Fügen Sie den Fragen-Aufkleber zu Ihren Stories hinzu, damit Ihre Follower Fragen stellen können. Beantworten Sie jede Frage, die Sie öffentlich erhalten, in einer zusätzlichen Story.
Im Juli 2018 hat Instagram eine weitere unterhaltsame und interaktive Funktion eingeführt, mit der Benutzer spielen können. „Fragen“ ist ein Aufkleber, der Ihren Stories hinzugefügt werden kann, damit Ihre Follower Fragen stellen können. Jede erhaltene Frage kann in einer zusätzlichen Story öffentlich beantwortet werden.
Das Publikum liebt Instagram zum Teil, weil es eine solche Konversationsplattform ist. Es gibt unzählige Möglichkeiten, sich mit Konten und Marken zu verbinden, sei es durch das Kommentieren ihrer Beiträge, das Teilen ihrer Geschichten, private Nachrichten oder das Beantworten lustiger Funktionen wie Fragen.
Der Fragen-Sticker ist ziemlich einfach zu verwenden und wertet Ihre Instagram-Geschichten mit zusätzlicher Kreativität und Engagement auf. In diesem Beitrag werden wir:
- Zeigen Sie, wie Sie die Funktion verwenden
- Geben Sie einige Tipps für die Verwendung wie ein Experte
- Teilen Sie einige inspirierende Beispiele von Marken, die mit Fragen gewinnen
So verwenden Sie die Funktion „Fragen“ von Instagram
Schritt 1. Suchen Sie den Fragen-Aufkleber und fügen Sie ihn Ihrer Story hinzu
Schritt 2. Stellen Sie Ihre Frage
Der Standardtext ist „Stell mir eine Frage“, aber Sie können ihn beliebig ändern (solange er maximal 50 Zeichen lang ist!).
Nach der Veröffentlichung können Ihre Follower so lange antworten, wie Ihre Story aktiv ist (24 Stunden oder immer, wenn Sie sie löschen).
Schritt 3. Sehen Sie sich Ihre Antworten an
Sie können die Antworten sehen, indem Sie auf der Story selbst nach oben wischen, genauso wie Sie eine Liste der Personen anzeigen würden, die sie angesehen haben. Die Antworten werden in einem horizontalen Stream über der Liste der Ansichten angezeigt und Sie können durch sie streichen.
Sie können sie auch auf Ihrem Benachrichtigungs-Tab sehen, wo sie mit der Liste der Likes und Kommentare zu Ihren Beiträgen erscheinen.
Schritt 4. Antworten posten
Tippen Sie auf die einzelnen Antworten, um eine neue Story zu öffnen, die darauf reagiert. Sie können sehen, wer Antworten gesendet hat, diese werden jedoch anonym angezeigt, wenn Sie sie teilen. Nur der Text der Frage ist für Ihre Follower sichtbar.
Nachdem Sie auf eine Frage geantwortet haben, wird diese als „Beantwortet“ angezeigt, sodass Sie verfolgen können, welche Fragen Sie beantwortet haben.
3 Tipps zur Verwendung des Stickers „Fragen“
Das Hinzufügen von Fragen zu Ihren Stories ist einfach, aber mit ein wenig Planung kann es auch für Ihre Content-Strategie und Ihren Markenruf nützlich sein. Hier sind einige Dinge, die Sie bei der Verwendung von Questions beachten sollten.
1. Übertreiben Sie es nicht.
Jedes Mal, wenn Instagram eine neue Funktion einführt, kann es sich anfühlen, als würde eine Flutwelle über Ihre Stories krachen, da jede Marke sich bemüht, sie zuerst zu verwenden. Das Ergebnis kann sein, wie ein Artikel um es ganz offen zu sagen, viel „langweilige Inhalte und sinnlose Antworten“.
Geben Sie Ihren Followern keine neue Funktion Ermüdung! Verwenden Sie Questions (und alle neuen Funktionen) sparsam und bewusst. Es ist wichtiger, es gut zu verwenden, als es viel zu verwenden.
Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für Marken, die Questions auf kreative und ansprechende Weise einsetzen.
2. Lass es zählen.
Sie investieren viel Mühe in die Inhaltsstrategie Ihrer Posts und Stories – stellen Sie sicher, dass sie zu Ihrer Markenstimme und Ihrem Stil passen und auf Ihre Geschäftsziele ausgerichtet sind. Gehen Sie hier also genauso vor.
Sie sollten ein Ziel für das haben, was Sie erreichen möchten, indem Sie Fragen beantworten, sei es, um Produktfeedback zu sammeln, Vertrauen bei Kunden aufzubauen oder einer Kampagne Schwung zu verleihen. Andernfalls verschwenden Sie Ihre Bemühungen und die Reaktionen Ihres Publikums.
3. Vergessen Sie nicht zu antworten!
Dies mag offensichtlich erscheinen, aber wenn Sie Ihre Follower bitten, Fragen zu stellen, sollten Sie bereit sein, sie zu beantworten. Das erwarten Ihre Follower von Ihnen, also lassen Sie sie nicht im Stich.
Nehmen Sie sich Zeit, um alle eingereichten Fragen zu überwachen und zu beantworten. Schauen Sie sich Ihre Instagram-Analysen an, wie Ihre typische Rate von Story-Antworten, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie viele Sie erwarten.
Abhängig von Ihrem Unternehmen und Ihrem Publikum können Sie schwierige Fragen oder sogar negatives Feedback erhalten, also sollten Sie darauf vorbereitet sein, diese zu beantworten. Wenn Sie sich von einem Social-Media-Fehler erholen, können Fragen dazu beitragen, Vertrauen wiederherzustellen und Transparenz zu demonstrieren.
7 Möglichkeiten, wie Marken den „Ask a Question“-Aufkleber verwenden
Dieser einfache Aufkleber ist überraschend vielseitig! Hier sind nur einige Möglichkeiten, wie Marken damit Wirkung erzielen.
1. Um Produktfragen zu beantworten
Sie können Ihrem Publikum sagen, was es Ihrer Meinung nach über Ihre Produkte wissen muss, oder Sie können es ihm sagen Sie was sie sich fragen. Dies bietet Ihnen auch die perfekte Gelegenheit, das zu präsentieren, was Ihre Produkte von der Konkurrenz abhebt.
Knixwear, eine innovative Unterwäschelinie, nutzt Questions, um auf Kundenanfragen zu antworten und zu teilen, was ihre Produkte besonders macht.
2. Um sich mit Followern über gemeinsame Werte zu verbinden
Nicht alle Beiträge müssen sich auf Verkäufe oder Conversions beziehen. Beiträge, die dazu gedacht sind, eine Verbindung aufzubauen und eine Community aufzubauen, sind ebenfalls wichtig.
Fragen können mit ihrem Konversationsformat ein wirksames Instrument sein, um das Gemeinschaftsgefühl zu fördern und Diskussionen über die Werte Ihrer Marke zu führen. Outdoor-Händler MEC erreichte dies durch die Verwendung von Fragen, um mit Followern über den Welttag der psychischen Gesundheit zu sprechen.
Bei diesen Posts ging es nicht darum, Menschen auf die Website zu locken oder neue Produkte zu bewerben. Stattdessen stärkten sie die Werte des Unternehmens und gaben den Followern die Möglichkeit, Selbstpflegetipps zu teilen und sich auf persönlicher Ebene mit ihrer Marke verbunden zu fühlen.
3. Um ein Q&A durchzuführen
Die einfachste Verwendung dieser Funktion? Ein klassisches Q&A.
Der Trick dabei besteht darin, sicherzustellen, dass Sie einen informativen, interessanten Standpunkt bieten. Lassen Sie nicht zu, dass irgendjemand Fragen zu irgendetwas beantwortet. Verbinden Sie das Publikum stattdessen mit einem Experten, der einzigartige Einblicke in ein Thema geben kann.
Zum Beispiel die Vancouver Art Gallery hat eine #AskACurator-Reihe mit Karrieretipps für angehende Kuratoren gemacht. Diese Art von Posts spricht Ihre Follower an, die an der authentischen Realität Ihres Unternehmens hinter den Kulissen interessiert sind.
4. Um ein Instagram-Takeover zu veranstalten
Eine Übernahme ist eine unterhaltsame Möglichkeit, ein neues Publikum zu erreichen und Ihren regulären Inhalten Spaß zu machen, beispielsweise bei Ihren Lieblingsfernsehsendungen mach Crossover-Episoden. Kürzlich CBC-Meteorologe Johanna Wagstaffe übergab dem Maskenbildner die Zügel Jen Vanderzalm um eine neue Perspektive mit ihren Followern zu teilen.
Übernahmen beleben Ihr Konto, indem Sie Ihre Reichweite auf neue Personen ausdehnen, die mit Ihrer Marke möglicherweise nicht vertraut sind. Fragen sind eine unterhaltsame und zugängliche Möglichkeit für dieses neue Publikum, Sie kennenzulernen und warum sie Ihnen folgen sollten!
Erfahren Sie mehr über die Planung einer erfolgreichen Übernahme.
5. Um deinen Followern Fragen zu stellen
Der Fragen-Aufkleber dient nicht nur dazu, Ihre Follower dazu zu bringen, Ihnen Fragen zu stellen. Sie können es auch verwenden, um eine Frage zu stellen und Antworten zu sammeln. Im Gegensatz zu einer Umfrage können Sie offene Fragen stellen, anstatt Ihr Publikum auf zwei Optionen zu beschränken.
Beispielsweise, Starbucks fragte Follower nach ihren Lieblingseiskaffeebestellungen. Dadurch erhielten sie sowohl inhaltliche Ideen als auch Kundeneinblicke.
Auf diese Weise kann es ein wertvolles Werkzeug sein, um Input, Feedback oder Vorschläge von Ihrem Publikum zu erhalten. Es kann Ihnen auch bei der Planung Ihrer Content-Strategie helfen, indem Sie Follower fragen, was ihnen Spaß macht oder was sie begeistert.
6. Um eine Kampagne zu unterstützen
Während einer Instagram-Kampagne richten Sie viele Inhalte auf ein einziges Ziel aus. Ein Teil der Herausforderung besteht darin, diese Inhalte abwechslungsreich und interessant zu halten, damit Ihre Follower nicht müde werden von Ihren Kampagnenbotschaften.
Fragen können die perfekte Ergänzung sein, um Ihre Kernbotschaft zu verstärken, aber die Dinge frisch zu halten.
Händler mit Sitz in Montreal Frank + Eiche führte eine Kampagne durch, um für ihr Style Box-Abonnement zu werben, indem sie Fragen nutzte, um mehr Details zu den Funktionen bereitzustellen und Follower zur Anmeldung zu ermutigen.
7. Um eine FAQ zu kuratieren
Wenn Sie wiederholt Anfragen zu Ihren Produkten, Dienstleistungen oder Ihrem Geschäft erhalten, kann der Fragen-Aufkleber eine praktische Möglichkeit sein, diese zu organisieren und zu beantworten.
Erstellen Sie mit Fragen einen Abschnitt mit häufig gestellten Fragen, den Sie als Highlight oben in Ihrem Profil anheften können. Sie können diese Strategie auf der der Universität von Toronto Profil, wo ihr „Ask Me“-Highlight beliebte Fragen von neuen Studenten enthält.
Diese Liste ist nicht vollständig. Es gibt viele andere Möglichkeiten, Fragen einzufügen, um ein interaktives Element zu Ihren Stories hinzuzufügen und mehr über Ihre Follower zu erfahren. Es ist nur eine weitere der wachsenden Optionen für die Erstellung aufregender, ansprechender Inhalte auf Instagram.
Weitere Inspiration finden Sie in dieser Liste der Marken, die bei Instagram Stories gewinnen.
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