Heutzutage bevorzugen potenzielle Kunden häufig digitale Transaktionen, während ältere Kunden gerne traditionelle Wege wie Bargeld, Debitkarte, Banküberweisungen usw.
Um also genügend Interesse an den Kunden der neuen Generation zu wecken, müssen Sie auch im Zahlungsbereich die neuesten technologischen Fortschritte einführen. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu erreichen, besteht darin, ihnen zu veranschaulichen, dass Ihr Unternehmen mit den aktuellen Trends auf dem Laufenden ist. Insofern sollten Sie ihnen die bestmöglichen Transaktionsmöglichkeiten anbieten. Dies könnte bedeuten, Apple Pay hinzuzufügen oder die Möglichkeit, Bitcoin zu verwenden.
Denken Sie immer daran, dass Sie im Kreislauf der Customer Journey Menschen mit unterschiedlichen Geschmäckern finden. Einige bevorzugen eine einzige Zahlungsmethode, da sie einfach zu warten scheint. Auf der anderen Seite gibt es eine große Anzahl von Millennials, die mehrere Transaktionswege wählen könnten, sodass hoffentlich neue Kunden an Ihren Angeboten interessiert sind.
5. Erhöhen Sie Ihren Zahlungsumfang
Es ist eine schwierige Entscheidung, bei einer Option zu bleiben. Das gleiche passiert bei den Zahlungen. Die Leute lieben es, unabhängig zu fühlen und zu denken. Wenn Sie mehr Zahlungsoptionen anbieten, kann Ihr Geschäft mit ihrer Auswahl besser kompatibel sein.
Mehrere Zahlungsgateways erhöhen den Umfang der Zahlungsabwicklung und sprechen ein breiteres Publikum an. Wenn Sie sich auf eine einzige Zahlungsmethode verlassen, können Sie einem Drittsystem ausgeliefert sein. Und in diesem Fall verhindert das Anbieten mehrerer Methoden die Zuverlässigkeit dieser Drittanbieter und Systeme. Darüber hinaus verfügen Sie über die Eigenständigkeit, um Ihr Unternehmen voranzubringen.
6. Reduzieren Sie die Gemeinkosten
Bei einer Erweiterung auf weitere Zahlungsgateways können zusätzliche Gebühren anfallen. Aber insgesamt können Sie Ihr Endergebnis reduzieren, indem Sie Ihre Zahlungsakzeptanz auf kostengünstige oder kostenlose Optionen ausweiten. Diese Art der Diversifizierung könnte die Gesamtkosten senken.
Wenn Sie auf Ihrer Website mehrere Zahlungsmethoden verwenden, können Sie damit beginnen, diejenigen zu trennen, die für Sie zu teuer sind. Wenn Ihre Website beispielsweise eine Rückbuchung erhalten hat, berechnet Amazon Pay eine Gebühr von 20 USD, während die von Stripe 15 USD beträgt. Sie werden sehen, dass das Endergebnis insgesamt weniger Bearbeitungsgebühren verursacht.
7. Gesamtumsatz steigern
Den Gesamtumsatz zu steigern ist das, wofür jeder Unternehmer lebt! Um dies zu erreichen, können Sie mit WooCommerce-Marketingtechniken beginnen. Aber auch die Schaffung eines benutzerfreundlichen Warenkorbsystems (das einen bequemen Checkout-Prozess für Kunden gewährleistet) kann auch helfen.
Kunden erreichen den Checkout-Prozess mit dem Ziel, einen glücklichen Kauf zu tätigen, und Sie möchten nicht, dass sie am Ende enttäuscht werden. Ein Hauptgrund für eine solche Enttäuschung ist oft das Fehlen von Zahlungsmethoden, die sie bevorzugen. Infolgedessen verlieren Sie den Verkauf und, was noch wichtiger ist, zukünftige Verkäufe.
8. Erhöhung des Cashflows
Sie können Ihr Geld möglicherweise nicht einfließen lassen, wenn Sie sich nur an eine einzige Zahlungsmethode halten. Je nach Zeit und Situation müssen Sie die Werkzeuge übernehmen, die mit der Zeit kompatibel sind. Wenn Sie den Anforderungen der Zeit nicht folgen, werden Sie wahrscheinlich im Gegenzug ein unerwartetes Ergebnis finden.
Machen Sie Ihre Zahlungsmethode also zeit- und trendgerecht. Darüber hinaus können Sie Ihrer Website auch Kryptowährung hinzufügen. Es gibt zum Beispiel viele einfache Möglichkeiten, Bitcoin mit WordPress zu akzeptieren. Dies kann Ihren Cashflow erhöhen, indem es Ihren Benutzern einen Mehrwert bietet.
9. Erhöhung der Kundschaft und des Publikums
Es ist ziemlich einfach, dass Sie wahrscheinlich mehr Leute haben, mit denen Sie interagieren können, wenn Sie mehrere Optionen für den Umgang haben. Wenn Ihre erwarteten Kunden verschiedene Zahlungsoptionen auswählen können, haben Sie wahrscheinlich ihre bevorzugte Methode zur Verfügung und sie werden bereit sein, problemlos zu bezahlen. Dies wird letztlich auch ihre Beteiligung insgesamt erhöhen.
Mit zunehmender Kundenbeteiligung werden Sie wahrscheinlich mehr Agenten haben, die mehr oder häufiger bezahlt werden. Darüber hinaus erhöht die Wahlmöglichkeit auch das Engagement, was eine große Rolle bei der Erzielung eines großen Umsatzes spielen kann.
10. Ausweitung der geografischen Abdeckung
Es liegt auf der Hand, dass Sie mindestens eine Zahlung benötigen, wenn Sie das Geschäft, insbesondere in den verschiedenen Regionen der Welt, ausbauen möchten. Einige Zahlungsgateways können für einige Länder als funktional fungieren. Zum Beispiel werden Sie feststellen, dass PayPal in Indien bedingt und in Bangladesch funktionsfähig ist; Wenn Sie also diese Kundenstämme abdecken möchten, müssen Sie in diesen geografischen Regionen andere Zahlungsmethoden anwenden, die mit diesen Ländern kompatibel sind.
Das Hinzufügen mehrerer Zahlungen wird Sie definitiv auf die nächste Stufe bringen und eine maximale geografische Abdeckung erzielen. Es wird insbesondere die beste Unterstützung für eine bestimmte Region gewährleisten. Als Ergebnis haben Sie erfolgreiche Transaktionen in allen Regionen.
Ein Zahlungsgateway ist nicht nur eine Möglichkeit, Zahlungen abzuwickeln, sondern eine kritische Reise des Kaufs Ihrer Kunden.
Die Verwaltung mehrerer Zahlungsgateways kann die Verantwortung für Ihr Geschäft erhöhen, bietet jedoch mehr Vorteile als Nachteile. Mit WooCommerce können Sie mit verschiedenen WordPress-Plugins Online-Transaktionen für Ihr Unternehmen verarbeiten. Und unserer Meinung nach ist WordPress die bequemste Option, da es nicht nur für E-Commerce-Sites hervorragend funktioniert, sondern auch mehrere umfangreiche Funktionen bietet generische Zahlungsgateway-Plugins für einen bestimmten Zweck. Egal, ob Sie WorldPay oder einen einfachen PayPal-Checkout hinzufügen möchten, es ist alles abgedeckt.
Am Ende könnte es eine gute Idee sein, hinzuzufügen mehrere Zahlungsmöglichkeiten wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Unternehmen im Staub bleibt. Dies ist eine großartige Möglichkeit, einen breiteren Kundenstamm anzusprechen und möglicherweise den Gesamtumsatz Ihres E-Commerce-Geschäfts zu steigern. Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, mehr über mehrere Zahlungsgateways und deren Verwendung zu erfahren.