Die Aufregung, einen Online-Shop zu eröffnen, ist unschlagbar. Sobald Sie die metaphorischen Türen Ihres Geschäfts zur Welt öffnen, warten Sie auf den ersten Verkauf. Und wenn das passiert, können Sie nicht anders, als überglücklich zu sein. Schon bald schleicht sich Eifer ein. Sie möchten mehr Besucher sehen. Sie möchten mehr Kunden, mehr Umsatz und steigende Gewinne sehen.
Wer tut das nicht?!
Beim Aufbau und Betrieb eines Online-Shops besteht die Herausforderung nicht darin, mit Technologie zu arbeiten oder sich um die Wartung zu kümmern; Die größte Herausforderung besteht darin, Leads zu gewinnen und in Verkäufe umzuwandeln.
Die Steigerung der Konversion ist etwas, das Ihr Geschäft ausmachen oder zerstören kann. Aber es ist nichts Außergewöhnliches. Jahrelange Forschung wurde darauf verwendet, zu verstehen Käuferpsychologie, Dekodierung von Conversion-Triggern und Optimierung des Verkaufszyklus.
Basierend auf dieser umfangreichen Recherche haben wir die 6 wichtigsten WooCommerce-Marketingtechniken und -taktiken zusammengestellt, mit denen Sie den Umsatz in Ihrem Online-Shop steigern können.
1. Bieten Sie ein personalisiertes Einkaufserlebnis
Wenn Sie sich die Zeit nehmen, WooCommerce zu personalisieren, können Sie Ihren Kunden ein Gefühl der Erleichterung verschaffen. Entlastung wovon? Befreiung von der ständigen Informationsflut. Es fühlt sich besser an, wenn Sie im Chaos des Internetlärms eine besondere Stimme hören, die an Sie gerichtet ist. Sie können diesen psychologischen Auslöser nutzen, um mehr Menschen zum Einkaufen in Ihrem Online-Shop zu bewegen.
Personalisierung kann subtil sein. Die Homepage Ihrer WooCommerce-Website kann beispielsweise in eine interessante Geschichte verwoben werden, die sich an den Leser richtet. Wenn Sie die Persönlichkeit Ihres Käufers verstehen, kann diese Geschichte mit Ihren potenziellen Kunden in Verbindung treten, ihnen das Gefühl geben, dass Sie ausschließlich mit ihnen sprechen, was sie letztendlich dazu bringt, Ihr Produkt zu kaufen.
Je besser Sie die Psychologie des Käufers verstehen, desto mehr können Ihre Geschichten mit dem Publikum in Kontakt treten.
Es gibt auch einen direkten Weg zur Personalisierung. Einfache Änderungen beinhalten die Ansprache Ihrer Kunden mit ihrem Namen anstelle eines allgemeinen „Hallo, da“. Oder senden Sie zu bestimmten Anlässen wie Jubiläen oder Geburtstagen individuelle E-Mails. Ein guter Trick besteht darin, Produkte aus der Wunschliste des Kunden auszuwählen, um ihn zu ermutigen, den Kauf abzuschließen. Details wie diese helfen, sofort mit den Kunden in Kontakt zu treten.
Eine weitere effektive Methode zur Personalisierung ist die Anpassung des Preises an den Kunden. Basierend auf der Beziehung, die Sie mit dem Kunden haben, beispielsweise als Langzeitkäufer oder Großhandelspartner, können Sie die entsprechenden Preise festlegen. Die Personalisierung des Preises gibt den Kunden das Gefühl, etwas Besonderes zu sein, und kann Ihrer Verkaufsstrategie den perfekten Schub verleihen.
2. Dringlichkeitsauslöser hinzufügen
Neuromarketing sagt, dass diese kleine Änderung auf Ihrer Website, dh die Installation eines Countdown-Timers, zu einer erheblichen Umsatzsteigerung führen kann. Wir könnten uns nicht mehr einigen.
Es basiert auf Überzeugungspsychologie und das Prinzip der Angst davor, etwas zu verpassen. Sie können verschiedene Countdown-Timer einsetzen. Wie bei einem Timer für die Verfügbarkeit von Lagerbeständen können Sie über einen bald endenden Rabattzeitraum (das Blitzangebot!) sprechen oder einen Timer setzen, damit Ihre Kunden von der kostenlosen Lieferung profitieren können.
Das zugrundeliegende Konzept ist klar – Dringende Situationen zwingen uns zu schnellem Handeln. Und Knappheit veranlasst uns auch zum Handeln. Es funktioniert die ganze Zeit. Beispielsweise könnten Sie einer Einführung eines Mobiltelefons keine Aufmerksamkeit schenken, wenn Sie wissen, dass Sie das Mobiltelefon jederzeit kaufen können. Aber wenn die Aktie nur für eine begrenzte Zeit verfügbar ist oder Sie sie nur an bestimmten Tagen kaufen könnten – Sie werden fasziniert sein. Wie von Zauberhand passt jetzt ein uninteressierter Käufer auf. Das wollen Sie auch in Ihrem Shop, oder?!
EIN Terminplanungs-Plugin für WooCommerce kann Ihnen helfen, einen Timer für ein Produkt oder eine Kategorie für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit einzurichten, um jedes Produkt für eine begrenzte Zeit zum Kauf anzubieten. Sobald die Zeit abgelaufen ist, ist das Produkt versteckt. Ziemlich praktisch, oder?! Wir machten keine Witze über den magischen Teil! 😀
3. Produktpakete und -pakete anbieten
Das Verständnis der Verbraucherpsychologie ist eine wichtige Marketingtechnik von WooCommerce sowie einer der wichtigsten Aspekte, um im Allgemeinen Geschäftswachstum zu erzielen.
Treten Sie in die Lage Ihres Kunden und überlegen Sie, wie Sie alles gerne hätten? Treten Sie wichtigen Foren und Social-Media-Gruppen mit Bezug zu Ihrem Unternehmen bei, in denen sich Kunden äußern. Finden Sie ihre Interessen, den neuesten Buzz, neue Bedürfnisse, authentisches Feedback und alles heraus, was Ihnen bei der Anpassung hilft.
Customizer mögen das Gefühl, mit einem einzigen Kauf mehr Wert zu bekommen.
Vineet Kumar von Yale und Timothy Derdenger von Carnegie Mellon führten eine 4-Jahres-Studie durch, die zu dem Schluss kam,
„Mixed Bundling bietet eine einzigartige und bisher unerforschte Methode, um über den Produktlebenszyklus mehr Wert aus den Verbrauchern herauszuholen.“
Beginnen Sie mit der Analyse möglicher Produktpakete basierend auf früheren Einkäufen. Club die Produkte, die eher zusammen verkauft werden. Bieten Sie Rabatte für Bundles an.
Das Erstellen von Bündeln verringert die Recherche und den Aufwand des Käufers. Am Ende helfen Sie Ihrem Kunden dabei, die Kaufreise zu verkürzen. Sie geben sich genug Mühe, damit Ihr Kunde das nicht muss. Das lieben Kunden.
Bundles könnten auch anpassbar sein, sodass Sie jeden Käufer über das gesamte Kundenspektrum hinweg zufriedenstellen können.
4. Erfassen Sie potenzielle Leads
Jeder Besucher Ihres WooCommerce-Shops ist ein Lead und sollte so behandelt werden. Einige Hinweise sind offensichtlicher als andere. Zum Beispiel diejenigen, die Produkte in den Warenkorb legen und dann einfach Ihr Geschäft verlassen, ohne einen Verkauf zu tätigen. Aber es gibt diejenigen, die einen Kauf tätigen möchten, es aber nicht tun. Die Stillen, die du erreichen willst.
Während Plugins für abgebrochene Einkaufswagen verwendet werden können, um einen Kauf abzuschließen, können Plugins für Wunschlisten oder Anfragen verwendet werden, um diejenigen anzusprechen, die auf Ihrer Website surfen. Diese Leads wären möglicherweise unbemerkt geblieben, wenn Sie ihnen nicht die Möglichkeit gegeben hätten, das Produkt für den Kauf zu speichern oder Fragen dazu zu stellen, bevor Sie sich für den Kauf entscheiden.
Ein Ratschlag ist, dass eine solide E-Mail-Marketingstrategie mit Ihren Lead-Capture-Plugins gekoppelt werden sollte. Denken Sie darüber nach, personalisierte E-Mails zu erstellen, die Kunden entsprechend ihrem Zustand in der Kaufreise ansprechen.
5. Verwendung sozialer Signale
Werfen wir einen Blick auf einige relevante Statistiken. 57 % der Verbraucher sagen, dass soziale Medien ihr Einkaufen beeinflussen, angeführt von Facebook mit 44 %. Dies macht Social Media zu einer der wichtigsten Marketingtechniken für WooCommerce
50 Millionen Unternehmen nutzen Facebook. Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie auch eine Unternehmensseite haben. Aber ist es spannend genug?
Stell sicher dass du hast erlaubte Empfehlungen auf Ihrer Seite, damit Ihre Kunden Ihr Unternehmen bewerten können. Andere Sofortmaßnahmen können das Beantworten aktueller Posteingangsnachrichten auf Facebook- und Twitter-Seiten sein.
Sie können daran arbeiten, das Engagement in den sozialen Medien über Ihre Website zu erhöhen. Stellen Sie sicher, dass auf allen Produktseiten Schaltflächen für soziale Medien vorhanden sind, damit Kunden die Produkte teilen können, die ihnen gefallen. Stellen Sie außerdem bei jedem Kauf sicher, dass E-Mails an Kunden gesendet werden, in denen sie aufgefordert werden, das Unternehmen und das Produkt in den sozialen Medien zu bewerten.
Wenn negative Bewertungen vorhanden sind, versuchen Sie, sie nicht zu löschen, bis sie diffamierend sind. Antworten Sie auf jede Bewertung. Dies erhöht Ihre Glaubwürdigkeit.
Menschen nutzen Twitter oft, um ihre Probleme oder Erfahrungen zu erwähnen. Halten Sie Ihr Twitter-Handle aktiv und antworten Sie auf jede Anfrage, jeden Vorschlag oder jedes Feedback.
Sie können einen Schritt weiter gehen, indem Sie einen Social Media Manager ernennen, der sich um die Griffe kümmert. Facebook bietet Ihnen eine ungenutzte Möglichkeit, neue Leads zu erstellen und zu konvertieren.
6. Fragen und Antworten zum Produkt
Sie werden dies auf den Amazon-Produktseiten bemerkt haben. Die beliebtesten Kundenfragen werden neben dem Produkt gepostet und von den Kunden selbst beantwortet. Dies ist eine interessante Möglichkeit, Inhalte für ein Produkt zu erstellen und Fragen zu beantworten, die ein Kunde möglicherweise hat, bevor er einen Kauf tätigt.
Weniger Kunden werden das Bedürfnis verspüren, den Live-Chat oder andere Support-Funktionen zu nutzen, wenn Sie zuvor die Antworten auf beliebte produktbezogene Fragen gepostet haben. Dies gibt Ihrem Support-Team etwas Luft zum Atmen.
Es ist ratsam, echte Fragen zu formulieren. Nicht nur ein Fachjargon. Die Sprache sollte einfach sein und Lösungen dürfen nicht verwirrend sein.
Versuchen Sie, a . einzuschließen Kontaktieren Sie Support Schaltfläche neben der Reihe von Fragen und Antworten, nur für den Fall, dass Kunden mehr zu fragen haben. Jede Spur ist gleich wichtig. Achte darauf, dass du keinen Spielraum lässt, damit es wegrutscht.
Bevor wir WooCommerce-Marketingtechniken abschließen, hier noch ein Ratschlag
Die oben genannten WooCommerce-Marketingtechniken liefern Ihnen schnellere Ergebnisse. Der nächste Schritt besteht darin, Ihre Website genauer zu analysieren und einzigartige Techniken für Ihr Unternehmen zu entwickeln.
Beginnen Sie damit, sich selbst Fragen zu Ihrem . zu stellen Publikum. Schauen Sie sich die Demografie an und entwickeln Sie geeignete Marketingstrategien. Detaillierte Analysen helfen Ihnen, das Einkaufsverhalten der Kunden auf Ihrer WooCommerce-Website herauszufinden.
Versuchen Sie, die Hauptgründe dafür zu finden, dass Leads nicht erfolgreich werden Konvertierungen. Ist es der Inhalt oder fehlt eine bestimmte Funktionalität? Verursacht die Benutzeroberfläche Schwierigkeiten für Kunden, die Website zu durchsuchen? Gibt es technische Störungen, die zu nicht abgeschlossenen Transaktionen geführt haben? Oder ist es das schwache Unterstützungssystem, das Besucher daran hindert, die Entscheidungsphase zu erreichen?
Finden Sie den Durchschnitt heraus Zeit dass konvertierte Leads für Ihren Shop ausgegeben wurden. Versuchen Sie, die Website-Besuche von Kunden zu analysieren und diese durchschnittliche Zeit als Referenz zu verwenden. Beginnen Sie mit der Diagnose der Gründe für erfolgreiche und nicht erfolgreiche Conversions, um relevante Muster zu finden.
Handeln Sie wie Kunden und besuchen Sie verschiedene Wettbewerber Websites. Vergleichen Sie das mit dem Einkaufserlebnis auf Ihrer Website. Beobachten Sie sorgfältig den Unterschied und finden Sie das fehlende Glied.
Solche Bewertungen sollten regelmäßig durchgeführt und Beobachtungen für einen schnellen Zugriff zusammengestellt werden. Muster entstehen nur, wenn Sie mit dem richtigen Ansatz genug analysieren.
Wie Roy T. Bennett sagt: „Strecken Sie Ihre Grenzen über das Gewöhnliche hinaus; sei das „extra“ in „außergewöhnlich“.
Wenn Sie Fragen zu den oben genannten Tipps haben oder eigene hinzufügen möchten, hinterlassen Sie einfach einen Kommentar unten. Wir würden gerne Ihre Meinung zu WooCommerce-Marketingtechniken hören.