Apple bietet seinen Kunden ein Self-Service-Reparaturprogramm für das iPhone an, das es Besitzern von iPhone 12, iPhone 13 und iPhone SE-Modellen der dritten Generation ermöglicht, bestimmte Reparaturen zu Hause durchzuführen. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Ihre eigene Self-Service-Reparatur initiieren.
Apple hat im April 2022 ein spezielles Self-Service-Reparaturprogramm für „iPhone“ gestartet, das die Reparaturhandbücher, Teile und Werkzeuge bereitstellt, die zum Reparieren des Displays, des Akkus, des unteren Lautsprechers, der Kamera, des Displays, des SIM-Fachs und der Taptic Engine erforderlich sind.
Vor Beginn einer Self-Service-Reparatur
Nachfolgend finden Sie eine Liste der Modelle, für die das Self-Service-Reparaturprogramm verfügbar ist, mit Links zu den herunterladbaren Reparaturhandbüchern von Apple für jedes Modell. Lesen Sie unbedingt das Handbuch für Ihr spezifisches Modell, damit Sie verstehen, was der Service beinhaltet, bevor Sie eine Selbstbedienungsreparatur einleiten.
- iPhone 12
- iPhone 12 mini
- iPhone 12 pro
- iPhone 13
- iPhone 13 mini
- iPhone 13 pro
- iPhone 13 Promax
- iPhone SE 3. Generation
Beachten Sie, dass für fast alle Reparaturen von Apple entwickelte Spezialwerkzeuge erforderlich sind, die durch Mieten eines der Reparatursets von Apple erhältlich sind. Reparatursätze können für 49 $ gemietet werden, aber Sie müssen eine Kaution von 1200 $ hinterlegen, um sicherzustellen, dass Sie den Reparatursatz zurückgeben. Denken Sie daran, dass es keinen Grund gibt, eine Selbstreparatur in Betracht zu ziehen, wenn Sie AppleCare+ haben, da jede Reparatur 99 US-Dollar oder weniger kostet.
Wenn Sie mit den Inhalten der Self-Service-Reparatur vertraut sind und dennoch mit einer Reparatur fortfahren möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus. Beachten Sie, dass Apples Self-Service-Reparaturprogramm für iPhones zum jetzigen Zeitpunkt nur für Benutzer in den Vereinigten Staaten verfügbar ist, aber Apple plant, das Programm später im Jahr 2022 in Europa zu starten.
So starten Sie eine Self-Service-Reparatur
- Öffnen Sie einen Browser und besuchen Sie die Self-Service-Reparaturgeschäft betrieben von SPOT.
- Klicken Sie unter „Teile und Werkzeuge bestellen“ auf Starten Sie Ihre Bestellung.
- Wählen Sie mithilfe der Dropdown-Listen die Ersatzteile und Reparaturwerkzeuge aus, die für Ihre spezifischen Reparaturanforderungen erforderlich sind.
- Wählen Sie die Apple-Originalteile und/oder -Werkzeuge aus, die Sie für Ihre spezielle Reparatur benötigen, indem Sie darauf klicken In den Warenkorb legen. Beachten Sie die Liste „Empfohlen“ für Bundle-Kits. Der Self Service Repair Store bietet mehr als 200 Teile und Werkzeuge, die einzeln erworben werden können.
- Geben Sie die Seriennummer oder IMEI des Geräts in das erste Eingabefeld ein und klicken Sie dann auf Einreichen. (Sie finden die Seriennummer oder IMEI in Einstellungen -> Allgemein -> Info. Wenn sich das Gerät nicht einschalten lässt, besuchen Sie http://appleid.apple.comgeben Sie die mit dem Gerät verknüpften Apple-ID-Anmeldeinformationen ein und wählen Sie das Gerät aus der aus Geräte Abschnitt, um die Seriennummer oder IMEI anzuzeigen.)
- Geben Sie die gewünschte Reparaturhandbuch-ID in das zweite Eingabefeld ein und klicken Sie auf Einreichen. (Die Handbuch-ID ist ein sechsstelliger Code, der sich im Reparaturhandbuch befindet.)
- Klicken Fortsetzen.
- Wenn die ausgewählten Artikel Ihrem Einkaufswagen hinzugefügt wurden, klicken Sie oben auf der Seite auf das Einkaufswagensymbol und überprüfen Sie Ihre Teile, bevor Sie auf klicken Kasse Taste.
- Klicken Sie auf der nächsten Seite entweder auf Konto erstellen oder wählen Sie die Registerkarte Gast, geben Sie Ihre persönlichen Daten und die Lieferadresse ein und klicken Sie dann auf Fortsetzen. (Beachten Sie, dass das Erstellen eines Kontos die Serviceverfolgung ermöglicht und die Bezahlzeit minimiert.)
- Überprüfen Sie Ihre Bestellübersicht auf der nächsten Seite. Wenn alles in Ordnung ist, klicken Sie Befehl.
Sie sollten Ihre Teile und/oder Werkzeuge erhalten. Denken Sie daran, dass Sie bei Bestellung eines Reparaturkits sieben Tage Zeit haben, danach muss es an Apple zurückgesendet werden.
Nach der Installation neuer Teile müssen Sie bei vielen Reparaturen den Pairing-Vorgang einleiten, der als Systemkonfiguration bezeichnet wird. Dazu müssen Sie Wenden Sie sich per Chat oder Telefon an das Support-Team des Self Service Repair Store.
Nachdem Sie eine Reparatur abgeschlossen haben, können die von Ihnen entfernten Komponenten möglicherweise an Apple zurückgesendet werden. Wenn dies der Fall ist und Apple diese Komponenten verwenden kann, erhalten Sie einen kleinen Rabatt auf die Kosten Ihrer Reparatur. Für die Zukunft plant Apple, das „Self Service Repair“-Programm auf weitere Geräte, einschließlich Apple Silicon Macs, auszudehnen.