Einführung
Sobald ein Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, ist es an der Zeit, diese zu erfüllen.
Das Ausführen einer Bestellung in Shopify ist das Senden von Bestellungen an Kunden. Einfach, oder?
Sobald Sie die Bestellung versandt haben, erhält der Kunde automatisch eine E-Mail, die ihm mitteilt, dass seine Artikel versandt wurden, und dann wird der Ausführungsstatus der Bestellung auf der „Bestellseite“ in Ihrem Shopify-Admin-Konto als Erfüllt angezeigt.
Wenn Sie Ihre Einstellungen für die Auftragsbearbeitung auswählen, entscheiden Sie, ob Sie Artikel basierend auf den Anforderungen Ihres Shopify-Shops automatisch oder manuell ausführen möchten.
Es gibt 3 verschiedene Möglichkeiten, Ihre eingegangenen Bestellungen zu erfüllen:
- Bestellungen automatisch ausführen
- Bestellungen manuell ausführen
- Teil einer Bestellung ausführen
Bestellungen automatisch ausführen
Die automatische Erfüllung Ihrer eingegangenen Bestellungen ist die am effizientesten und automatisierteste, aber keine „One-Size-Fits-All-Lösung“. Abhängig von dem von Ihnen verkauften Produkt und der Häufigkeit, mit der Sie versenden können, kann dies unangemessen sein.
Sie können diesen Prozess vollständig automatisieren, wenn:
1) Du hast keine Produkte vorbestellbar
2) Sie verkaufen digitale Downloads
3) Sie nutzen einen Fulfillment-Service
Sie können die automatische Ausführung der Bestellungen einrichten, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Schritt 1: Gehen Sie zum Admin-Bereich Ihres Shopify-Shops.
Schritt 2: Klicken „Einstellungen”
Schritt 3: Klicken „Auschecken”
Schritt 4: Suchen Sie in den Checkout-Einstellungen nach „Auftragsbearbeitung“ Sektion:
Schritt #5: Suche „Nachdem eine Bestellung bezahlt wurde“ wählen Sie die erste Option, “Alle Werbebuchungen des Auftrags automatisch ausführen.”
Sie können auch „Kunden per E-Mail über ihre Lieferung benachrichtigen“ auswählen (sehr zu empfehlen), wenn Sie möchten, dass die Kunden eine E-Mail erhalten, wenn ihre Bestellung ausgeführt wird
Schritt #6: Klicken Sie auf die „Speichern”-Schaltfläche in der unteren linken Ecke der Seite:
*Bitte beachten Sie – Wenn Sie einen Fulfillment-Service für den Versand Ihrer Produkte nutzen, stellen Sie sicher, dass Sie den Fulfillment-Service Ihrer Wahl aktiviert haben.
Bestellungen manuell ausführen
Für die meisten Geschäfte ist es sinnvoll, Ihre Bestellungen manuell auszuführen. Auf diese Weise können Sie kontrollieren, wann sie versendet werden, und Sie können Ihren Bestand genau kontrollieren und kalibrieren.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie nicht „Alle Werbebuchungen der Bestellung automatisch ausführen“ in dem „Auftragsabwicklung“ Abschnitt Ihres Shop-Administrators.
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Bestellungen manuell auszuführen:
Schritt 1: Navigiert zum „Aufträge”-Bereich auf der linken Seite Ihres Admin-Panels:
Schritt 2: Klicken Sie auf ein beliebiges „Unerfüllt“ Bestellnummer.
Schritt 3: Scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach dem „Erfüllung starten“ Taste
Schritt 4: Stellen Sie sicher, dass Ihre Produkt- und Versanddetails korrekt sind. Überprüfen Sie den zu versendenden Artikel und die Bestellmenge. Wählen Sie Ihren bevorzugten Kurierdienst für die Erfüllung Ihrer Sendung
Schritt #5: Wenn die Bestellung Ihres Kunden eine Sendungsverfolgungsnummer hat, geben Sie diese in das Feld Optionale Sendungsverfolgungsnummer ein und wählen Sie einen Sendungsverfolgungsanbieter aus dem Dropdown-Menü aus:
Schritt #6: Wenn Sie sofort eine Benachrichtigungs-E-Mail an den Kunden senden möchten, stellen Sie sicher, dass eine Benachrichtigungs-E-Mail an den Kunden senden ausgewählt ist:
Schritt #7: Klicken „Artikel erfüllen” um die Bestellung als Erfüllt zu markieren:
Teil einer Bestellung ausführen
Wenn ein Kunde eine Bestellung mehrerer Produkte aufgegeben und bezahlt hat und eines oder mehrere der Produkte nicht auf Lager sind oder eine Vorbestellung vorliegt, möchten Sie möglicherweise nur einen Teil der Bestellung ausführen, damit die Artikel separat versandt werden können.
Wenn Sie nur einen Teil einer Kundenbestellung ausführen können, gehen Sie wie folgt vor:
Schritt 1: Gehen Sie zum Bestellbereich Ihres Shopify-Adminbereichs:
Schritt 2: Klicken Sie auf eine beliebige Bestellnummer mit dem „Erfüllungsstatus“ wie ‚Unerfüllt‚ oder ‚Teilweise‚ und mindestens zwei Werbebuchungen.
Schritt 3: Klicken „Erfüllung starten“, um die Bestellung als ausgeführt zu markieren.
Schritt 4: Ändern Sie im Dialogfeld die Anzahl der Produkte, die Sie für jede Position unter Menge erfüllen möchten:
Schritt #5: Wenn die Bestellung Ihres Kunden eine Sendungsverfolgungsnummer hat, geben Sie diese in das Feld Optionale Sendungsverfolgungsnummer ein und wählen Sie einen Sendungsverfolgungsanbieter aus dem Dropdown-Menü aus:
Schritt #6: Wenn Sie dem Kunden sofort eine Benachrichtigungs-E-Mail senden möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen links neben „Senden Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail an den Kunden“:
Schritt #7: Klicken „Artikel erfüllen” um die Bestellung als ausgeführt zu markieren:
Schritt #8: Der Bestellbildschirm bestätigt, ob die Ausführung erfolgreich war oder nicht. Erfüllte Artikel werden mit einem grünen Häkchen angezeigt. Dies könnte darauf hindeuten, dass „Zahlung akzeptiert“ oder „Alle Artikel wurden versendet”
Teilweise erfüllte Artikel werden sowohl im erfüllten als auch im nicht erfüllten Abschnitt des Bestellbildschirms angezeigt.
Schritt #9: Scrollen Sie nach unten zum Ende der Seite. Sie sehen einen neuen Eintrag unter Bestellhistorie oder das Zeitleiste die Ihre Änderungen und Erfüllungen verfolgen können, die mit dem Bestellprozess vorgenommen wurden.
Hinweis: Während dieses Vorgangs können Sie jederzeit wieder zu diesem Auftrag zurückkehren, um die restlichen Werbebuchungen auszuführen.
Da hast du es also. Drei verschiedene Möglichkeiten zur Auftragserfüllung, abhängig von den Anforderungen Ihres Unternehmens. Dies ist Teil Ihrer Geschäftsprozesse und sollte vor der Geschäftsaufnahme entschieden werden.
Wenn Sie dies später erfahren und schon seit einiger Zeit Umsatz generieren, sollten Sie vielleicht die Art und Weise, wie Sie Bestellungen ausführen, überdenken – möglicherweise gibt es einen effizienteren Weg, der Ihre Zeit optimiert!
