WooCommerce macht das Leben von Online-Händlern einfacher. Durch die Integration mit Ihrer WordPress-Site können Sie mit WooCommerce Ihren eigenen Online-Shop mit WordPress erstellen und nach Ihren Wünschen anpassen. Angesichts dieser Tatsache ist es nicht verwunderlich, dass dieses Open-Source-E-Commerce-WordPress-Plugin mehr als unterstützt 20% der Online-Shops. Beeindruckend, oder?
Obwohl es noch nie einfacher war, einen voll funktionsfähigen WordPress-Shop zu erstellen, kann es jedoch eine Herausforderung sein, ihn von den richtigen Kunden wahrzunehmen. Hier greifen soziale Netzwerke ein.
Heute werden wir uns Möglichkeiten ansehen, wie Sie Ihre Social-Media-Marketing-Taktiken verfeinern können, um Kunden zu gewinnen, qualifizierte Leads zu generieren und den WooCommerce-Umsatz zu steigern.
1. Erstellen und teilen Sie erstaunliche Inhalte, um Leads zu generieren
Beim Social Media Marketing geht es nicht nur darum, Ihre Präsenz zu erhöhen. Es hilft Ihnen auch, sich auf persönlicher Ebene mit Ihrem Publikum zu verbinden, Vertrauen zu ihm aufzubauen und sich als hochrelevante Online-Ressource zu positionieren. Genau aus diesem Grund sollte Content Marketing ein unschätzbarer Aspekt Ihrer Social Media Kampagne sein.
Um die Interaktion der Nutzer mit Ihren Inhalten zu steigern, müssen Sie sie für sie relevant machen. Verwenden Sie Tools wie BuzzSumo, um die am häufigsten geteilten Themen zu Ihrer Nische zu finden und originelle, aufschlussreiche und hochgradig interaktive Beiträge zu ihnen zu erstellen.
Spielen Sie abseits der traditionellen Artikelstrukturen mit den Formen Ihrer Inhalte, bis Sie diejenigen finden, die bei Ihrer Zielgruppe ankommen. Hier sind ein paar Ideen:
Erstellen von Inhalten in Langform
Zum Beispiel nach Neil Patel Artikel mit 2500 Wörtern erhalten Sie mehr Shares auf Facebook als ihre kürzeren Alternativen. Das gleiche gilt für Videos. Typischerweise werden 4 Minuten plus mehr angesehen und geteilt als kurze.
Live-Streaming nutzen
Die Leute lieben Videoinhalte. Die Tatsache, dass 1 Milliarde Stunden Videos werden jeden Tag angeschaut, das bestätigt mich. Und Live-Videos sind noch spannender, weil sie sich natürlicher anfühlen. Dies ist eine großartige Gelegenheit, Ihre Kunden zu binden und mehr Umsatz generieren. Alle großen Plattformen wie YouTube, Facebook oder Instagram unterstützen diese Form von Inhalten.
Instagram-Geschichten erstellen
Wir haben bereits im Themelocal-Blog über Instagram für E-Commerce gesprochen. Aber der Aufstieg von Instagram-Stories (die jetzt doppelt so groß sind wie Snapchat) bedeutet, dass es keinen besseren Zeitpunkt gibt, Instagram eine weitere Chance zu geben. Darüber hinaus spielen sie eine wichtige Rolle bei der Generierung von Leads und der Steigerung von Conversions. Das sagen zumindest die Statistiken 20% der Instagram-Geschichten zu Direktnachrichten von Zuschauern führen. Um ihre Macht zu nutzen, können Sie Ihre potenziellen Kunden mit kurzen Umfragen oder kurzlebigen Fotos und Videos ansprechen.
2. Polieren Sie Ihre Social-Media-Marketing-Strategie
Die E-Commerce-Welt ist zu wettbewerbsintensiv geworden und um zu überleben, müssen Sie Ihre Marketingpraktiken weiter verbessern. Dies gilt für alle Segmente Ihrer Strategie, einschließlich des Social-Media-Marketings.
Geben Sie Feedback in Echtzeit
Die meisten Kunden, die eine Frage oder Beschwerde haben erwarte deine Antwort in einer Stunde. Dennoch nehmen viele Unternehmen Kundenfeedback nicht ernst und lassen ihre Fragen unbeantwortet. Dies ist ein großer Fehler, da 88% dieser Kunden sich entscheiden, nicht bei Ihnen zu kaufen.
Um die Benutzererfahrung zu verbessern, sollten Sie ein Live-Chat-Plugin implementieren, das rund um die Uhr Antworten auf ihre Fragen bietet.
Sie sollten auch die Tools zur Überwachung sozialer Erwähnungen nutzen, da Sie damit sowohl Ihre direkten als auch indirekten Markenerwähnungen über verschiedene Social-Media-Plattformen hinweg verfolgen können. Auf diese Weise können Sie Ihren Kunden wertvolle Antworten geben und ihnen helfen, den Kauf in Echtzeit abzuschließen.
Inhaltsfreigabe automatisieren
Ihre Follower erwarten, dass Sie regelmäßig Beiträge teilen. Dies kann natürlich sehr anspruchsvoll und zeitaufwändig sein, wenn es manuell durchgeführt wird. Hier kommen Social-Media-Management-Tools ins Spiel, mit denen Sie Ihre Beiträge im Voraus verwalten und dann automatisch veröffentlichen können. Vielleicht möchten Sie Blog2Social, SNAP oder Social Snap in Betracht ziehen.
Optimieren Sie die mobile Strategie
Die Zahl der mobilen Benutzer, die Ihre WooCommerce-Site oder Social-Media-Profile von mobilen Geräten aus besuchen, wächst ständig. Aus diesem Grund müssen Sie sich auf die Erstellung mobilfreundlicher Inhaltsformate konzentrieren. Facebook berät dass Sie beim Posten von Videos oder Fotos im sozialen Netzwerk vertikale Formate verwenden sollten. Es ist viel benutzerfreundlicher und ansprechender als seine Breitbild-Alternative. Mit einem Plugin wie dem Resoc Social Editor kann Ihnen helfen, optimierte Bilder zu erstellen, die Sie auf Ihrem teilen können
3. Verwenden Sie WooCommerce-Plugins, um das Engagement in sozialen Medien zu erhöhen
Es gibt zahlreiche Social-Media-Plugins und WooCommerce-Erweiterungen, die Sie installieren könnten. Hier sind ein paar hilfreiche zum Auschecken.
StoreYa Shop zu Facebook
StoreYa bringt deinen WooCommerce-Shop zu Facebook. Installieren Sie einfach das Plugin, verbinden Sie sich mit Ihrem Facebook und importieren Sie automatisch Ihren Shop. Damit können Kunden Suchlisten erstellen, Gutscheine gewinnen, nach Gruppenangeboten suchen und so weiter. Sie können auch „Scratch & Win“-Aktionen anbieten, um den Umsatz zu steigern. Mit diesem praktischen Plugin können Sie sogar Ihre Twitter-Posts, Pinterest-Boards und Ihren Youtube-Kanal in Registerkarten zu Ihrer Seite hinzufügen.
WooCommerce Instagram Galerie
Die WooCommerce Instagram Gallery integriert Ihren Shop in Ihr Instagram-Konto. Die schönen Fotos deiner Produkte, die du auf Instagram mit einem gebrandeten Hashtag postest, erscheinen direkt auf den Produktseiten deines WooCommerce-Shops. Die Einrichtung dauert ein paar Minuten – verbinden Sie sich einfach mit Instagram und fügen Sie Hashtags zu den Produkten hinzu, auf denen Sie Ihren Feed anzeigen möchten. Dies macht es für Kunden noch einfacher, Ihre Produkte in sozialen Medien zu teilen.
WooCommerce Wunschliste
Mit der WooCommerce-Wunschliste können Ihre Kunden ihre eigenen Wunschlisten in Ihrem Shop erstellen und diese dann mit ihren Followern auf Facebook, Twitter oder Pinterest teilen. Wunschlisten sind hilfreich, um den Umsatz von Stammkunden zu steigern. Aber teilbare Wunschlisten können Ihr Geschäft einem ganz neuen Kundenstamm vorstellen. Benutzer können Listen erstellen, um sie mit Freunden und Familie für Geburtstage, Hochzeiten, Babypartys und mehr zu teilen.
WooCommerce Social Coupon
Social Coupon für WordPress kann sowohl Ihre Social-Media-Präsenz als auch Ihren Umsatz steigern. Es funktioniert nach einem einfachen Prinzip – der Kunde mag oder teilt Ihre Produktseite im Austausch für einen Rabatt auf seinen Einkauf. Verwenden Sie das Plugin, um Ihren Produktseiten, Ihrem Auto und Ihrer Kasse soziale Coupons hinzuzufügen. Sobald ein Kunde eine soziale Aktion abgeschlossen hat, wird der Gutscheincode automatisch auf seinen Warenkorb angewendet.
4. Konzentrieren Sie sich nicht auf den sofortigen Verkauf – konzentrieren Sie sich auf den Aufbau von Vertrauen
Die oben genannten Content-Marketing-Taktiken sind großartig, da sie Ihren Kunden einen Mehrwert bieten und sie dazu inspirieren, Ihre Website zu besuchen, um weitere Tipps und Informationen zu erhalten. Sobald Sie die Markenbekanntheit steigern und Besucher ansprechen, müssen Sie sie zum Kauf inspirieren.
Die Verwendung sozialer Netzwerke zum Verkaufen ist eine wirksame Taktik, die jedoch von Ihren Zielkunden und den von Ihnen verwendeten Plattformen abhängt. Es gibt jedoch einen Fehler, den fast alle Online-Einzelhandelsunternehmen machen – zu versuchen, auf Anhieb einen Verkauf zu tätigen. Denken Sie daran, dass Ihre Kunden zuerst mehr über Sie erfahren und bei Ihnen kaufen möchten, wenn sie dazu bereit sind.
Aus diesem Grund müssen Sie sich darauf konzentrieren, soziale Netzwerke zu nutzen, um Kunden zu binden. Verwenden Sie sie als Vertrauenssignal, um zu beweisen, dass Sie die richtige Wahl für sie sind. Hier sind ein paar Strategien, die Ihnen hier helfen können:
In Werbung investieren
Die Social-Media-Landschaft ist überfüllt. Die Newsfeeds Ihrer Kunden sind randvoll mit verschiedenen Branding-Posts, was es Ihnen schwer macht, auf sich aufmerksam zu machen. Hier glänzt bezahlte Werbung. Seine erstaunlichen Targeting-Optionen erhöhen Ihre Sichtbarkeit, ermöglichen es Ihnen, Ihre Top-Inhalte und -Angebote bei den richtigen Personen zu bewerben und viele qualifizierte Leads auf Ihre Website zu bringen. Google-Anzeigen ist ein großartiger Ort, um mit bezahlten Anzeigen zu beginnen.
In-App-Anzeigen verwenden
Wie der Name schon sagt, bieten In-App-Anzeigen Ihren Kunden die Möglichkeit, das gewünschte Produkt zu kaufen, ohne Ihre Social-Media-Plattform zu verlassen. Dies ist besonders für mobile Benutzer wichtig. Auf Facebook kann ein Kunde beispielsweise sogar seine Kreditkartendaten speichern und so seine zukünftigen Einkäufe noch einfacher gestalten. Und mit Hilfe eines Facebook-Remarketings können Sie Personen ansprechen, die Ihren Shop bereits besucht haben.
Ermutigen Sie nutzergenerierte Inhalte
Die Nutzer von heute vertrauen Markeninhalten nicht mehr. Sie möchten mehr über Ihre Marke aus den realen Erfahrungen anderer Kunden erfahren. Und eine der effektivsten Möglichkeiten, ihnen die gesuchten Informationen bereitzustellen, besteht darin, benutzergenerierte Inhalte (oder UGC) zu nutzen.
Um Menschen zu ermutigen, UGC zu teilen und Ihren Marken-Hashtag zu verwenden, sollten Sie erwägen, sie zu belohnen. Bewerben Sie zum Beispiel einen Rabatt für das Hinterlassen einer Produktbewertung (es gibt sogar eine einfache Bewertung für Rabatt Plugin, das Sie installieren können, um diese Funktion hinzuzufügen). Oder organisieren Sie ein Giveaway in den sozialen Medien. Um am Wettbewerb teilzunehmen, muss ein Benutzer ein Foto Ihres Produkts teilen. Achte nur darauf, dass du alle zutreffenden befolgst FTC-Richtlinien und lokale Gesetze.
Arbeite mit Influencern
Influencer-Marketing ist die am schnellsten wachsende Taktik zur Online-Kundengewinnung. Es schafft Vertrauen bei Ihren Kunden und macht Ihre Produkte glaubwürdiger. Wenn Sie sehen, dass beliebte Leute in Ihrer Nische Ihre Produkte verwenden, werden Ihre potenziellen Kunden sie auch verwenden wollen. Sie müssen nur sicherstellen, dass Sie den Influencer in derselben Branche auswählen und ihm etwas bieten, das seine Aufmerksamkeit wert ist.
Zurück zu dir
Social-Media-Marketing ist der fehlende Teil Ihres WooCommerce-Marketing-Puzzles. Es gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kunden zu binden, Vertrauen zu ihnen aufzubauen und sie durch Ihren Verkaufstrichter zum Kauf zu führen.
Wie nutzt man soziale Netzwerke, um WooCommerce-Umsätze zu steigern? Haben Sie Social-Media-Marketing-Techniken für WooCommerce-Shops, die Sie teilen möchten?