Apple startete Ende April eine Self-Service-Reparaturprogramm für das iPhone, das es Besitzern von Apple-Geräten ermöglicht, ihre eigenen Reparaturen zu Hause mit Apple-Teilen, Reparaturhandbüchern und Werkzeugen durchzuführen.
In diesem Leitfaden gehen wir alles durch, was Sie über das Self Repair-Programm wissen müssen, einschließlich der Frage, ob es sich lohnt, alternative Reparaturoptionen zu verwenden.
Geräte, die selbst repariert werden können
Derzeit deckt das Self-Service-Reparaturprogramm Apples neueste iPhones, die iPhone 12-Modelle, iPhone 13-Modelle und das 2022 iPhone SE ab. Eine vollständige Liste der abgedeckten Geräte finden Sie unten:
- iPhone 13
- iPhone 13 mini
- iPhone 13 pro
- iPhone 13 Pro max
- iPhone 12
- iPhone 12 mini
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12 Promax
- iPhone SE (2022)
Reparatur einleiten
Der erste Schritt zur Einleitung einer Reparatur besteht darin, die Reparaturanleitung des zu reparierenden Geräts zu lesen, um sich ein Bild davon zu machen, was es damit auf sich hat. Sie müssen es durchblättern, um den darin enthaltenen Reparaturhandbuchcode zu erhalten, was der nächste Schritt des Reparaturvorgangs ist.
Nachdem Sie das Handbuch gelesen haben, können Sie dies tun Besuchen Sie den Self Service Repair Store um das zu reparierende Gerät und die zu reparierende Komponente einzugeben. Apple zeigt Ihnen die Ersatzteile und Werkzeuge, die Sie für die Reparatur benötigen, zusammen mit Preisinformationen.
Sie können die benötigten Komponenten in den Warenkorb auf der Website legen und zur Kasse gehen, um sie direkt an Sie geliefert zu bekommen. Beachten Sie, dass für fast alle Reparaturen Spezialwerkzeuge erforderlich sind, die Sie einzeln kaufen oder bei Apple in einem Toolkit für 49 US-Dollar mieten können.
Beachten Sie, dass der Reparaturladen nicht von Apple betrieben wird, sondern von einem Drittanbieter, SPOT.
Zugriff auf Reparaturhandbücher
Um zu einem Reparaturhandbuch zu gelangen, müssen Sie nur besuchen Apples Self-Service-Reparatur-Website. Klicken Sie dort auf die Link „Apple-Reparaturhandbücher“. unter „Unterstützung“. Sie können auch unten klicken, um direkt zu dem Handbuch zu gelangen, das Sie suchen. Beachten Sie, dass alle Links PDFs auf der Apple-Website sind.
- iPhone 12
- iPhone 12 mini
- iPhone 12 pro
- iPhone 12 Promax
- iPhone 13
- iPhone 13 Mini
- iPhone 13 pro
- iPhone 13 Promax
- iPhone SE 3. Generation
Jedes Reparaturhandbuch erklärt, wie der Reparaturprozess funktioniert, und führt die Teile durch, die zum Kauf angeboten werden. Reparaturhandbücher enthalten Details zur Vorbereitung einer Reparatur, die erforderlichen Schritte und was zu tun ist, wenn etwas schief geht.
Komponenten, die repariert werden können
Die Handbücher, Werkzeuge und Komponenten von Apple sind für die folgenden Reparaturen für jedes „iPhone“ verfügbar:
- Batterie
- Unterer Lautsprecher
- Kamera
- Anzeige
- SIM-Fach
- Taptische Engine
Wenn eine andere „iPhone“-Komponente defekt ist, kann sie nicht selbst repariert werden und muss zu einem Apple Store, einem autorisierten Apple Service Provider oder einer unabhängigen Reparaturwerkstatt gebracht werden.
Verleih von Werkzeugsets
Fast alle Reparaturen erfordern von Apple entwickelte Spezialwerkzeuge und können durch Mieten eines der Reparatursets von Apple erworben werden. Reparatursätze können für 49 $ gemietet werden, aber Sie müssen eine Kaution von 1200 $ hinterlegen, um sicherzustellen, dass Sie den Reparatursatz zurückgeben.
Sie haben mit dem Reparaturkit sieben Tage Zeit, danach muss es per UPS an Apple zurückgesendet werden. Wenn ein Toolkit zum ersten Mal gemietet wird, erhebt Apple eine Autorisierungsgebühr, die verschwindet, sobald das Kit zurückgegeben wird. Apple sagt, dass den Benutzern fehlende oder beschädigte Werkzeuge in Rechnung gestellt werden.
Ein Reparaturset, das fast alle benötigten Werkzeuge enthält, klingt praktisch, ist aber in zwei Teilen erhältlich, die schwer und unhandlich sind. Der erste Teil des Kits wiegt 43 Pfund und der zweite Teil des Kits wiegt 36 Pfund, also insgesamt 79 Pfund. Diese Kits sind so schwer, dass Apple auf der Reparatur-Website Tipps zum Anheben anbietet:
- Denken Sie nach, bevor Sie heben. Schätzen Sie das Objekt ab, wenn es zu sperrig ist, holen Sie sich Hilfe!
- Planen Sie den Aufzug. Wissen Sie, wohin Sie gehen, und haben Sie einen klaren Weg.
- Stapeln Sie den kleineren Koffer auf den größeren, verlängern Sie den Griff und rollen Sie, anstatt die beiden Koffer zu tragen.
- Balancieren Sie die Last, die Sie tragen, zwischen beiden Händen.
- Haben Sie eine gute Basis der Unterstützung – spreizen Sie Ihre Füße schulterbreit oder mehr auseinander.
- Beugen Sie sich mit Ihren Knien und Hüften und halten Sie Ihren Kopf hoch.
- Füße zuerst. Drehe dich mit deinen Füßen, nicht mit deinem Oberkörper.
- Nimm dir Zeit.
Zusammengestapelt sind die Kits 20 Zoll breit und 47 Zoll hoch, enthalten jedoch einen Rollkoffer für den Transport. Jedes Kit enthält eine Akkupresse, eine Displaypresse, eine beheizte Vorrichtung zum Entfernen von Displays, eine Reparaturschale, einen Klebeschneider, Schutzabdeckungen und Drehmomentschrauber mit einer vollständigen Liste auf der Self-Service-Reparatur-Website verfügbar.
Toolkits werden für jedes Apple-Gerätemodell angepasst, und es ist erwähnenswert, dass Sie einige Teile separat kaufen müssen, da nicht alle Tools enthalten sind. Die meisten Werkzeuge, die nicht im Lieferumfang enthalten sind, haben Sie möglicherweise zu Hause oder können kostengünstig in Reparatur- oder Baumärkten erworben werden.
Werkzeugkäufe
Das Self-Service-Reparaturgeschäft bietet mehr als 200 Teile und Werkzeuge, die einzeln für Reparaturen am iPhone erworben werden können. Sie müssen nicht eines der oben beschriebenen Mietkits von Apple verwenden, sondern können stattdessen jedes benötigte Tool kaufen.
Das wird jedoch teuer, da einige der proprietären Reparaturwerkzeuge von Apple teuer sind. Einige der Beispielpreise sind unten aufgeführt, wobei viele dieser Werkzeuge für jede Reparatur benötigt werden.
- Display-Presse – 216 $
- Selbstklebende Druckplatte anzeigen – 25 bis 30 US-Dollar
- Drehmomenttreiber – 80 bis 100 US-Dollar
- Beheizte Displaytasche – 108 bis 116 US-Dollar
- Vorrichtung zum Entfernen von beheizten Displays – 256 $
- Reparaturschalen – 30 bis 50 US-Dollar
- Universelle Vorrichtung zum Entfernen von Displays (nur SE) – 160 $
Wenn Sie mehrere Reparaturen planen, kann es sich lohnen, jede Komponente stückweise zu kaufen, aber für eine einmalige Reparatur ist es viel günstiger, ein Kit zu mieten.
Reparaturpreise
Berücksichtigt man die Mietgebühr von 49 US-Dollar für das Apple-Toolkit, sind die Reparaturpreise in einigen Fällen teurer, als ein Gerät einfach zur Reparatur zu Apple zu bringen.
Hier ist eine Liste der Reparaturpreise für das „iPhone 13“ als Beispiel, einschließlich des Reparaturkit-Mietpreises. Jede davon wird anhand des von Apple empfohlenen Reparaturkomponentenpakets berechnet. Apple gewährt einen Rabatt für das Einsenden ersetzter Komponenten zum Recycling, sodass dieser ebenfalls in den Preisen enthalten ist.
- Batteriereparatur – 95,84 $
- Lautsprecherreparatur – 92,64 $
- Kamerareparatur – 113,54 $
- Display-Reparatur – 285,35 $
- SIM-Fach – 7,20 $ (kein Reparatursatz erforderlich)
- Taptic-Engine – 92,64 $
Beachten Sie, dass diese Preisgestaltung den Aufwand für die Rücksendung des Reparaturkits nicht berücksichtigt und außerdem erfordert, dass die ersetzten Komponenten an Apple zurückgesendet werden. Es berücksichtigt auch nicht die Zeit, die für die Reparatur aufgewendet wird, was für diejenigen, die neu in der Reparatur sind, langwierig sein kann.
Im Vergleich dazu kostet es 69 US-Dollar, Apple zu haben einen iPhone 13 Akku ersetzen außerhalb der Garantiezeit, daher lohnt es sich nicht, selbst einen Batteriewechsel vorzunehmen. Ebenso kostet es 279 $ Lassen Sie einen kaputten Bildschirm ersetzen von Apple, auch wenn Sie keine Garantie haben, was billiger ist als die Selbstreparatur.
Bei anderen Reparaturen können Sie basierend auf Apple etwas Geld sparen Reparatur-/Ersatzkosten außerhalb der Garantiezeit. Reparaturen ohne Batterie und Display kosten 449 US-Dollar für das „iPhone 13“. Natürlich ist dieser Reparaturpreis der Preis, den Apple festlegt, und Apple Authorized Service Provider verlangen möglicherweise weniger.
Wenn Sie AppleCare+ haben, gibt es keinen Grund, eine Selbstreparatur in Betracht zu ziehen, da jede Reparatur 99 $ oder weniger kostet.
Reparaturanforderungen
Apple erlaubt es Ihnen nicht, ein beliebiges altes Reparaturteil zu bestellen – alle Reparaturkäufe sind an ein bestimmtes „iPhone“ gebunden. Wenn Sie eine neue Bestellung erstellen, müssen Sie entweder eine Seriennummer oder eine IMEI von Ihrem „iPhone“, das Sie reparieren, angeben.
Die Seriennummer des „iPhone“ muss mit dem Teil übereinstimmen, das Sie bestellen. Wenn Sie also beispielsweise ein „iPhone 13“-Display-Bundle kaufen möchten, benötigen Sie eine „iPhone 13“-Seriennummer oder IMEI. Dies beschränkt Reparaturen im Wesentlichen auf Gerätebesitzer und erlaubt es unabhängigen Reparaturwerkstätten nicht, Teile bei Apple in großen Mengen zu bestellen.
Nach der Installation müssen Sie sich bei vielen Reparaturen mit Apple in Verbindung setzen, um das Teil durch einen Systemkonfigurationsprozess zu überprüfen.
Rücksendung von Teilen zum Recycling
Nachdem Sie eine Reparatur abgeschlossen haben, können die von Ihnen entfernten Komponenten möglicherweise an Apple zurückgesendet werden. Wenn dies der Fall ist und Apple diese Komponenten verwenden kann, erhalten Sie einen kleinen Rabatt auf die Kosten Ihrer Reparatur.
Bei einer „iPhone 13“-Akkureparatur erhalten Sie beispielsweise nach Einsendung Ihres alten Akkus eine Gutschrift von 24,15 USD, wodurch der Preis der Reparaturkomponenten auf 46,84 USD (zuzüglich der 49 USD für ein Toolkit) sinkt.
Das Selbstreparaturerlebnis vs. Apple-Reparaturen
Wir haben den Reparaturprozess mit einem „iPhone 12 mini“-Akkuaustausch getestet und festgestellt, dass es für eine Person ohne Reparaturerfahrung schwierig war, ihn abzuschließen. Es war ein umständlicher und zeitaufwändiger Prozess, der fast einen ganzen Tag dauerte und Tools erforderte, die nicht einmal Apple in seinem Toolkit bereitstellte.
Am Ende der Reparatur stellte sich heraus, dass es teurer war, als den Akkuwechsel von Apple durchführen zu lassen, und insgesamt war es die investierte Zeit und das Geld nicht wert. Schauen Sie sich das Video oben an, um einen vollständigen Überblick zu erhalten.
Einige Reparaturen, z. B. für die Kamera und die Taptic Engine, können sich lohnen, da Sie je nach den Kosten für diese Reparaturen von Apple etwas Geld sparen können. Lesen Sie jedoch vorher das Reparaturhandbuch gründlich durch, um zu wissen, was du gehst hinein. Für die meisten Reparaturen ist es am einfachsten, sich an einen Apple Store, einen autorisierten Apple Service Provider oder eine unabhängige Reparaturwerkstatt zu wenden, die Apple-Komponenten verwendet, um Ihr Gerät reparieren zu lassen.
Unterstützte Länder
Das Self-Service-Reparaturprogramm ist in den Vereinigten Staaten verfügbar, wird aber später im Jahr 2022 auf weitere Länder, einschließlich Europa, ausgeweitet.
Zukünftige Erweiterungen
Für die Zukunft plant Apple, das Self-Service-Reparaturprogramm auf weitere Geräte auszudehnen, einschließlich Apple Silicon Macs.